Google hat „extrem unzutreffende Behauptungen“ zurückgewiesen, dass es möglicherweise gegen seine eigenen Regeln verstoßen und Werbetreibende hinsichtlich der Anzeigenbesucherzahlen auf Websites Dritter in die Irre geführt habe.
Über das Google Video Partner (GVP)-Netzwerk und TrueView (ein Anzeigenprodukt, das auch auf YouTube verwendet wird) übernimmt das Unternehmen die Platzierung von Videoanzeigen auf externen Websites und Apps. Entsprechend Das Wall Street JournalGoogle teilt Marken mit, dass ihre Anzeigen auf „hochwertigen“ Websites geschaltet werden, vor dem Hauptinhalt eines Videos erscheinen und mit eingeschaltetem Ton geschaltet werden. Außerdem heißt es, dass Werbetreibende nicht zahlen, wenn Nutzer die Anzeigen überspringen. Ein externes Analyseunternehmen wies jedoch in einem Bericht darauf hin, dass Google diese Standards in rund 80 Prozent der Fälle nicht einhält.
Adalytics sagte, dass die Anzeigen häufig auf Websites mit geringerer Qualität erscheinen, beispielsweise auf Websites mit Fehlinformationen oder Raubkopien, und dass sie in kleinen Videoplayern an der Seite oder am unteren Bildschirmrand platziert werden können, abseits des Hauptinhalts „In-Stream“. . Einige der Anzeigen laufen ohne Ton, laut der Meldung, In anderen Fällen gab es „zwischen aufeinanderfolgenden TrueView-Anzeigen kaum oder gar keinen Videoinhalt“. Laut Adalytics wurden andere Anzeigen automatisch abgespielt, ohne dass der Betrachter mit ihnen interagierte.
In einigen Fällen, so das Unternehmen, war die Schaltfläche zum Überspringen, die normalerweise nach fünf Sekunden erscheint, verdeckt, sodass die Zuschauer gezwungen waren, sich die gesamte Anzeige anzusehen. Das sei „ein direkter Verstoß gegen die Qualitätsstandards von Google für TrueView-Anzeigen“, sagt Adalytics, und es könnte zu künstlich überhöhten Anzeigenmetriken beigetragen haben, die dazu führten, dass Werbetreibende mehr zahlten.
Adalytics hat zwischen 2020 und diesem Jahr Werbekampagnen für mehr als 1.100 Marken überprüft. Zu den Kunden, die „stummgeschaltetes, automatisch abspielendes, falsch deklariertes, überspringbares TrueView-In-Stream-Inventar“ gekauft haben könnten, gehören die US-Regierung, das Europäische Parlament, Disney+, HP, Samsung, Sephora, TikTok, Microsoft und General Motors. Zufälligerweise stehen auch einige andere Google-Abteilungen (Google Career Certificates und Google Workspace Domains) auf der Liste.
Der Medieneinkäufer Adalytics teilte den Bericht mit und warf Google vor, „Werbebetrug“ zu betreiben, und schlug vor, dass Marken nicht das bekamen, wofür sie bezahlt hatten. Andere forderten eine Rückerstattung. Die „Fehlausrichtung“ hätte Marken Milliarden an Werbegeldern kosten können, sagte Adalytics. Eine „große Konsumgütermarke“ stellte fest, dass 20 Prozent eines Kampagnenbudgets von über 75.000 US-Dollar für YouTube-Kanäle verwendet wurden, während der Rest für Anzeigen ausgegeben wurde, die auf Drittanbieter-Zielen wie investing.com und geschaltet wurden Candy Crush Saga.
Google hat die Ergebnisse des Berichts entschieden zurückgewiesen. Das behauptete Marvin Renaud, Chef für globale Videolösungen des Unternehmens in einem Blogbeitrag dass Adalytics „unzuverlässige Stichproben- und Proxy-Methoden verwendete“. Laut Renaud läuft eine „überwältigende Mehrheit der Video-Werbekampagnen“ auf YouTube, wobei Marken jederzeit die Möglichkeit haben, sich von der Schaltung ihrer Anzeigen auf mit GVP verbundenen Apps und Websites abzumelden.
Adalytics stellte jedoch fest, dass einige Arten von TrueView-Werbekampagnen seit etwa Juli 2019 standardmäßig in GVP enthalten sind wies auf Ein Google-Supportartikel, in dem es heißt, dass der Kunde bei bestimmten Videoanzeigenkampagnen die Schaltung von Anzeigen auf Websites und Apps von Drittanbietern nicht deaktivieren kann. Entsprechend ein weiterer Support-ArtikelIm April 2022 begann Google damit, bestimmte TrueView-Kampagnen, die sich vom GVP-Netzwerk abgemeldet haben, automatisch für das Programm zu registrieren.
„Es gibt mehrere Arten von Kampagnen und wir bieten für jede von ihnen GVP-Opt-outs an“, sagt Ginny Marvin, Produktberaterin für Google-Anzeigen sagte in einer Erklärung. „Bei manchen, etwa TrueView-Kampagnen, ist es in Google Ads enthalten. Bei manchen Performance-Kampagnen, etwa Video Action, haben wir gesehen, dass Werbetreibende die beste Leistung erzielen, wenn sie relevante, größere Zielgruppen erreichen. Bei diesen Kampagnen können Werbetreibende jederzeit mit ihren Kampagnen arbeiten.“ Kundenbetreuer, wenn sie GVP-Inventar ausschließen möchten.“
Mittlerweile seien über 90 Prozent der GVP-Anzeigen „für Menschen im gesamten Web sichtbar“, argumentierte Renaud. „Wir verwenden Echtzeitsignale zur Anzeigenqualität, um festzustellen, ob Personen anwesend und aufmerksam sind. Dies hilft uns bei der Entscheidung, ob eine Videoanzeige auf einer Google Video Partner-Website oder -App geschaltet werden soll.“
Darüber hinaus, so schrieb Renaud, setze Google strikt Richtlinien durch, die es Websites Dritter verbieten, betrügerische oder störende Techniken zu nutzen, um Werbeeinnahmen zu generieren, wie etwa die Platzierung von Anzeigen in versteckten Browserfenstern. Renaud fügte hinzu, dass Google im vergangenen Jahr die Schaltung von Anzeigen auf mehr als 143.000 Websites eingestellt habe, von denen es annahm, dass sie gegen seine Regeln verstoßen.
Die Behauptungen von Adalytics kommen zu einem Zeitpunkt, an dem Alphabet einer genauen Prüfung seiner Werbepraktiken ausgesetzt ist. Das Justizministerium verklagte das Unternehmen Anfang des Jahres, um sein Anzeigengeschäft aufzulösen. Diesen Monat erklärte die Europäische Union in einer vorläufigen Feststellung, dass die einzige Lösung, die Google zur Lösung seiner kartellrechtlichen Bedenken sehen könne, der Verkauf eines Teils des Werbeimperiums sei.
Update 28.06. 14:00 Uhr ET: Details aus den Support-Artikeln von Google hinzugefügt.
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