Laut EA wurden ihre Ultimate Team-Konten von hochkarätigen Fifa 22-Spielern von Hackern gestohlen.
Die Angreifer konnten ihre Konten mit „Bedrohungen und anderen „Social Engineering“-Methoden“ stehlen, die auf das Kundenservice-Team von EA abzielten, so dass sie Zugang zu den darin gespeicherten digitalen Gütern erhielten.
Zu diesen digitalen Gütern gehörten nach Angaben der Betroffenen digitale Währungen im Wert von mehreren Tausend Pfund.
Die Angriffe zielten auf Ultimate Team-„Händler“ ab, die daran arbeiten, die wertvollen Karten, die im Mittelpunkt des Spielmodus stehen, auszutauschen und daraus Münzen zu generieren, die als Währung im Spiel dienen.
Die Angriffe haben dazu geführt, dass „weniger als 50“ Konten übernommen wurden, hieß es.
EA Sports versprach, die Konten ihren rechtmäßigen Besitzern wiederherzustellen, und sagte, man arbeite daran, die Personen zu identifizieren, die sie haben sollten. Betroffene Spieler sollen bald eine Antwort erhalten, hieß es.
Es sagte auch, dass es seinen Kundenservice ändert, um zu versuchen, die Probleme in Zukunft zu vermeiden. Einige dieser Änderungen könnten dazu führen, dass Kunden länger warten müssen, aber sie sind „notwendige zusätzliche Schritte, um sicherzustellen, dass unsere Spielerkonten sicher bleiben“, hieß es.
Zu diesen Schritten gehören neue Schulungen für Mitarbeiter, die im Kundenservice für EA-Konten arbeiten, sowie eine neue Software, die auf verdächtige Aktivitäten achtet und in der Lage ist, besser zu erkennen, wenn ein Konto gefährdet ist.