Die Experimente ergaben, dass etwa 73 Prozent der etwa 500 Personen, die dieses neue Design verwendeten, auf Ergebnisse klickten, die sie im Google-Ökosystem hielten – ein Anstieg gegenüber den 55 Prozent, die dies taten, als das Design, das Google in Europa auslaufen lässt, mit einem kleineren Pool von etwa 500 Personen getestet wurde 250 Personen.
Yelp hat auch eine Variante des neuen Designs getestet. In dieser Version, die Google den Aufsichtsbehörden mitgeteilt hat, wird das neue Feld mit Bewertungswebsites über dem Karten-Widget platziert. Es war erfolgreicher, Menschen dazu zu bringen, Alternativen zu Google auszuprobieren, da nur etwa 44 Prozent der Verbraucher im Experiment beim Suchriesen blieben. Obwohl das Feld und das Widget von den Suchalgorithmen von Google gleich behandelt werden, variiert die Reihenfolge, in der die Funktionen angezeigt werden, je nach diesen Berechnungen. Die Sorge von Yelp ist, dass Google zu oft gewinnen wird.
Um fairere Ergebnisse zu erzielen, schlug Yelp den EU-Regulierungsbehörden vor, dass Google stattdessen das Karten-Widget auf den Ergebnisseiten ändern sollte, um Brancheneinträge und Bewertungen zahlreicher Anbieter einzubeziehen und Daten aus dem Google-Verzeichnis direkt neben Yelp und anderen zu platzieren.
Unternehmen wie Yelp, die die Änderungen bei den Tests kritisch sehen, haben die Europäische Kommission aufgefordert, am 7. März, wenn die Durchsetzung des DMA beginnt, unverzüglich eine Untersuchung gegen Google einzuleiten.
„Yelp fordert die Regulierungsbehörden dringend auf, Google dazu zu zwingen, sowohl den Buchstaben als auch den Geist des DMA vollständig einzuhalten“, sagt David Segal, Vizepräsident für öffentliche Ordnung bei Yelp. „Google wird bald gegen beides verstoßen, denn wenn man sich anschaut, was Google dargelegt hat, ist es ziemlich klar, dass seine Dienste immer noch die besten Eigenschaften haben.“
EU-Beamte sagen, dass nicht alles, was sie gesehen haben, dem Standard zu entsprechen scheint, aber sie können erst am 7. März genauer werden. Sie sind sich der Bedenken von Yelp durchaus bewusst, sagt Gerard de Graaf, Leiter des EU-Büros in San Francisco. „Die Kommission wird den DMA energisch durchsetzen, um sicherzustellen, dass er alle Vorteile der Marktöffnung und größere Innovationsmöglichkeiten bietet, und wird bei Bedarf alle Durchsetzungsmaßnahmen in vollem Umfang nutzen“, sagt er.
Dies ist nicht das erste Mal, dass Google oder anderen großen Plattformen – vom DMA als „Gatekeeper“ bezeichnet – vorgeworfen wird, Optimierungen vorgeschlagen zu haben, die dem Geist der neuen EU-Regeln zuwiderlaufen.
Andere vom Gesetz betroffene Google-Einheiten wie Android, Chrome und Maps sowie die anderen Gatekeeper wie Apple, Meta und Amazon haben noch nicht alle ihre Compliance-Pläne veröffentlicht. Aber eine Koalition aus Tausenden kleinerer Unternehmen, darunter der Hersteller von Kryptowährungssoftware Proton und das norwegische Medienunternehmen Schibsted, hat gestritten dass die bisher offengelegten Angaben unzureichend sind. Die Gruppe schrieb, dass im nächsten Monat zumindest für die Europäer eine neue Ära im Internet eingeläutet werden soll: „Es wäre bedauerlich, wenn diese neue Ära mit einem Fehlstart beginnen würde.“
Fair Play
Die DMA-Bestimmung, die das Suchgeschäft von Google beeinträchtigt, soll verhindern, dass Websites, die mit einigen seiner spezifischeren Suchtools konkurrieren, in den Suchergebnissen ungerechtfertigt herabgestuft werden. Nicht nur Yelp kritisiert die von Google vorgeschlagenen Korrekturen.
Die neuen Regeln verpflichten Google außerdem dazu, Suchergebnisse für Dienste, die Google Hotels, Google Flights und Google Shopping ähneln, fair, transparent und nichtdiskriminierend zu behandeln. Flugvergleichskonkurrenten wie Skyscanner waren frustriert darüber, dass Suchanfragen wie „London-Paris-Flüge“ als erstes Ergebnis ein Google Flights-Widget mit Fluggesellschaften, Preisen und Flugplänen liefern – eine viel umfangreichere und auffälligere Benutzeroberfläche als die Standardlinks zu Skyscanner und anderen Flugvergleichsseiten befinden sich weiter unten auf der Seite, obwohl Google begonnen hat, Optionen hinzuzufügen, um sie optisch ansprechender zu gestalten.