Expedia testet eine Beta-ChatGPT-Schnittstelle, um Menschen bei der Urlaubsplanung zu unterstützen.
Die In-App-KI, die weltweit in englischer Sprache in der Expedia iOS-App eingeführt wird, kann Ausflugsziele, Unterkünfte, Fortbewegungsmittel und Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten empfehlen. Es erstellt auch automatisch eine “Reise” und speichert Hoteloptionen basierend auf Ihrem Gespräch.
Expedia warnt davor, dass KI-Chatbots noch in Arbeit sind; daher das “Beta”-Tag. „Obwohl viele Maßnahmen ergriffen wurden, um ungenaue Ergebnisse und unangemessene Antworten zu begrenzen, funktioniert die Erfahrung manchmal nicht genau wie erwartet“, sagt das Unternehmen.
Die Zusammenarbeit mit OpenAI ermöglicht es Expedia, „das Erlebnis schnell weiterzuentwickeln“, je nachdem, wie Menschen damit interagieren, sagt Expedia.
(Quelle: Expedia)
Letzten Monat hat OpenAI eine Browsing-Funktion für ChatGPT über die Unterstützung von Plugins eingeführt. Es lud mehrere Internetdienste von Drittanbietern ein, ihre eigenen Plugins zu erstellen, darunter unter anderem Expedia, OpenTable, Instacart, Slack, Shopify und Kayak.
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Expedia verwendet auch künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um Dinge wie Hotelstandort, Zimmertyp, Datumsbereiche und Preise einzugrenzen, um personalisierte Reiseoptionen bereitzustellen. Seine Preisverfolgungsfunktion verwendet KI und ML, um Kosten mit historischen Trends zu vergleichen und Schwankungen zu verfolgen, und es verfügt über einen KI-gestützten virtuellen Agenten.
„Jede großartige Reise kann beim Planen und Einkaufen gemacht oder verloren werden“, sagt Peter Kern, stellvertretender Vorsitzender und CEO der Expedia Group. „Durch die Integration von ChatGPT in die Expedia-App und die Kombination mit unseren anderen KI-basierten Einkaufsfunktionen … können wir Reisenden jetzt eine noch intuitivere Möglichkeit bieten, ihre perfekte Reise zusammenzustellen.“
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