Hausarzt-Rezeptionisten werden aufhören, Patienten zu sagen, sie sollten „später zurückrufen“, um die persönlichen Termine zu fördern.
Stattdessen müssen sie den Anrufern noch am selben Tag mitteilen, wie sie ihnen eine Buchung innerhalb von spätestens 14 Tagen zuordnen wollen.
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Die Minister wollen den „8-Uhr-Rummel“ beenden, bei dem die Menschen gezwungen sind, als erstes ihre Praxis anzurufen, wenn sie hoffen, einen Arzt aufzusuchen.
Eine durchschnittliche Praxisrezeption wird in der ersten Stunde eines Montags mit 100 Anrufen überschwemmt.
Um die Blockade zu beenden, kündigt Gesundheitsminister Steve Barclay eine Finanzierung in Höhe von 240 Millionen Pfund für Zentren an, um alte Telefone zu ersetzen, die Patienten bei besetzten Tönen verzweifeln lassen.
Sie werden aufgerüstet, um Anrufer entweder in einer Warteschlange zu halten oder eine Rückruffunktion bereitzustellen, um einen Slot zu vereinbaren.
Herr Barclay plant, NHS-Rezeptionisten in „Pflegenavigatoren“ umzubenennen, die Patientendaten entnehmen und den am besten geeigneten Arzt finden.
Sie stellen auch sicher, dass Patienten, die einen bevorzugten Hausarzt aufsuchen möchten, dies tun können, während andere den diensthabenden Arzt aufsuchen.
Ein dringender Anruf wird bis zu diesem Tag entgegengenommen, und alle Anrufe müssen innerhalb von zwei Wochen zu einem Termin führen.
Herr Barclay sagte: „Wir verbessern die Technologie und reduzieren die Bürokratie, erhöhen das Personal und ändern die Art und Weise, wie Grundversorgungsdienste bereitgestellt werden, was dazu beiträgt, das Versprechen der Regierung zu erfüllen, Wartelisten zu kürzen.“
Wes Streeting, Schattengesundheitsminister von Labour, sagte: „Der Grund, warum die Leute keinen Arzttermin bekommen, ist, dass die Konservativen 2.000 Hausärzte gekürzt haben.“