Ein fehlerhaftes Face-ID-System IPhone kann nicht auf Hardwareebene repariert werden und es muss das gesamte Telefon ersetzt werden, aber das könnte sich bald ändern. Apples Face ID und das True-Depth-Kamerasystem kamen 2017 mit dem iPhone X auf den Markt. Obwohl es für seine Genauigkeit und zusätzliche Funktionen wie Animoji gelobt wurde, ist es nicht immer einfach für den Geldbeutel, wenn es um die Behebung von Problemen geht.
Nehmen Sie zum Beispiel die neueste iPhone 13-Serie von Apple und das ganze Face-ID-Drama, das vor einigen Monaten auftauchte. Apple hat eine neue Part-Matching-Regel eingeführt, die das Face ID-Authentifizierungssystem deaktiviert, wenn der Bildschirm durch einen Drittanbieter ersetzt wurde. Nach einer langen Runde von Online-Bashing über seine Drucktaktiken hob das Unternehmen diese Einschränkung mit dem iOS 15.2-Update auf. Es scheint nun, dass Apple plant, diese Großzügigkeit im Zusammenhang mit Face ID auch auf seine älteren Telefone auszudehnen.
Unter Berufung auf ein internes Apple-Memo MacRumors sagt, dass Apple bald Reparaturdienste für das Face ID-System zulassen wird. Bisher waren Probleme auf Hardwareebene mit Face ID in Reparaturstellen nicht durchführbar, was bedeutet, dass betroffene Benutzer ein Ersatzgerät benötigen. Die autorisierten Reparaturdienste von Apple belasten den Geldbeutel bereits ziemlich, aber die Probleme mit der Gesichtserkennung haben es auf eine ganz andere Ebene gebracht. Es scheint jedoch, dass Apple den Kurs umkehrt und Apple Stores und autorisierten Servicestellen bald ein True Depth Camera Service Kit anbieten wird, um sich um Face ID-Probleme zu kümmern. Wenn dies zutrifft, würde dies einer weiteren wichtigen Entscheidung von Apple folgen, Reparaturen für iPhones zu Hause mit einem offiziellen Reparaturhandbuch und Originalteilen zuzulassen, die in seinem Online-Shop gekauft wurden. Darüber hinaus wird der Service auch auf Macs ausgeweitet.
Das True-Depth-Kamera-Service-Kit wird Berichten zufolge alle Kamera- und Authentifizierungssystemmodule enthalten, die in die Kerbe eingebaut sind, die mit der iPhone 13-Serie kleiner wurde. Berichten zufolge unternimmt Apple den Schritt, um seine Umweltschutzziele voranzutreiben, indem es den CO2-Fußabdruck verringert, der mit dem Austausch von iPhones einhergeht, anstatt nur Reparaturen für fehlerhafte Face ID-Teile zuzulassen. Zur Erinnerung: Die Umweltverpflichtungen von Apple sind auch für das Fehlen von Ladegeräten in der Einzelhandelsverpackung eines iPhones verantwortlich. Apples jüngster Schritt wird von Verbraucherschützern und Umweltaktivisten gelobt werden, insbesondere nachdem Apple in der Vergangenheit berechtigte Kritik an seiner fragwürdigen Haltung zum Recht auf Reparatur erhalten hatte.
Der größte Nutznießer der Änderung wird natürlich der durchschnittliche iPhone-Nutzer sein, der sich keine Gedanken mehr über zusätzliche Kosten, das Risiko von Datenverlust oder den Aufwand einer App- und Kontomigration machen muss. Die Face-ID-Reparatur wird jedoch Berichten zufolge nur auf das iPhone XS und neuere Modelle ausgedehnt. Mit anderen Worten, das iPhone X wurde anscheinend ausgelassen. Interessanterweise deuten Gerüchte darauf hin, dass die Kerbe bald verschwinden könnte, mit dem Vorschlag, dass das kommende iPhone 14 Pro stattdessen auf ein Lochersystem setzen könnte. Ob die ästhetische Optimierung auch größere Hardware-Änderungen für Face ID mit sich bringt IPhone aktuell bleibt abzuwarten.
Quelle: MacRumors