Ein Wasserunternehmen schickte mehr als 400 identische Briefe an einen Kunden, der die Auswirkungen des Fehlers auf die Umwelt in Frage stellte.
Ella Tweed, eine 24-jährige aus Warwickshire, sagte, sie habe Hunderte von Umschlägen auf ihrer Fußmatte gestapelt gesehen, als sie eines Tages von der Arbeit nach Hause kam.
Sie fand sie zusammengerollt mit Gummibändern und beschloss, sie auf dem Boden ihrer Wohnung in Rugby zu verteilen.
Nachdem sie ein paar geöffnet hatte, stellte sie fest, dass sie ihr alle einen neuen Wasserzähler anboten.
„Ich hatte nicht die Geduld, die anderen rund 400 zu öffnen“, sagte der Bodypiercer.
„Gott weiß, wie viele Bäume das gekostet hat!“
Die Briefe stammten von Severn Trent Water, der sagte, Vertragspartner Network Plus, ein Versorgungs- und Infrastrukturdienstleister, seien dafür verantwortlich.
„Das hat mich überrascht, weil sie ein ziemlich umweltfreundliches Unternehmen sind“, sagte Frau Tweed.
Network Plus hat sich inzwischen bei Frau Tweed dafür entschuldigt, „so viele Briefe“ erhalten zu haben.
Dave Trotter, Geschäftsführer des Unternehmens, sagte: „Wir lagern unseren Druck an ein spezialisiertes Unternehmen aus, und es scheint sich um einen Verwaltungsfehler in den IT-Systemen zu handeln. Wir haben Schritte unternommen, um das Problem mit unserem Anbieter dieser Dienste zu beheben, damit es nicht wieder vorkommt.“
Er fügte hinzu: „Wir sind besonders enttäuscht, weil wir uns in letzter Zeit darauf konzentriert haben, wie das Unternehmen die CO2-Reduktion unterstützen und einen positiven Beitrag zur lokalen Umwelt leisten kann.
„Wir haben uns durch eine Partnerschaft mit Severn Trent verpflichtet, einen ganzen Wald zu pflanzen – wir werden sicherstellen, dass wir diesen Fehler wiedergutmachen.“
Zusätzliche Berichterstattung durch SWNS