NEW YORK (AP) – Crystal Powers hat im Februar 2022 eine neue Stelle als Leiterin für Krankenakten aus der Ferne angetreten. Sie muss noch zwei der fünf Personen treffen, die ihr persönlich Bericht erstatten, und fand es schwierig, eine Bindung aufzubauen mit ihren Kolleginnen und Managern online.
„Ich war es gewohnt, von Angesicht zu Angesicht in die Kabinen der Leute zu gehen und mit ihnen eins zu eins zu sprechen. Es lässt sich einfach nicht so gut auf eine abgelegene Umgebung übertragen“, sagte der 42-jährige Powers, der in Madison, Wisconsin, lebt.
Laut einer vierteljährlichen Gallup-Umfrage vom Juni 2022 sagen nur 2 von 10 erwachsenen US-amerikanischen Angestellten, dass sie definitiv einen „besten Freund“ bei der Arbeit haben. Der Prozentsatz unter 35 Jahren ist im Vergleich zu vor der Pandemie 2019 um 3 Punkte auf 21 % gesunken. von 24 %, sagte Gallup Arbeitsplatz- und Wohlbefindensforscher Jim Harter. Für Arbeitnehmer ab 35 Jahren gebe es keine solche Änderung, sagte er.
Einen besten Freund bei der Arbeit zu haben, sei seit dem dramatischen Anstieg der Remote- und Hybridbeschäftigung noch wichtiger geworden, sagte Harter.
„Wir sehen in den Daten, dass sich jüngere Menschen im Allgemeinen stärker von ihrem Arbeitsplatz getrennt fühlen“, sagte er. „Man kann einiges davon möglicherweise auf Remote-Arbeit zurückführen. Wenn sie weniger mit ihrem Arbeitsplatz verbunden sind, haben sie weniger Möglichkeiten, sich mit anderen Kollegen zu vernetzen und Freundschaften zu schließen, die sie vielleicht in der Vergangenheit hatten.“
Für viele Mitarbeiter während der Pandemie, insbesondere Eltern, Erzieher und Mitarbeiter an vorderster Front, Solche Freundschaften boten in einer kritischen Zeit soziale und emotionale Unterstützung, sagte Gallup.
Sie kamen auch den Arbeitgebern zugute. Gallup fand eine starke Verbindung zwischen Arbeitern mit besten Freunden am Arbeitsplatz und Rentabilität, Sicherheit, Bestandskontrolle und -bindung.
Mitarbeiter, die einen Bestie bei der Arbeit haben, engagieren sich deutlich eher für Kunden und interne Partner, erledigen mehr in kürzerer Zeit, unterstützen einen sicheren Arbeitsplatz mit weniger Unfällen und sind laut der Studie innovativ und teilen Ideen.
Karen Piatt hat nur wenige Wochen nach Beginn der Pandemie-Lockdowns im Jahr 2020 eine neue Stelle bei einer gemeinnützigen medizinischen Hilfsorganisation angetreten. Sie hat alle Interviews für die Stelle online geführt und arbeitet in Vollzeit aus der Ferne.
„Es ist das erste Mal in meiner 25-jährigen Karriere, dass ich für eine Stelle eingestellt wurde, ohne den Personalchef persönlich getroffen zu haben“, sagte der 52-jährige Piatt, der etwas außerhalb von Seattle lebt. „Es hat fast zwei Jahre gedauert, bis ich meine Kollegen persönlich getroffen habe.“
Als sie es letztes Jahr bei einem Retreat endlich tat, „war es wirklich etwas Besonderes“, sagte sie. „Wir umarmten uns und unterhielten uns, als würden wir uns schon seit Jahren kennen. Tatsächlich hatten wir es.“
Beste Freunde am Arbeitsplatz sind nur ein Teil des Puzzles, wenn es um das Wohlbefinden der Arbeitnehmer und den Mehrwert für Arbeitgeber geht, sagte Harter. Ohne starke positive Gefühle für einen Arbeitgeber „können Sie Freundschaften bei der Arbeit haben, die wahrscheinlich dysfunktional sind und sich wahrscheinlich in Meckersitzungen verwandeln.“
Powers sagte, ihr Team nähere sich größtenteils dem Rentenalter. Eine ist jünger als sie. Sie ist die einzige seit der Pandemie eingestellte Managerin, die sich um ein Vollzeit-Remote-Personal kümmert. Teambuilding war eine Herausforderung.
