Es ist wahrscheinlicher, dass generative KI bestehende Arbeitsplätze ergänzt, als sie vollständig zu übernehmen, obwohl bei bestimmten Rollen, wie z. B. Büroarbeiten, mehr Aufgaben automatisiert werden könnten als bei anderen.
Nach Laut einer Studie der Internationalen Arbeitsorganisation – einer Organisation der Vereinten Nationen – vom 21. August über generative KI und Arbeitsplätze gelten 24 % der Büroaufgaben als stark automatisiert, weitere 58 % als mittelgradig automatisiert.
Die Zahlen zeigen, dass Schreibkräfte, Reiseberater, Bankangestellte, Contact-Center-Mitarbeiter, Buchhalter und Dateneingabemitarbeiter, Hotelrezeptionisten und Sekretärinnen die am stärksten gefährdeten Verwaltungsfunktionen sind.
Dies könnte laut ILO darauf hindeuten, dass Frauen angesichts ihres höheren Lebensstandards stärker gefährdet sein könnten Darstellung in administrativen Rollen.
„3,7 Prozent aller weiblichen Beschäftigungsverhältnisse auf der Welt finden in Berufen statt, die potenziell mit generativer KI-Technologie automatisierbar sind, verglichen mit nur 1,4 Prozent der männlichen Beschäftigungsverhältnisse.“
Dem Bericht zufolge wirkt sich die automatisierte KI-Arbeit eher auf Arbeitnehmer in Ländern mit hohem Einkommen (5,5 %) aus als in Ländern mit niedrigem Einkommen (0,4 %).
Die ILO-Studie zur generativen KI konzentrierte sich hauptsächlich auf die Auswirkungen von Chatbot-Anwendungen wie ChatGPT von OpenAI und Bard von Google.
Krypto-Kundenservice
Der ILO-Bericht zeigt außerdem, dass Kundendienst- und Koordinationsaufgaben ein hohes Automatisierungspotenzial aufweisen, ebenso wie Datenverwaltung und Aufzeichnungen, Informationsverarbeitung und Sprachdienste, Aufgaben im Zusammenhang mit der Beantwortung von Anfragen.
Im jüngsten Krypto-Winter 2022 gingen viele Stellen im Kundenservice verloren, als einige der Schwergewichte der Branche wie Binance, Coinbase und Kraken ihren Personalbestand deutlich reduzierten, auch im Kundenservice.
Derzeit sind Kundendienstrollen in Web3 umfassen 832 (2,5 %) der insgesamt 33.846 Einträge auf der Kryptowährungs-Jobbörse Web3.career.
Verwandt: Liebe Krypto-Autoren: Niemand möchte Ihren von ChatGPT generierten Müll lesen
Allerdings kam die ILO zu dem Schluss, dass die Arbeitskräfte als Ganzes nicht allzu sehr von der KI betroffen sein werden und dass die Gesamtauswirkungen der KI vorerst weder besonders positiv noch negativ sind – vielmehr werden ihre Auswirkungen davon abhängen, wie GPTs verwaltet und reguliert werden.
„Ohne geeignete Richtlinien besteht die Gefahr, dass nur einige der gut aufgestellten Länder und Marktteilnehmer in der Lage sein werden, die Vorteile des Übergangs zu nutzen, während die Kosten für die betroffenen Arbeitnehmer brutal sein könnten“, heißt es darin.
Die Ergebnisse der ILO sind optimistischer als die normaler Amerikaner: Eine aktuelle Umfrage ergab, dass 62 % der US-Bevölkerung glauben, dass KI in den nächsten zwei Jahrzehnten große Auswirkungen auf den Arbeitsplatz haben wird, was viele Amerikaner „vorsichtig“ und „besorgt“ macht. darüber, was ihre Zukunft bringt.
Zeitschrift: AI Eye: Auf KI-Inhalte trainierte KIs werden verrückt. Ist Threads ein Verlustführer für KI-Daten?