Eine Frau ging online viral, nachdem sie auf TikTok gegangen war, um ihre ungewöhnliche Erfahrung mit einem UberEats-Fahrer zu teilen.
Der Benutzer, der Baby j oder @justinejhxo heißt, TikTok gepostet am Montag, wo es mehr als 1,5 Millionen Aufrufe und 1.470 Kommentare erhielt, von denen viele Frauen waren, die von ihren eigenen beunruhigenden Begegnungen mit Lieferfahrern berichteten.
„Pov, du beendest eine 12,5-Stunden-Schicht in einer Notaufnahme und wirst von deinem UberEats-Fahrer belästigt“, heißt es in der Bildunterschrift des viralen TikTok. „@UberEats kümmert sich um deine Leute.“
Entsprechend der Uber-WebsiteFahrer haben Zugriff auf den Namen und die Lieferadresse des Kunden, aber alle Informationen werden nach der Lieferung aus der App gelöscht.
„Wir verwenden Technologie, um Ihre Telefonnummer privat zu halten, sodass weder Fahrer noch Mitfahrer die Nummern des anderen sehen, wenn sie über die Uber-App kommunizieren.“
In dem Video sagte die Frau, sie habe McDonald’s Frühstück bestellt, weil sie nach ihrer 12-Stunden-Schicht in der Notaufnahme des Krankenhauses hungrig war. Sie sagte, dass der Fahrer „zu viel redete“, also sagte sie ihm, sie müsse gehen und ging zurück in ihr Haus.
Nachdem sie wieder hineingegangen war, erhielt die Frau eine Nachricht vom Fahrer über die UberEats-App.
„Ich könnte einfach schreien“, sagte sie, bevor sie Screenshots der Nachrichten zeigte.
In der ersten Nachricht sagte der Fahrer „vielen Dank“ und die Frau bedankte sich beim Fahrer und wünschte ihm einen guten Tag.
Da nahm die Situation eine unheimliche Wendung.
„Du bist ledig verheiratet, du hast einen Freund“, lautete die Antwort des Fahrers, gefolgt von einem Kussgesicht-Emoji.
In dem Video sagte die Frau, der Fahrer habe sie immer wieder von verschiedenen Telefonnummern aus angerufen und ihr weiterhin Nachrichten über die App gesendet. Sie sagte auch, dass der Fahrer vor ihrer Wohnung „verweilt“ habe und dass sie alleine lebe.
Andere Nachrichten, die sie vom Fahrer erhielt, waren unter anderem, dass er sagte, er habe keine Chance, sie zu fragen, ob sie schon lange einen Freund habe, und ein zusätzliches Augenzwinkern-Emoji.
„Ich habe offensichtlich nur gelogen und gesagt, dass ich einen Freund habe, tut mir leid, auf Wiedersehen“, sagte die Frau.
Sie sagte, sie sei auf dem Bildschirm gewesen, um ihre Erfahrung zu bewerten, nachdem ihr Essen geliefert worden war, sagte aber, sie habe angefangen, Anrufe vom Fahrer zu erhalten.
„Dieser Mann hat jetzt nicht nur mein Handy, er hat auch meine Adresse“, sagte sie. “Jetzt bin ich müde.”
Sie erzählte es später Nachrichtenwoche dass der Fahrer nach Beendigung des Gesprächs und der Lieferung keinen Zugriff auf ihre Telefonnummer hatte, sich aber immer noch außerhalb ihrer Wohnung befand und sie anrief.
In einem Folgevideo sagte @justinejhxo, sie habe sich entschieden, den Fahrer UberEats zu melden. Sie sagte, UberEats habe sich entschuldigt und ihr gesagt, dass sie sich darum kümmern und mit dem Fahrer gesprochen hätten.
„Was gemeldet wurde, ist völlig inakzeptabel und wir untersuchen diesen Vorfall derzeit“, sagte UberEats Nachrichtenwoche in einer Stellungnahme. „Lieferanten, die sich auf diese Weise verhalten haben, droht die dauerhafte Entfernung aus der App.“
Sie sagte auch, dass basierend auf den Kommentaren zu ihrem ursprünglichen TikTok viele Frauen in ähnlichen Situationen waren.
„Ich hatte am nächsten Tag einen Essenslieferanten, der mich besuchte, um zu überprüfen, ob es mir gut geht“, kommentierte ein Benutzer. „Ich bestelle nichts mehr zum Mitnehmen, wenn ich alleine bin.“
„Ich habe einen Lieferfahrer wegen so etwas entlassen bekommen“, schrieb ein anderer Benutzer. „Er hat mich immer wieder zu einem Date eingeladen und versucht, mich davon abzuhalten, die Tür zu schließen.“
Hunderte andere Nutzer kommentierten ihr Video und boten Unterstützung und Ratschläge für den Umgang mit dem unpassenden Fahrer an.
„Ich hoffe, es geht dir gut, Liebling, du kannst das uber melden und er wird gesperrt“, schlug ein Benutzer vor.
„Wenn du an die Tür gehst, rufe ‚Babe Foods here‘“, sagte ein anderer. “Ich mochte niemanden, der wusste, dass ich alleine lebe.”
Eine andere Nutzerin schlug vor, in der App statt ihres eigenen einen herkömmlichen männlichen Namen zu verwenden.
„Ich habe einen männlichen Namen in meiner App, das könnte helfen, die Idee eines Freundes realistischer zu machen. Schade, aber hilfreich“, kommentierte der Benutzer.
@Justinejhxo erzählt Nachrichtenwoche dass sie nach dem Vorfall die App gelöscht hat.
„Ich bin jetzt viel wachsamer, ich habe die App gelöscht, ich werde sie nicht mehr verwenden“, sagte sie. „Ich bin sogar von der Arbeit nach Hause gelaufen, weil ich kein Uber buchen möchte, weil ich nicht in der gleichen misslichen Lage zurückgelassen werden möchte.“
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