Was Sie in Ihrem Feed auf Twitter sehen, ändert sich. Aber wie?
Der neue Besitzer der Social-Media-Plattform, Elon Musk, hat versucht zu beweisen, dass Beamte des vorherigen Führungsteams angeblich rechte Stimmen unterdrückt haben, indem er ausgewählten Journalisten Zugang zu einigen der internen Kommunikationen des Unternehmens mit dem Titel „The Twitter Files“ gewährte.
Diese Woche hat Musk eine wichtige Beratungsgruppe aufgelöst, dem Trust and Safety Council, der sich aus Dutzenden unabhängiger Bürger-, Menschenrechts- und anderen Organisationen zusammensetzt. Das Unternehmen gründete den Rat im Jahr 2016, um Hassreden, Belästigung, Ausbeutung von Kindern, Selbstmord, Selbstverletzung und andere Probleme auf der Plattform anzugehen.
Was bedeuten die Entwicklungen für das, was jeden Tag in Ihrem Feed erscheint? Zum einen zeigen die Schritte, dass Musk der Verbesserung der Wahrnehmung von Twitter in der politischen Rechten der USA Priorität einräumt. Er verspricht weniger uneingeschränkte Meinungsfreiheit als vielmehr eine Verschiebung der Botschaften, die verstärkt oder verborgen werden.
WAS SIND DIE TWITTER-DATEIEN?
Musk kaufte Twitter Ende Oktober für 44 Milliarden US-Dollar und arbeitet seitdem mit einer Gruppe handverlesener Journalisten zusammen, darunter der ehemalige Rolling-Stone-Autor Matt Taibbi und der Meinungskolumnist Bari Weiss. Anfang dieses Monats begannen sie mit der Veröffentlichung – in Form einer Reihe von Tweets – über Maßnahmen, die Twitter zuvor gegen Konten ergriffen hatte, von denen angenommen wurde, dass sie gegen seine Inhaltsregeln verstoßen hatten. Sie haben Screenshots von E-Mails und Nachrichtenboard-Kommentaren beigefügt, die interne Gespräche innerhalb von Twitter über diese Entscheidungen widerspiegeln.
Weiss schrieb am 8. Dezember, dass „die Autoren breiten und wachsenden Zugriff auf die Dateien von Twitter haben. Die einzige Bedingung, der wir zugestimmt haben, war, dass das Material zuerst auf Twitter veröffentlicht wird.“
Weiss veröffentlichte am Montag die fünfte und jüngste Ausgabe über die Gespräche, die zu der Entscheidung von Twitter vom 8. Januar 2021 führten, das Konto des damaligen Präsidenten Donald Trump „aufgrund des Risikos einer weiteren Anstiftung zur Gewalt“ nach dem tödlichen Aufstand im US-Kapitol zwei Tage lang dauerhaft zu sperren vorhin. Die internen Mitteilungen zeigen, dass mindestens ein namentlich nicht genannter Mitarbeiter daran zweifelt, dass einer der Tweets ein Aufruf zur Gewalt war; es zeigt auch die Reaktion der Führungskräfte auf eine Advocacy-Kampagne einiger Mitarbeiter, die auf ein härteres Vorgehen gegen Trump drängen.
WAS FEHLT?
Die Twitter-Dateien von Musk enthüllen einige der internen Entscheidungsprozesse, die hauptsächlich rechte Twitter-Konten betreffen, die das Unternehmen gegen seine Regeln gegen hasserfülltes Verhalten verstoßen hat, sowie solche, die gegen die Regeln der Plattform gegen die Verbreitung schädlicher Fehlinformationen über COVID-19 verstoßen haben.
Aber die Berichte basieren größtenteils auf Anekdoten über eine Handvoll hochkarätiger Accounts, und die Tweets enthüllen keine Zahlen über das Ausmaß der Sperrungen und welche Aufrufe eher betroffen waren. Die Journalisten scheinen uneingeschränkten Zugriff auf das Slack-Messaging-Board des Unternehmens zu haben – sichtbar für alle Mitarbeiter – haben sich jedoch auf Twitter-Führungskräfte verlassen, um andere Dokumente zu liefern.
DIE TWITTER-DATEIEN ERWÄHNEN SHADOWBANNING. WAS IST DAS?
Im Jahr 2018, nachdem der damalige CEO Jack Dorsey sagte, Twitter würde sich auf die „Gesundheit“ von Gesprächen auf der Plattform konzentrieren, skizzierte das Unternehmen einen neuen Ansatz, der darauf abzielt, die Auswirkungen störender Benutzer oder Trolle zu verringern, indem es „Verhaltenssignale“ liest, die dazu tendieren um anzuzeigen, wann Benutzer mehr daran interessiert sind, Konversationen in die Luft zu jagen, als etwas beizutragen.
Twitter hat lange gesagt, dass es eine Technik verwendet, die intern als „Sichtbarkeitsfilterung“ bezeichnet wird, um die Reichweite einiger Konten zu verringern, die möglicherweise gegen seine Regeln verstoßen, aber nicht das Niveau einer Sperrung erreichen. Aber es wies Vorwürfe zurück, es habe konservative Standpunkte heimlich „beschattet“.
Screenshots, die die Sicht eines Mitarbeiters auf prominente Benutzerkonten zeigen, die durch die Twitter-Dateien offengelegt wurden, zeigen, wie diese Filterung in der Praxis funktioniert. Es hat Musk auch dazu veranlasst, Änderungen zu fordern, um dies transparenter zu machen.