„Sie sind nicht sehr daran interessiert, Eisbrecher-artige Sachen oder Dinge wie Trivia-Treffen zu machen“, sagte sie.
Die meisten ihrer Mitarbeiter wohnen etwa 45 Minuten vom Büro entfernt und pendelten vor der Pandemie ein. Powers weiß, dass ihr Team zwanglose, digitale Zusammenkünfte ohne sie hat. Sie macht zweiwöchentliche Check-Ins mit jedem.
„Es war schwieriger als in früheren Positionen, Unterstützung für Dinge zu bekommen und das Vertrauen in mich als Vorgesetzten zu gewinnen, weil sie mich immer noch nicht wirklich kennen“, sagte sie.
Dennoch arbeitet Powers gerne aus der Ferne.
„Ich bin zuversichtlich, dass wir im Laufe der Zeit Strategien entwickeln werden, um sowohl mit unseren Kollegen als auch mit unseren Untergebenen besser zusammenzuarbeiten, um es erfolgreich zu machen“, sagte sie.
Henry Crabtree, 26, aus London, sagte, wenn man Arbeitsfreunde hat, „arbeitet man nicht nur miteinander, sondern füreinander.“
Er wurde im Dezember 2021 in ein kleines Marketingteam für ein Softwareunternehmen mit Mitarbeitern auf der ganzen Welt eingestellt.
„Sich außerhalb der Arbeit zu sehen, besonders wenn Kollegen aus anderen Ländern zu Besuch sind, hilft wirklich dabei, diese Freundschaften zu schmieden“, sagte er.
Harter unterscheidet zwischen dem Grad des Vertrauens zwischen Arbeitsfreunden und Gelegenheitsarbeitsfreunden.
„Es ist viel schwieriger, enge Beziehungen aufzubauen, wenn man weiter entfernt ist“, sagte er.
Johnny C. Taylor Jr., Präsident und CEO der Society for Human Resource Management, nennt viele Vorteile für Arbeitsfreunde aus allen Blickwinkeln. Die Mitarbeiterbindung steht ganz oben auf seiner Liste.
„Zweitens haben wir festgestellt, dass es die Harmonie am Arbeitsplatz fördert. Ich rede nicht von sexuellen Beziehungen. Wenn Sie bei der Arbeit sind, haben wir ein Interesse daran, sicherzustellen, dass das Familienleben ruhig, friedlich und ohne Drama ist. Aus Sicht der Mitarbeiterbeziehungen kann die Person, die neben mir sitzt und mein bester Freund ist, wenn ich mich über etwas aufrege und mich aufrege, sagen: ‚Johnny, entspann dich‘.“
Auch er unterscheidet bei der Arbeit zwischen engen und distanzierten Freundschaften.
“Wenn es eine Meinungsverschiedenheit zwischen Besties gibt, wird die Zeit normalerweise heilen”, sagte Taylor. „Das gilt nicht immer für andere Freundschaften.“
Gallup stellte fest, dass Arbeitnehmer manchmal „das OK“ von Führungskräften brauchen, um enge Freundschaften am Arbeitsplatz aufzubauen. Taylor stimmt zu.
Mehr Unternehmen, sagte er, fördern aktiv Freundschaften. Seine Organisation mit fast 500 Mitarbeitern auf der ganzen Welt gehört zu einer wachsenden Zahl von Arbeitgebern, die Mittagessen für Menschen kaufen, die jemanden, der ihnen nicht nahe steht, zum Essen einladen, um so neue Beziehungen zu pflegen.
„Unter dem Gesichtspunkt von Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion versuchen wir, Menschen zusammenzubringen, die unterschiedliche Erfahrungen, gelebte Erfahrungen, Hintergründe usw. haben“, sagte Taylor. „Die Idee ist, dass du mit einem Fremden zum Mittagessen gehst und ihn zu einem Freund machst.“
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