GOG hat Hitman aus seinem eigenen Store gezogen und zugegeben, dass es das Spiel in seiner aktuellen Form nicht hätte veröffentlichen sollen.
In einem in seinem Forum posten, entschuldigte sich GOG bei seinen Kunden und sagte: “Wir haben Sie im Stich gelassen.”
Hitman – Game of The Year Edition wurde letzten Monat auf GOG.com veröffentlicht und löste sofort einen Streit um DRM aus.
GOG ist ein Schaufenster, dessen Marke darauf basiert, Spiele “DRM-frei” zu verkaufen – das heißt, sie können offline gespielt werden.
Hitmans GOG-Seite, wie die von so vielen Spielen auf der Plattform, hob hervor, dass es DRM-frei war. “Zum Spielen ist keine Aktivierung oder Online-Verbindung erforderlich”, hieß es in der prominenten Nachricht.
Während Hitmans Story- und Bonusmissionen jedoch offline gespielt werden konnten, erforderten seine Eskalationsmissionen, schwer fassbaren Ziele und von Benutzern erstellten Verträge eine Online-Verbindung.
Dies war eine Warnung, die auch auf Hitmans GOG-Store-Seite angezeigt wurde, obwohl Kunden sagten, dass das Spiel ohne sie gestartet wurde.
Sie mussten auch online sein, um neue Ausrüstung und Startorte freizuschalten, Missionspunkte zu erhalten und Ihre Standortbeherrschung zu verbessern.
All dies zusammen führte dazu, dass einige GOG-Benutzer negative Bewertungen hinterließen und sich über die Online-Natur bestimmter Teile der Erfahrung beschwerten, wobei einige darauf bestanden, dass Hitman überhaupt nicht zu GOG gehörte. Im letzten Monat hatte Hitman eine Gesamtbewertung von 1,4/5 – eine schreckliche Benutzerbewertung für ein Spiel, das bei der Veröffentlichung von der Kritik gelobt wurde.
Damals antwortete GOG per a Forumsbeitrag das sagte verärgerten Kunden, dass es ihnen freisteht, Hitman zurückzuerstatten, wenn sie unzufrieden sind, und warnt vor “Review-Bomben”.
Diese Aussage kam nicht gut an und der Thread endete voller negativer Antworten, die Probleme mit GOG mit dem Ausdruck “Review Bombing” zur Beschreibung des Empfangs auftraten.
Jetzt hat GOG Maßnahmen ergriffen, Hitman aus dem Verkauf genommen und sich leidenschaftlich bei seiner verärgerten Community entschuldigt.
„Vielen Dank für Ihre Geduld und dafür, dass Sie uns die Zeit gegeben haben, die Veröffentlichung von Hitman GOTY auf GOG zu untersuchen“, sagte ein Unternehmensvertreter in dem Beitrag. „Wie versprochen, melden wir uns mit Updates zurück.
“Wir sind immer noch im Dialog mit IO Interactive über diese Veröffentlichung. Heute haben wir Hitman GOTY aus dem GOG-Katalog entfernt – wir hätten es in seiner aktuellen Form nicht veröffentlichen sollen, wie Sie darauf hingewiesen haben.
“Wir möchten uns für die Verwirrung und Wut entschuldigen, die durch diese Situation entstanden sind. Wir haben Sie im Stich gelassen und möchten Ihnen dafür danken, dass Sie uns dieses Thema gebracht haben – obwohl es ehrlich bis auf die Knochen war, zeigt es, wie leidenschaftlich” Sie sind in Richtung GOG.
“Wir freuen uns über Ihr Feedback und werden unsere Bemühungen fortsetzen, unsere Kommunikation mit Ihnen zu verbessern.”
GOGs Linie, weiterhin mit Hitman-Entwickler IO über Hitman zu sprechen, lässt die Tür für die Rückkehr des Spiels offen – obwohl jetzt klar ist, dass es in deutlich veränderter Form neu gestartet werden müsste. Die Frage, vermute ich, wird sein, ob die GOG-Veröffentlichung die Arbeit rechtfertigt, die erforderlich wäre, um das Spiel in seiner Gesamtheit offline spielbar zu machen.