Ein Kunde von VIRGIN Media hat uns mitgeteilt, wie er seine Breitbandrechnung um meine Hundert Pfund gesenkt hat – einfach durch Nachfragen.
Der Tipp kommt nur wenige Tage, nachdem das Telekommunikationsunternehmen angekündigt hat, die Preise für Millionen von Breitband-, TV- und Telefonkunden zu erhöhen.
Der Anstieg der Rechnung ist der jüngste Schlag für Haushalte, die mit einer Lebenshaltungskostenkrise konfrontiert sind.
Die Energierechnungen steigen bereits und Experten gehen davon aus, dass sie diesen April für Millionen von Briten um weitere 600 Pfund steigen könnten.
In der Zwischenzeit steigen die Lebensmittelpreise, was hinzufügen könnte fast 200 £ pro Woche zum Einkaufen bÜbel.
Daher ist es wichtiger denn je, zu sparen, wo es nur geht – und genau das hat ein Rechnungszahler getan.
Der anonyme Kunde teilte mit, wie er Virgin Media anrief, um seine Rechnung zu feilschen und dabei 22 Pfund im Monat besser verdiente.
Und es war viel einfacher, als sie erwartet hatten.
Sie teilten den Sieg auf Reddit und sagten, dass sie gleichzeitig ihre Breitbandgeschwindigkeit verdoppeln konnten.
Sie posteten unter dem Benutzernamen @super_jobby und sagten: “Da ich anrief, in der Erwartung, mit Virgin Media die Zähne auszureißen, verdoppelte die erste Person, mit der ich gesprochen habe, meine Breitbandgeschwindigkeit und die Rechnung ist 22 £ pro Monat billiger.”
Der Kunde teilte nicht den Preis, den er vorher und nachher bezahlt hatte oder ob er auch Telefon- und Fernsehdienste hatte.
Aber eine Kürzung von 22 Pfund pro Monat zu ihrer Rechnung summiert sich auf 264 Pfund pro Jahr.
Sie empfahlen, dass es einen Versuch wert sei und fügte hinzu: “Verdächtig einfach … alle anderen, die an eine Verlängerung denken, rufen Sie noch heute an!!”
Jeder, der über die eingehende Erhöhung der Virgin Media-Rechnung, die ab dem 1. März eintreten soll, unzufrieden ist, sollte versuchen, zu feilschen.
Martyn James, Verbraucherexperte bei Resolver, sagte: „Kalte, harte Wirtschaftsgespräche. Wenn Sie also einen großen Rabatt von einem Unternehmen wünschen und es Ihnen nichts ausmacht, bei ihnen zu bleiben, drohen Sie lieber zu gehen, als sich zu beschweren.
“Unternehmen lassen ihren ‘Kundenbindungsteams’ oft viel mehr Spielraum, um Rabatte anzubieten – viel mehr, als Sie jemals bekommen werden, wenn Sie eine Beschwerde einreichen.”
So feilschen Sie um einen Rabatt auf Ihre Rechnungen
Und Sie können dasselbe mit jedem Breitband-, TV- oder Telefonanbieter versuchen, einschließlich Mobilfunknetzen.
Du könntest es auch mit Versicherung und Pannenschutz versuchen, das Schlimmste, was sie sagen können, ist nein.
Wenn Sie mit dem, was Sie bezahlen, nicht zufrieden sind und kein Rabatt angeboten wird, können Sie jederzeit zu einem anderen Anbieter wechseln.
Aber überprüfen Sie zuerst, dass keine Ausreisegebühren anfallen. Kunden von Virgin Media, die über die Erhöhung der Rechnung unzufrieden sind, haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Benachrichtigung über die Änderung innerhalb von 30 Tagen ohne Gebühr den Vertrag zu kündigen.
Bevor Sie anrufen, sollten Sie darüber nachdenken, was Sie zum Bleiben bewegen könnte.
Martyn sagte: „Selbst wenn Sie kein Geld abbekommen, was kann die Firma ‚hineinwerfen‘, um Ihre Gewohnheiten beizubehalten? Das könnten zum Beispiel zusätzliche Kanäle bei einem TV-Deal sein.
Es lohnt sich zu prüfen, was es bei anderen Anbietern gibt und was Ihr aktueller Anbieter Neukunden anbietet.
Anhand dieser Informationen können Sie dann nach einem bestimmten Preis oder Paket fragen und prüfen, ob das Angebot wettbewerbsfähig ist.
Wenn sie nicht mit dem besten Angebot übereinstimmen können, können Sie jederzeit wechseln.
Es lohnt sich auch zu überprüfen, ob Sie nicht für einen Dienst oder Kanal bezahlen, den Sie nicht wirklich nutzen.
Wir haben mit einem Serienfeilscher gesprochen, der jedes Jahr Tausende von Pfund beim Feilschen spart.
Und ein versierter Käufer verdient Tausende von Cashback jedes Mal, wenn er einen Vertrag verlängert.
Beim Hauskauf konnte man sogar feilschen – ein Paar sparte 11.000 Pfund.