Facebook Benutzer aus der ganzen Welt stellten fest, dass ihre Konten ohne ersichtlichen Grund deaktiviert wurden. Facebook ist mit rund 2,9 Milliarden monatlich aktiven Nutzern eine der größten Social-Media-Plattformen. Es ist also verständlich, warum so viele Leute ihrer Frustration jedes Mal Luft machen, wenn die Website ausfällt oder sie aus irgendeinem Grund nicht auf ihr Konto zugreifen können.
Das letzte Mal, dass so viele Benutzer nicht gleichzeitig auf Facebook zugreifen konnten, war im Dezember 2021, als ein massiver AWS-Ausfall die Funktion mehrerer Websites und Apps, einschließlich Facebook, verwüstete. Zuvor litt der Dienst im Oktober unter einem massiven Ausfall, als die Website zusammen mit einer Reihe anderer zugehöriger Dienste wie Instagram, WhatsApp und Oculus außer Betrieb ging.
Laut Tweets von vielen geschädigten Facebook-Nutzern wurden ihre Konten deaktiviert, obwohl sie keine Regeln gebrochen oder gegen sogenannte “Gemeinschaftsnormen.’ Die Berichte begannen ursprünglich am späten Mittwoch zu tröpfeln, bevor eine Flut von Beschwerdeführern auftauchte Twitter, Reddit, und andere Foren am Donnerstag und Freitag über die unerklärlichen Kontolöschungen. In den meisten Fällen erhielten Benutzer beim Versuch, sich bei ihren Konten anzumelden, eine allgemeine Nachricht, die besagte, dass sie ihre Konten nicht mehr so verwenden konnten, wie sie waren „hat sich nicht an unsere Gemeinschaftsstandards gehalten.“ In der Nachricht wurde weiter behauptet, dass die Entscheidung zur Kündigung des Kontos endgültig sei und nicht rückgängig gemacht werden könne.
Facebook hat inzwischen die Massenkontodeaktivierung bestätigt und behauptet, dass es ein technischer Fehler war, der zu dem Problem geführt hat. Am frühen Freitag, Facebook-Sprecher Andy Stone getwittert dass das Unternehmen sich des Problems bewusst war und daran arbeitete, es so schnell wie möglich zu beheben. Später am selben Tag, Stone behauptet dass das Problem gelöst wurde „Für alle Betroffenen“ und entschuldigte sich auch im Namen des Unternehmens für die Panne. Stones Tweet würde darauf hindeuten, dass jeder, der von Facebook ausgesperrt wurde, jetzt wieder Zugriff auf sein Konto haben sollte, obwohl nicht sofort klar ist, ob dies der Fall ist. Einige Benutzer sind jedoch Berichterstattung ihre Konten zurückzubekommen, das ist also ein Anfang.
Schon vor der letzten Panne hatte Meta eine schlechte Woche mit Der Rand hat am Donnerstag einen vernichtenden Bericht über die Funktionsweise des Unternehmens veröffentlicht. Der Bericht behauptete, dass ein Fehler im Newsfeed-Algorithmus von Facebook dazu führte, dass schädliche Inhalte verstärkt wurden, darunter Fehlinformationen, Gewalt, Nacktheit und russische Staatspropaganda. Meta bestätigte den Vorfall und sagte, dass es entdeckt wurde “Inkonsistenzen bei der Herabstufung bei fünf verschiedenen Gelegenheiten, die mit kleinen, vorübergehenden Erhöhungen der internen Metriken korrelierten.” Dem Bericht zufolge tauchte das Problem 2019 auf, erreichte aber 2021 seinen Höhepunkt. Meta behauptet, es seitdem behoben zu haben Facebook Problem ebenso.
Quelle: Glynn Stewart/Twitter, Amadeus_N_P/Reddit, Andy Stone/Twitter, Der Rand