Ein preisgekrönter Krimiautor behauptete, er sei in einem Flugzeug der British Airways von der Business- in die Economy-Klasse herabgestuft worden, nachdem die Fluggesellschaft den Flug überverkauft hatte.
Sir Ian Rankin, 63, reiste am Donnerstag auf einer „einmaligen“ Reise nach Griechenland, um sich die griechische Tragödie „Ödipus Rex“ anzusehen, doch man sagte ihm, dass dort kein Platz für ihn und seine Frau sei.
Der schottische Schriftsteller sagten, sie seien mehr als 330 Meilen von Edinburgh entfernt gewesen, um den Flug von London Heathrow zu nehmen.
Als er am Flughafen ankam, wurde ihm mitgeteilt, dass der Flug überverkauft sei und in der Business Class kein Platz mehr für sie sei und er abgeschossen werden würde.
„Reisende aufgepasst“
Im Durchschnitt sind Business-Class-Flüge doppelt so teuer wie ein Economy-Ticket.
In einem Post auf Instagram sagte der Autor: „Auf dem Weg zu einer einmaligen Reise nach Griechenland, um Ödipus Rex zu sehen.
„Wir haben uns die Business Class von British Airways gegönnt. Tickets im Februar gekauft und bezahlt.
„Jetzt erfahren Sie, dass die Business Class ausgebucht ist und wir in die Economy Class wechseln, Reisende aufgepasst.“
Er fügte auf der Social-Media-Seite X, ehemals Twitter, hinzu:
Sir Rankin erklärte den Fans, dass er 48 Stunden zuvor versucht hatte, einzuchecken, aber eine Fehlermeldung von der Fluggesellschaft erhalten hatte und aufgefordert wurde, den Vorgang am Flughafen abzuschließen.
Er twitterte eine ähnliche Nachricht, die durch die Kritik der Fans an BA eine Welle der Unterstützung erhielt.
Der Sender Terry Christian nannte den Vorfall eine „in der Tat schlechte Show“.
„Meiner Erfahrung nach entschuldigen sich die Fluggesellschaften auch nicht besonders für diese Angelegenheit“, fügte er hinzu.
BA antwortete mit einer automatisierten Nachricht auf Twitter: „Hallo, Ian.
„Es tut uns leid zu hören, dass dies passiert ist. Sobald Sie Ihre Reise abgeschlossen haben, schreiben Sie uns bitte eine DM und wir werden die Angelegenheit gerne weiter für Sie prüfen.
„Wir entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.“
BA teilte The Telegraph mit, dass sie ohne die Einzelheiten und Erlaubnis des Kunden nicht in der Lage seien, sich zu Einzelfällen zu äußern.
Ein Sprecher fügte hinzu: „Wir tun unser Bestes, um eine Unterbrechung der Kundenreisen zu vermeiden, indem wir historische Daten verwenden, um die Anzahl der verfügbaren Sitzplätze mit der Anzahl der Kunden abzugleichen, die wir voraussichtlich reisen werden, aber in seltenen Fällen machen wir etwas falsch.“ Es tut uns leid für die Erfahrung unserer Kunden.“
Sir Rankin ist vor allem für seine Krimiserie über Inspektor Rebus bekannt, die Hauptfigur in 26 seiner Romane, von denen der erste 1987 veröffentlicht wurde.
Im Juni wurde er von der Princess Royal im Buckingham Palace zum Ritter geschlagen.