Die ÖFFENTLICHE Zufriedenheit mit Hausärzten ist auf dem niedrigsten Stand seit 25 Jahren – angeheizt durch Probleme, Termine zu bekommen.
Erstmals waren mehr Menschen mit ihrem Hausarzt unzufrieden als zufrieden.
Etwa 42 Prozent waren unzufrieden, während 38 Prozent mit dem traditionell beliebtesten NHS-Dienst zufrieden waren, wie eine Umfrage unter mehr als 3.100 Erwachsenen ergab.
Für den breiteren NHS waren 36 Prozent zufrieden und 41 Prozent unzufrieden, wie die britische Umfrage zu sozialen Einstellungen für 2021 ergab.
Viele schürten ihren Ärger an Wartezeiten, Personalmangel und Unterfinanzierung.
John Appleby von der Denkfabrik The Nuffield Trust sagte, der Rückgang der Zufriedenheit mit Hausärzten sei „sehr schwerwiegend“.
Dan Wellings vom Think-Tank The King’s Fund, der die Umfrage mitsponserte, sagte, der NHS habe zu Beginn der Covid-Pandemie einen „Halo-Effekt“ erlebt, aber die Geduld der Öffentlichkeit sei letztes Jahr zu Ende gegangen, als die Warteliste auf mehr als sechs angestiegen sei Million.
Er fügte hinzu: „Die Leute sahen, wie sich andere Dienste öffneten, und dachten: ‚Nun, warum öffnet sich der NHS nicht?’.
„Vier von zehn der Bevölkerung stehen auf der Warteliste oder haben ein Familienmitglied, das es ist – und das ist die Geschichte hinter der Frustration.“
Er sagte, die Unterstützung für das NHS-Modell „bleibt stark“ – und die Öffentlichkeit „will nur das, was sie zur Arbeit hat“.
Professor Martin Marshall, Vorsitzender des Royal College of GPs, sagte, die Ergebnisse der Umfrage „spiegeln einen Dienst wider, der nach der Pandemie unter lähmendem Personal- und Ressourcendruck arbeitet, der die Allgemeinmedizin und den gesamten NHS an seine Grenzen gebracht hat“.
Der medizinische Direktor des NHS, Prof. Stephen Powis, sagte, die Covid-Krise habe sich als „herausfordernd“ für das Gesundheitswesen erwiesen.
Er fügte hinzu: „Der NHS hat eine Blaupause erstellt, um die Rückstände von Covid-19 anzugehen und Pläne zur Verbesserung des Zugangs zu Allgemeinmedizinern festzulegen.“