„Es ist ein Verrat“, sagen die Briten über die Pläne, einen wichtigen Bankdienst zu schließen, der Tausende Menschen treffen wird

TAUSENDE Kunden werden von einer großen Veränderung betroffen sein und sagten: „Es ist Verrat“, da die Lloyds Bank einen wichtigen Service wegnimmt.

Treue Mitglieder der Bankengruppe waren am Boden zerstört, als sie erfuhren, dass ein hilfreiches Programm im Mai dieses Jahres gekürzt werden soll.

Im Zuge einer Reihe von Filialschließungen in Hauptstraßen hatte Lloyds mobile Transporter eingeführt, die Dienstleistungen für Menschen in ländlichen Gebieten erbrachten.

Kunden konnten Geld abheben und einzahlen sowie Einzelgespräche mit Bankmitarbeitern führen.

Die gelobten Transporter wurden in 170 Gemeinden begrüßt und halfen 6.500 Menschen in Not im gesamten Vereinigten Königreich.

Natwest und Barclays begrüßen ähnliche Flotten mobiler Banking-Transporter für alle zwei Wochen in ganz England und Wales.

Nun hat die Lloyds Bank bestätigt, dass sie den Dienst im Mai einstellen wird – und ihre Kunden darüber informiert, dass sie auf Online-Banking umsteigen sollten.

Der besorgte Kunde Richard Moore, 77, sagte dem MailOnline Er war „sprachlos“, als er die Nachrichten hörte.

„Als die Bank in der Stadt geschlossen wurde, sagte Lloyds, dass alles mit diesem mobilen Lieferwagen in Ordnung sein wird“, erklärte er.

Der Rentner bezeichnete den Schritt als „skandalös“ und als „echten Schlag ins Gesicht“ für diejenigen, die keinen Zugang zum Internet haben.

„Es ist Verrat seitens der Lloyds Bank, die gesagt hat, sie würden uns nicht im Stich lassen – aber sie haben es getan“, fügte er hinzu.

Unterdessen behauptete Christopher Brooks, Leiter der Politikabteilung der Wohltätigkeitsorganisation Age UK, dass die Entscheidung ältere Gemeindemitglieder noch stärker isolieren könnte.

Und Richard Foord, ein Abgeordneter der Liberaldemokraten in Devon, kritisierte die Bank und nannte sie „schändlich“, weil sie die schwächeren Teile der Gesellschaft benachteilige.

Brian Larcombe, Ratsmitglied der Liberaldemokraten, stimmte zu, dass die Nachricht „enttäuschend“ sei und es Kunden gebe, die sich auf den Service „verlassen“.

Als Ausgleich für den Wegfall der mobilen Transporter kündigte die Lloyds Bank an, dass sie „Community Banker“ für 39 Gebiete bereitstellen werde.

Ein Sprecher der Lloyds Bank sagte: „Die Kunden haben unsere mobilen Filialen im Laufe der Zeit viel weniger genutzt und an einigen Standorten nutzen mittlerweile nur noch zwei Kunden den Service.“

„Wir werden weitere Community-Banker einführen, zusätzlich zu den anderen Optionen, die Kunden bereits für ihre Bankgeschäfte haben, darunter die Post, Online, unsere mobilen Apps, Telefonbanking, Videodienste und Web-Chat.“

Insgesamt sollen im nächsten Jahr 189 Bankfilialen ihre Türen schließen.

Laut LINK, das alle geplanten Filialschließungen im gesamten Vereinigten Königreich verfolgt, schließt Barclays 34 Filialen, Lloyds 60 und die Bank of Scotland (BoS) 16.

In der Zwischenzeit werden 47 Halifax-Filialen geschlossen und NatWest wird 21 schließen.

Auch die Royal Bank of Scotland (RBS) und die Ulster Bank werden an einem bzw. zehn Standorten ihre Geschäfte schließen.

Aufgrund der zunehmenden Verbreitung von Online-Banking zur Verwaltung von Finanzen kommt es in Einkaufsstraßen zu Schließungen – während Banken und Bausparkassen nach Möglichkeiten suchen, Kosten zu senken.

The Sun kontaktierte die Lloyds Banking Group um einen Kommentar.

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