Gott des Krieges Ragnarök‘s 200 $ Sammleredition kommt in einer goldgeprägten Schachtel mit einer 16-Zoll-Replik des Mjölnir-Hammers des nordischen Gottes Thor, einem Satz gravierter Zwergenwürfel, herunterladbarer Kosmetik und mehr. Dieses „und mehr“ wird im Idealfall etwas von dem Stachel aussaugen, wenn Sie, wie andere Käufer berichtet haben, Ihre 200-Dollar-Box öffnen und feststellen, dass es nicht nur keine Steelbook-Vitrine gibt, sondern auch keinen Spielcode.
Die Kombination aus Steelbook-Gehäuse und digitalem Code war schon ohne diesen offensichtlichen Herstellungsfehler ärgerlich. Wenn der Ragnarök Anfang des Sommers wurde eine Sammleredition angekündigt, mit benutzerdefinierten Artikeln und herunterladbaren Inhalten, aber ohne physisches Spiel, das in die sehr teure Steelbook-Hülle gesteckt werden könnte. Ian Walker schrieb für Kotaku dass „die Glücksspielbranche dem Konzept des Eigentums zunehmend ablehnend gegenübersteht, was besorgniserregend sein kann, wenn ältere Online-Shops auslaufen“.
Sie zahlen also eine Prämie für physische, für die 200-Dollar-Fälle und die $70-Spiele, aber Sie bekommen möglicherweise immer noch nicht das, was Sie wollten. Es scheint, dass die meisten Collector’s Edition-Fehler sowohl eine fehlende Steelbook-Hülle betreffen und Spielcode, aber ein Reddit-Benutzer, der sich seitdem dem Twitter-Account @HelpUsSMS gewidmet hat ausschließlich auf die Suche nach Berichtigung und Zusammenstellung von Beispielen für ähnliche Fehler, empfangen zwei Codes für dieselben Kosmetika im Spiel anstelle von einem kosmetischen Code und einem Spielcode. Und bisher führt der Mangel an wahrgenommener Dringlichkeit bei Sonys Bemühungen, diese Probleme zu lösen, nur zu noch mehr Frustration.
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„Konnten Sie das lösen?“ Ein anderer Benutzer hat sie gefragt.
„Anscheinend in 5-7 Tagen“, antworteten sie.
Andere Leute melden sich ähnliche Wartezeiten und Schwierigkeiten, Sonys sofortige Aufmerksamkeit zu erregen.
„Es ist bedauerlich, dass Sony seinen Online-Support ziemlich heruntergefahren hat. @AskPlayStation antwortet nicht mehr und es kommt auch keine E-Mail.“ HelpUsSMS hat es mir gesagt Twitter. „Also müssen wir entweder am Telefon warten oder auf einen Online-Chat warten.“ Und wenn Sie schon einmal etwas gekauft haben, wissen Sie, wie lange das dauern kann. Sony reagierte nicht rechtzeitig auf Anfragen nach Kommentaren zur Veröffentlichung.