Eine am Boden zerstörte Mutter fand auf FACEBOOK heraus, dass ihre Tochter tot war, weil das Krankenhaus “ihre jegliche Informationen verweigerte”.
Mary O’Brien-O’Shea wartete verzweifelt auf ein Update zum Gesundheitszustand ihrer Tochter Aisling O’Reilly, nachdem die 42-Jährige letztes Jahr einen Anfall vom University Hospital Limerick hatte.
Aber die Mediziner würden Mary keine Informationen geben, weil eine Krankenhausgruppenrichtlinie es nur einer bestimmten Familie erlaubt, Patienteninformationen zu erhalten.
Es bedeutete, dass Mary mit gebrochenem Herzen – die aufgrund der Covid-19-Regeln ihre Tochter kaum im Krankenhaus besuchen konnte – herausfand, dass ihre Tochter gestorben war, als sich jemand meldete, um ihr Beileid auf Facebook auszusprechen.
Verwirrt rief die vierköpfige Mutter das Krankenhaus an und fügte hinzu: „Ich kam auf die Intensivstation und sprach mit einer Krankenschwester und fragte ihn, wie es Aisling ging.
„Er sagte ‚Gib mir deine Telefonnummer‘. Da wusste ich, dass etwas nicht stimmte. Ich sagte ‚Du machst mir jetzt Angst, bitte sag mir, dass meine Tochter noch bei mir ist‘.“
Mary gab ihre Telefonnummer an die Krankenschwester weiter, aber während sie auf einen Rückruf wartete, rief ihre Tochter Avril an.
Avril, die designierte Kontaktperson von Aisling, erzählte ihrer Mutter vom Tod ihrer Schwester, nachdem sie in der Nacht zuvor den Anruf aus dem Krankenhaus erhalten hatte.
Mary sagte: “Meine Tochter war 15 Stunden tot, bevor ich es herausfand. Das Telefon fiel mir aus der Hand.”
Als Mary das letzte Mal mit Aisling sprach, gab die Tochter bekannt, dass sie sich im Krankenhaus mit Nierenproblemen mit Covid-19 infiziert hatte.
Sie sagte zu ihrer Mutter: “Mama, du weißt nicht, wie krank ich bin, ich habe schreckliche Schmerzen, ich muss mein Handy ausschalten, wenn ich auf die Intensivstation gehe.”
Maria hat es gesagt Irischer Spiegel: “Ich habe jeden Morgen religiös angerufen, um herauszufinden, ob meine Tochter noch bei mir ist.
„Alles, was ich von Krankenhauspersonal auf der Intensivstation bekam, das ans Telefon ging, entschuldigte sich, dass wir nur den nächsten Angehörigen Informationen geben können.
“Ich habe immer gesagt: ‘Ich bin ihre Mutter, ich bin ihr so nahe wie du nur, ich habe sie geboren. Ich bin eine Verwandte, ich möchte nur wissen, ob sie noch bei mir ist.'”
Als ich auf die Intensivstation kam, flossen Tränen.
Mary O’Brien-O’Shea
Mary sagte, ihre Tochter zum letzten Mal zu sehen – nachdem ihnen frühere Besuche verweigert worden waren – sei ihre “schwerste Reise”.
Sie fügte hinzu: „Es war die härteste Reise, die ich je machen musste, weil ich wusste, dass ich mich von meiner Tochter verabschieden würde.
“Sie haben mich angezogen. Ich sagte ‘Ich kann nicht verstehen, warum du mich die ganze Zeit nicht mit Aisling gelassen hast’.
“‘Muss es so weit kommen, bevor ich sie sehen kann’, fragte ich.
“Als ich auf die Intensivstation kam, flossen Tränen. Aislings Hand war kalt. Eine Krankenschwester bot mir einen Stuhl an, um zu sehen, aber ich entschied mich, aufzustehen. Ich sagte Aisling, wie sehr ich sie liebe und wie stolz ich auf sie bin.”
Carol Ivory, General Manager für Akutoperationen des Health and Safety Executive, behauptete, dass andere Familienmitglieder auf dem Laufenden gehalten werden können – auch wenn sie nicht der benannte Kontakt sind.
Mary hat beim Bürgerbeauftragten einen Überprüfungsantrag gestellt.
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