Die Federal Trade Commission drängt darauf, gefälschte Bewertungen und andere Taktiken, die Unternehmen nutzen, um positive Bewertungen für ihre Produkte zu erhalten, ausdrücklich zu verbieten.
Die US-Regulierungsbehörde vorgeschlagen(Öffnet in einem neuen Fenster) Die neue Regel soll dabei helfen, gegen zwielichtige Marketingtaktiken vorzugehen, zu denen der Kauf positiver Bewertungen oder der Versuch, negative Bewertungen zu unterdrücken, gehören können.
„Die Regel würde zivilrechtliche Sanktionen für Verstöße nach sich ziehen und sollte dazu beitragen, gleiche Wettbewerbsbedingungen für ehrliche Unternehmen zu schaffen“, sagte Samuel Levine, Direktor des FTC-Büros für Verbraucherschutz.
Die vorgeschlagenen Regeln würden es Unternehmen auch verbieten, Verbraucherbewertungen von einem Produkt für ein anderes zu verwenden. Darüber hinaus würde es Mitarbeitern verbieten, ohne klare Offenlegung positive Bewertungen für die Produkte ihres eigenen Unternehmens abzugeben.
Bei der Einführung des neuen Vorschlags verweist die FTC auf den Aufstieg von KI-Chatbots und darauf, wie sie es für jedermann einfacher machen könnten, den Markt mit gefälschten Bewertungen zu überschwemmen. Eine weitere Einschränkung würde es einem Unternehmen verbieten, „eine Website zu kontrollieren, die behauptet, unabhängige Meinungen über eine Kategorie von Produkten oder Dienstleistungen abzugeben, zu der auch die eigenen Produkte oder Dienstleistungen gehören“.
Das Veröffentlichen gefälschter Bewertungen oder der Kauf günstiger Bewertungen ist nach den FTC-Regeln bereits illegal, jedoch nicht ausdrücklich. Stattdessen geht die Kommission hart gegen Straftäter vor und wirft ihnen vor, unlautere oder irreführende Handelshandlungen begangen zu haben.
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Ein Urteil des Obersten Gerichtshofs aus dem Jahr 2021 machte es der FTC jedoch schwerer, durch unfaire oder irreführende Handelspraktiken unrechtmäßig erworbene Gewinne an Verbraucher zurückzuzahlen. Daher will die US-Regulierungsbehörde nun eine klare Regelung zum Verbot gefälschter Bewertungen einführen. Dies könnte „in erster Linie die Abschreckung gegen diese Praktiken erhöhen und es der Kommission ermöglichen, zivilrechtliche Sanktionen gegen die Verstöße zu verhängen und leichter finanzielle Wiedergutmachung für ihre Opfer zu erhalten“, heißt es in einem 100-seitigen Dokument der FTC dokumentieren(Öffnet in einem neuen Fenster) über die neuen Regeln.
Die FTC wird öffentliche Kommentare zu den vorgeschlagenen Regeln einholen, bevor sie Änderungen in Betracht zieht. „Nachdem die Kommission die eingegangenen Kommentare geprüft hat, wird sie entscheiden, ob sie die notwendigen nächsten Schritte zum Erlass einer endgültigen Regelung unternehmen wird“, fügte sie hinzu.
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