Facebooks Die Erfolgsbilanz mit den auf ihrer Plattform verfügbaren Inhalten ist nicht beneidenswert, aber für Benutzer, die mit Social-Media-Tools nicht vertraut sind, hat die Plattform verstörendere Inhalte bereitgestellt, die von grafisch gewalttätiger bis hin zu sexueller Natur sein können. In den letzten Wochen hat durchgesickertes internes Forschungsmaterial mit freundlicher Genehmigung der Whistleblowerin Frances Haugen eine Geschichte fragwürdiger Entscheidungen des Unternehmens enthüllt.
Dazu gehört die mangelnde Bereitschaft, das Problem zu lösen, dass plagiierte Inhalte von einigen beliebten Seiten und Gruppen erstellt werden, aber Facebook ignorierte das Problem, um rechtliche Probleme zu vermeiden. Facebook diente auch als Brutstätte für die Verbreitung von politischer Propaganda und hasserfüllten Inhalten über ausländische Clickbait-Farmen. Und anstatt schnell zu handeln, bezahlte das Content-Geschäft des Unternehmens die schlechten Akteure tatsächlich über seine Content- und Werbeinitiativen.
Jetzt ein frisches USA heute Die Untersuchung behauptet, dass Facebook-Nutzer, denen es an digitalen Kenntnissen und Fähigkeiten in sozialen Medien mangelt, beunruhigenden Inhalten ausgesetzt waren, die Gewalt und grenzwertige Nacktheit darstellen. Das Unternehmen, das heute unter dem Namen Meta firmiert, hat vor einigen Jahren eine Nutzerbefragung durchgeführt, um die digitalen Kompetenzen seiner Zielgruppe zu analysieren. Basierend darauf, wie Nutzer auf Fragen zu Begriffen wie Tagging und anderen grundlegenden Funktionen reagierten, untersuchte Facebook die Art von Inhalten, denen jede Person in den letzten 30 Tagen ausgesetzt war. Nutzer, die eine der Fragen zu den Kernfunktionen von Facebook nicht richtig beantworteten, sahen 11,4 Prozent mehr Nacktheit und 13,4 Prozent mehr grafische Gewalt in ihrem Content-Feed. Ein Facebook-Mitarbeiter, der die Ergebnisse durchging, bemerkte Berichten zufolge, dass “Die ‘Standard’-Feed-Erfahrung umfasst sozusagen Nacktheit und grenzwertige Inhalte, sofern nicht anders geregelt.” Um seine Forschungsergebnisse zu ergänzen, wandte sich Facebook auch zu Hause an „gefährdete Benutzer“ und führte detaillierte Interviews durch, um ihre Erfahrungen auf der Plattform aufgrund ihrer geringen digitalen Fähigkeiten zu untersuchen.
Das Team von Facebook stellte fest, dass sich viele Benutzer in diesem Segment von der Plattform entfremdeten, nachdem sie verstörende Inhalte in ihrem Feed gesehen hatten, die die Probleme, mit denen sie bereits zu kämpfen hatten, noch verstärkten. Zum Beispiel Beiträge, die zeigten, dass Kinder gemobbt wurden, “andere Menschen bedrohen und töten” und rassistische Spannungen tauchten im Facebook-Content-Feed einer Schwarzen Frau mittleren Alters auf. Die Ergebnisse sind nicht überraschend, da Facebook vor dem Vorfall in Capitol Hill Anfang dieses Jahres Kontroversen wegen aufhetzender Inhalte auslöste und weiterhin gegen COVID-19-Fehlinformationen, Hassreden und Verschwörungen wie die gesundheitlichen Auswirkungen von 5G kämpft. Für einen anderen gefährdeten Benutzer, der Mitglied der Narcotic Anonymous Group wurde, begann Facebook, Empfehlungen und Anzeigen für alkoholische Getränke anzuzeigen. Diejenigen, die Coupon- und Sparseiten verfolgten, wurden bald mit Finanzbetrugsposts überflutet.
Auch der Schwesterplattform Instagram ist das Problem nicht fremd, da sie kürzlich eine strenge Warnung erhielt, weil sie den Online-Drogenhandel gedeihen ließ. Dies war der Grund für mehrere Todesfälle im Zusammenhang mit Überdosierungen in den USA. Die Forschung von Facebook kam zu dem Schluss, dass sein Inhaltsalgorithmus für Leute schädlich ist, die mit den Ecken und Kanten der sozialen Medien vertraut sind. Da Nutzer Tools wie “Ausblenden”, “Nicht mehr folgen”, “Blockieren” und Melden nicht kennen, werden in ihrem Feed weiterhin unangemessene Inhalte angezeigt. Auch hier waren Farbige, Personen mit einem niedrigeren sozioökonomischen Status und einem niedrigeren Bildungsniveau am stärksten gefährdet. Noch wichtiger ist, zwischen einem Viertel und einem Drittel aller Facebook Benutzer fielen gemäß der eigenen Forschung des Social-Media-Titanen in die Kategorie „Low-Tech-Skilled“.
Quelle: USA heute