Die Dinge waren schlecht bei der Einzelhandelskette GameStop seit einiger Zeit aber irgendwie wird es noch schlimmer. Die Leistungen an Arbeitnehmer stehen im nächsten Jahr auf der Kippe, da der Gaming-Einzelhändler seine Kostensenkungen verdoppelt, obwohl er dank seiner Barreserven über 1 Milliarde US-Dollar verfügt Frühere Meme-Aktienexplosion. Auch das Pro-Mitgliedschaftsprogramm des Unternehmens für Kundenrabatte kürzt seine Vergünstigungen weiter. Und die Mitarbeiter berichten nun, dass ihnen gesagt wird, sie sollen neue Garantieprodukte wie PlayStation 5s durch gebrauchte ersetzen.
GameStop-Mitarbeiter werden darauf überwacht, wie viele Garantien sie ihren Kunden für alles anbieten, von Videospiel-Discs und Controllern bis hin zu brandneuen 500-Dollar-Konsolen. Während das Unternehmen immer in seinem beibehalten hat Garantiebedingungen Dass es „alleiniges Ermessen“ darüber habe, ob Einkäufe durch neue, gebrauchte oder generalüberholte Waren ersetzt werden, sagen die Mitarbeiter, dass neue Richtlinien sie dazu verpflichten, nur gebrauchte Ersatzteile anzubieten und Kunden zu anderen Geschäften zu schicken, wenn sie die gebrauchten Waren nicht haben Ersatz auf Lager.
Beispielsweise könnten Sie bei GameStop eine Standard-PS5 für 500 US-Dollar kaufen. Das Geschäft wird dann versuchen, Ihnen für einen Aufpreis von 55 US-Dollar den 1-Jahres-Ersatzplan anzubieten. Wenn dann an der von der Garantie abgedeckten Konsole etwas kaputt geht oder eine Fehlfunktion auftritt, erhalten Sie von GameStop eine gebrauchte PS5, die normalerweise für 460 US-Dollar verkauft wird. „Ich schicke auf keinen Fall Leute in benachbarte Geschäfte, um ihre Zeit zu verschwenden“ eine Person schrieb über den GameStop-Subreddit. „Es ist so eine Katastrophe. Die Hälfte der Gebrauchtwaren, die wir bekommen, ist entweder kaputt oder befand sich im Haus eines Rauchers.“
GameStop Pro-Belohnungen werden immer nutzloser
GameStops kürzlich überarbeitete Pro-Mitgliedschaften Ab dem 1. Dezember wird es auch schlimmer, wie aus einer E-Mail hervorgeht, die anscheinend vom Filialbetriebsspezialisten Bryan Perez stammt und in der neue Änderungen dargelegt werden wurde im Subreddit geteilt. Ab dem 1. Dezember funktioniert der kostenlose monatliche 5-Dollar-Gutschein des Programms nicht mehr für Geschenkkarten oder digitale Waren. Die Willkommenspunktevorteile für neue Mitglieder werden von 10.000 (10 $) auf 5.000 Punkte (5 $) gesenkt und verlängernde Mitglieder erhalten nichts anstelle der zuvor angebotenen 5 $. Der jährliche Preis bleibt jedoch bei 25 US-Dollar, nachdem er Anfang des Jahres von 15 US-Dollar angehoben wurde. Warum ändern wir die monatliche Prämie von 5 $?“ liest die E-Mail. „Um die Rentabilität des Pro-Programms zu verbessern.“
Schließlich greift GameStop zu einem Angriff auf die Leistungen an Arbeitnehmer. Den Mitarbeitern wurde gestern mitgeteilt, dass ihre Gesundheitskosten im Jahr 2024 steigen würden und das Unternehmen auf Leistungen wie eine Grundlebensversicherung, Unfalltod und Zerstückelung, kurz- und langfristige Erwerbsunfähigkeit sowie entsprechende Beiträge in Höhe von 401.000 verzichten würde. Es ist nicht klar, um wie viel die Kosten des Gesundheitsplans ab 2023 gestiegen sind, aber eine Kopie der neuen Leistungen wurde mitgeteilt Kotaku zeigt, dass ein Selbstbehaltsplan von 850 $ für eine Einzelperson 377 $ pro Monat kostet. Der gleiche Plan für eine Familie kostet 1.129,68 $. Nach Angaben zweier aktueller Mitarbeiter würde dies ihre jährlichen Krankenversicherungskosten verdoppeln.
Die neuesten Schnitte haben erneute interne Kritik Ryan Cohen, der Online-Tiernahrungsmogul, der zum Meme-Stopp-Personenkult wurde. Nach der Betreuung von a eine Reihe von Entlassungen, Abgänge auf Führungsebene, und Entlassungen in der Chefetage Seit seinem Eintritt in den Vorstand im Jahr 2021 ernannte sich Cohen Anfang des Jahres selbst zum CEO. In seiner ersten E-Mail Nachdem er die Position übernommen hatte, verurteilte er seine Mitarbeiter als „Delegierte und Geldverschwender“.
Letzten Monat, Cohen versprochen jedem Spieler der Texas Rangers eine GameStop-Geschenkkarte im Wert von 1.000 US-Dollar, wenn sie die World Series gewinnen, was ihnen gestern Abend im fünften Spiel gegen die Arizona Diamondbacks gelang. „Ich frage mich, ob das [tweet] war, bevor oder nachdem er beschloss, die Versicherung und die 401.000-Leistungen zu kürzen“, schrieb ein Kommentator im GameStop-Subreddit.
GameStop antwortete nicht auf eine Anfrage nach einem Kommentar.
Update 02.11.2023 12:47 Uhr ET: Weitere Informationen zu den Krankenversicherungsprämienerhöhungen 2024 von GameStops hinzugefügt.
Korrektur 02.11.2023 14:34 Uhr ET: In einer früheren Version dieses Artikels hieß es, Cohen habe Geschenkkarten im Wert von 10.000 US-Dollar versprochen. Der Betrag betrug 1.000 US-Dollar.