Die meisten Spiele haben eine eher „toxische“ Seite für die Communities, die sich um sie herum versammeln, eine lautstarke Minderheit, die laut Untersuchungen dem langfristigen Erfolg dieser Titel großen Schaden zufügt. In einem neuen Artikel veröffentlicht von Take That (via Circana-Geschäftsführer Mat Piscatella), ist die wichtigste Erkenntnis aus diesem Bericht, dass toxische Gaming-Communities „negative Auswirkungen“ auf das Endergebnis von Studios und Verlagen haben können und Gaming-Unternehmen ihre Moderationsbemühungen verstärken sollten, um diese schädlichen Elemente auszumerzen.
Mithilfe von Daten und Erkenntnissen des Videospiel-Tracking-Dienstes von Nielsen hat Take This eine Reihe interessanter Fakten herausgefunden. Den Daten von 2.328 befragten Jugendlichen zufolge gaben 60 % der Spieler an, dass sie sich entschieden hatten, kein Geld für ein Spiel auszugeben, weil sie von anderen Spielern in dieser Community behandelt wurden. 70 % der Spieler gaben an, dass sie bestimmte Spiele aus diesem Grund vermieden haben den Ruf einer Community, und 60 % der Spieler gaben an, dass sie aufgrund von Belästigung und Hass mindestens einmal eine Sitzung oder das Spielen eines Spiels dauerhaft abgebrochen haben.
Es sind noch weitere (entmutigende) Fakten aufgeführt veröffentlichter BerichtTake This weist darauf hin, dass seine Daten die Annahme in Frage stellen, dass toxische Spieler die Kerngruppe eines Spiels bilden.
„Wenn die Gaming-Branche das Interesse – und das Einkommen – der nächsten Generation von Verbrauchern effektiv wecken will, sollte die Abschwächung der Auswirkungen benutzergenerierter Toxizität ein Hauptaugenmerk sein“, erklärte Take This. „Die Gaming-Branche sollte erwägen, die Moderationsbemühungen auszuweiten und zu verfeinern, präventive und widerstandsfähigere Strategien zu entwickeln und die strategischen und finanziellen Investitionen in Community-Management-Teams zu erhöhen.“
Während Toxizität im Gaming ein nie endender Kampf ist, haben mehrere Entwickler und Studios ihre Anstrengungen zur Bekämpfung dieses negativen Verhaltens verstärkt. Microsoft hat ein neues „Streik“-System eingeführt, um Idioten auszusortieren, Bungie hat ein Gerichtsverfahren gegen einen Destiny-2-Spieler gewonnen, der seine Mitarbeiter belästigt hat, EA hat seine Positive Play Charter und Sonys PS5-Auszeichnungssystem versucht, gutes Online-Verhalten zu fördern.
Ein weiteres positives Beispiel dafür, was die Gaming-Community tun kann, war die Ankündigung von Bungie, dass das vierte jährliche Bungie Day Giving Festival der Bungie Foundation ein großer Erfolg war und dass sich die Witcher-Community nach seiner Enthüllung um den Schauspieler Doug Cockle, der Geralt in der The Witcher-Serie spricht, versammelt hat dass er Krebs hat.
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