„Twitter arbeitet an einem Software-Update, das Ihren wahren Kontostatus anzeigt, damit Sie genau wissen, ob Sie gesperrt wurden, den Grund dafür und wie Sie Widerspruch einlegen können“, twitterte er.
WER ÜBERWACHT JETZT POSTS AUF TWITTER?
Musk entließ etwa die Hälfte der Twitter-Mitarbeiter nachdem er die Plattform gekauft und später eine unbekannte Anzahl von Vertragsarbeitern eliminiert hatte, die sich auf die Moderation von Inhalten konzentriert hatten. Einige Beschäftigte, die weiterbeschäftigt wurden, kündigten bald, darunter Yoel Roth, der frühere Leiter für Vertrauen und Sicherheit bei Twitter.
Das Ausscheiden so vieler Mitarbeiter warf Fragen auf, wie die Plattform ihre Richtlinien gegen schädliche Fehlinformationen, Hassreden und Androhungen von Gewalt durchsetzen könnte, sowohl innerhalb der USA als auch weltweit. Automatisierte Tools können dabei helfen, Spam und einige verdächtige Konten zu erkennen, andere erfordern jedoch eine sorgfältigere menschliche Überprüfung.
Es ist wahrscheinlich, dass die Kürzungen Twitter dazu zwingen werden, die Bemühungen zur Moderation von Inhalten auf Regionen mit strengeren Vorschriften für Social-Media-Plattformen wie Europa zu konzentrieren, wo Technologieunternehmen nach dem neuen Digital Services Act mit hohen Geldstrafen rechnen könnten, wenn sie sich nicht bemühen, Fehlinformationen und Hass zu bekämpfen Rede, so Bhaskar Chakravorti, Dekan für Global Business an der Fletcher School der Tufts University.
„Das Personal wurde dezimiert“, sagte Chakravorti. „Die wenigen verbleibenden Content-Moderatoren werden sich auf Europa konzentrieren, denn Europa ist das quietschendste Rad.“
HAT ES AUSWIRKUNGEN GEGEBEN?
Seit Musk Twitter gekauft hat, haben eine Reihe von Forschern und Interessengruppen auf eine Zunahme von Beiträgen hingewiesen, die rassistische Beinamen oder Angriffe auf Juden, Schwule, Lesben und Transgender enthalten.
In vielen Fällen wurden die Posts von Benutzern geschrieben, die angaben, sie versuchten, die neuen Grenzen von Twitter zu testen.
Laut Musk hat Twitter schnell gehandelt, um die Gesamtsichtbarkeit der Posts zu verringern, und die allgemeine Beschäftigung mit Hassreden ist gesunken, seit er das Unternehmen gekauft hat, eine Feststellung, die von Forschern bestritten wird.
Das offensichtlichste Zeichen der Veränderung bei Twitter sind die ehemals gesperrten Nutzer deren Accounts wiederhergestellt wurden, eine Liste mit Trump, der Satireseite The Babylon Bee, der Komikerin Kathy Griffin, dem kanadischen Psychologen Jordan Peterson und, bevor er wieder rausgeschmissen wurde, Ye. Twitter hat auch Konten von neonazistischen White-Supremacisten wiederhergestellt, darunter Andrew Anglin, der Schöpfer der White-Supremacist-Website Daily Stormer – zusammen mit QAnon-Anhängern, die die alte Garde von Twitter in Massen entfernt hatte, um zu verhindern, dass sich Hass und Fehlinformationen auf der Plattform verbreiten.
Darüber hinaus einige hochkarätige Hochtöner wie die republikanische Abgeordnete Marjorie Taylor Greene die zuvor wegen der Verbreitung von Fehlinformationen über COVID-19 gesperrt wurden, haben wieder irreführende Behauptungen über die Sicherheit von Impfstoffen und Scheinheilungen veröffentlicht.
Musk, der selbst falsche Behauptungen über COVID-19 verbreitet hatkehrte diese Woche mit einem Tweet zum Thema zurück, in dem Transgender-Pronomen verspottet wurden, während gleichzeitig Strafanzeige gegen Dr. Anthony Fauci, den landesweit führenden Experten für Infektionskrankheiten und einen der Anführer der COVID-Reaktion des Landes, gefordert wurde.
Musk bezeichnet sich selbst als „Absolutisten der freien Meinungsäußerung“ und sagte, er wolle alle gesetzlich zulässigen Inhalte auf Twitter zulassen, aber auch negative und hasserfüllte Posts herabstufen. Anstatt toxische Inhalte zu entfernen, schlägt Musks Forderung nach „Redefreiheit, nicht Reichweitenfreiheit“ vor, dass Twitter solche Inhalte offen lässt, ohne sie zu empfehlen oder für andere Nutzer zu erweitern.
Aber nachdem er die meisten politischen Entscheidungsträger und externen Berater von Twitter ausgeschaltet hat, scheint Musk oft der Schiedsrichter darüber zu sein, was die Grenze überschreitet. Letzten Monat gab Musk selbst bekannt, dass er Ye booten würde, nachdem der früher als Kanye West bekannte Rapper ein Bild eines Hakenkreuzes gepostet hatte, das mit einem Davidstern verschmolzen war, ein Post, der nicht illegal, aber zutiefst anstößig war. Der Umzug führte zu Fragen darüber, welche Regeln regeln, was auf der Plattform gepostet werden darf und was nicht.