‘Wie Sie eine Entschädigung fordern können, wenn Ihre Reisepläne storniert werden’ (3/3)
sagte James: „Personen, die ihre Unterkunft und Aktivitäten im Rahmen eines Pauschalangebots gekauft haben, können im Falle einer Annullierung ihres Fluges eine Entschädigung verlangen. Etwas düsterer wird es jedoch, wenn Sie sie selbst separat buchen.
„Die gute Nachricht ist, dass die Reiseversicherung auszahlen sollte, wenn Ihre Fluggesellschaft Sie nicht an Ihr Ziel bringen kann und Sie dadurch Ihren Urlaub verpassen.
„Menschen ohne Reiseversicherung sind jedoch den Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien am Zielort ausgeliefert.“
Rory Boland, Redakteur bei which? Reisen, gesagt für Leute, die planen, in den nächsten Tagen zum Flughafen zu fahren, um die Mitnahme von Gepäck zu vermeiden, das eingecheckt werden muss, da dies den Durchgang zur Sicherheitskontrolle verzögern kann, was zusätzlichen Stress bedeuten kann.
Er fügte hinzu: „Wenn Sie Taschen einchecken, stellen Sie sicher, dass Sie Wertsachen in Ihrem Handgepäck aufbewahren.
„Wir hören von Leuten, die an ihr Ziel kommen und diese Dinge verloren gehen.“
Rory sagte, dies sei auf einen Mangel an Gepäckabfertigern und allgemeinem Personal in der gesamten Luftfahrtindustrie zurückzuführen.
Rorys allgemeiner Rat für Kunden, die später in diesem Sommer Urlaub buchen möchten, war, flexible Urlaube zu buchen, da selbst wenn Sie eine Rückerstattung oder Entschädigung für Ihren Flug erhalten, die Kosten für stornierte Unterkünfte oder Touren möglicherweise nicht gedeckt sind.
„Schauen Sie sich Hotels an, suchen Sie nach Reiseveranstaltern, bei denen Sie stornieren können, ohne eine Strafe zu zahlen“, sagte er.
„Air BnB wird Sie über die Stornierungsbedingungen informieren. Ich würde nach Orten suchen, die eine 100-prozentige Rückerstattung anbieten.
„220 £ (Entschädigung) sind eine Menge Geld, aber wenn Sie einen Familienurlaub gebucht haben, werden Sie dieses 3- oder 4-Sterne-Hotel nicht abdecken.“
Es gab Berichte über Kunden, die extra früh zu ihren Flügen erschienen, aber Rory sagte, dass sie erscheinen sollen, wenn die Fluggesellschaft Ihnen sagt, dass Sie zusätzliche Staus auf Flughäfen vermeiden sollen.
Aber er sagte auch, stellen Sie sicher, dass Sie pünktlich erscheinen, damit es einfacher ist, eine Rückerstattung, Umbuchung oder Entschädigung zu beantragen, wenn Ihr Flug storniert wird.
„Was das Erscheinen am Flughafen betrifft, weiß ich, dass sich die Leute in normalen Zeiten darüber Sorgen machen.
„Erscheinen Sie zu der Zeit, zu der Ihnen der Flughafen rät, das gibt Ihnen einen gewissen Schutz, falls etwas schief geht.“