Die Rekrutierung und Eingliederung von Schreibtisch- und Stundenarbeitern war schon immer eine Herausforderung, der sich Startups in den letzten Jahren gestellt haben. Diese Mitarbeiter sind aufgrund traditionell hoher Fluktuationsraten oft immer gefragt, und dennoch verlassen sich viele immer noch auf Papierkram und Videos.
Desmond Lim, Mitbegründer und CEO von Workstream. Bildnachweis: Workstream
Workstream ist eines der Startups, das an einer Lösung für dieses Problem arbeitet, in seinem Fall an Mobile-First-Einstellungs- und Onboarding-Tools. Das Unternehmen erhielt einen Schub von Investoren in Höhe von 60 Millionen US-Dollar in der Serie-B-Erweiterungsfinanzierung, angeführt von GGV Capital. Wir haben Workstream in den letzten zwei Jahren zweimal profiliert, als es 2020 10 Millionen US-Dollar und dann erneut 2021 für seine Serie B in Höhe von 48 Millionen US-Dollar gesammelt hat.
„Die letzten zwei Jahre haben wirklich gezeigt, dass es eine riesige Lücke in der Software gibt, die für diesen Schreibtischlosen Stundenarbeiter entwickelt wurde“, sagte Desmond Lim, Mitbegründer und CEO von Workstream, gegenüber TechCrunch.“ Meine Eltern sind beide Stundenarbeiter, und ich habe früher mein eigenes Restaurant geführt, also bin ich in diesem Raum aufgewachsen und habe ein so starkes Bedürfnis danach gesehen.“
Wie bereits erwähnt, arbeiten viele Startups an Lösungen, um einfacher Schreibtischlose, Stunden- und Remote-Mitarbeiter einzustellen. Ein Großteil dieses Problems wurde größtenteils aufgrund von COVID an die Öffentlichkeit gebracht, und Risikokapitalinvestoren sprangen ein, um sie zu unterstützen.
Erst in diesem Jahr haben wir Investitionen in Remofirst gesehen, das sich mit der internationalen Einstellung befasst; Connecteam, ein Unternehmen, das HR-Tools zusammenführt; Emi, das Software entwickelt hat, um die Zeit zu verkürzen, die für die Besetzung von Dutzenden von Frontline-Arbeitskräften benötigt wird; Flip, eine Chat-App, die speziell für Frontline-Mitarbeiter entwickelt wurde; AskNicely, eine Erlebnis-App an vorderster Front; und SnapShift, eine Weblösung für die Personalverwaltung in Restaurants. Hinzu kommen Blink, Shiftsmart, When I Work, Fountain und Seasoned, die im letzten Jahr ebenfalls finanziert wurden.
Lim erklärte, dass es tatsächlich viele HR-Tools gibt, aber Workstream unterscheidet sich dadurch, dass es seine Software als Mobile-First-Tool konzipiert, das eher für arbeitsplatzlose Mitarbeiter als für Arbeitgeber entwickelt wurde.
„Sie verdienen wirklich etwas Besseres und Zugang zu Software und Tools, die für sie entwickelt wurden, weshalb unsere Software mobil ist, SMS sendet und auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist“, fügte er hinzu.
Die neue Investition verschafft dem Unternehmen eine Gesamtfinanzierung von knapp über 120 Millionen US-Dollar und eine Bewertung von „nahezu einer halben Milliarde US-Dollar“, sagte Lim.
Neben GGV Capital beteiligten sich neue und bestehende Investoren an der Investition, darunter Founders Fund, Coatue, BOND, Basis Set Ventures, CRV, World Innovation Lab und Soma Capital.
Mittlerweile arbeitet das Unternehmen mit mehr als 170 der führenden Schnellrestaurantmarken zusammen, darunter Burger King, Dairy Queen und Jimmy John’s. Der Umsatz von Workstream stieg in den letzten 18 Monaten um das Zehnfache, da der Kundenstamm von 1.500 Kunden in 10.000 Filialen im Jahr 2021 auf über 4.000 Kunden an 25.000 Standorten anstieg. Gleichzeitig erhöhte das Unternehmen seine eigene Belegschaft auf 220.
Es expandiert auch außerhalb dieses Sektors in neue Branchen und zählt Unternehmen wie Marriott International, Ace Hardware, UPS und European Wax Center zu seinen Kunden.
„Es gibt 2,7 Milliarden Schreibtischlose auf der Welt und 70 Millionen in den USA“, sagte Lim. „Wir werden uns über Restaurants hinaus auf Supermärkte, Einzelhandel, Hotels, Auto, Gesundheitswesen und mehr ausdehnen. Mit dieser Finanzierung werden wir in Forschung und Entwicklung und Einstellungen investieren, um uns wieder an diese Strategie zu lehnen und das erste End-to-End-Softwaredesign für die arbeitsplatzlose Belegschaft zu sein. Es gibt so viele weitere Produkte, die wir bauen können, um sie zu bedienen.“