Dish Network hat bestätigt, dass Ransomware für einen größeren Ausfall beim Satelliten-TV-Anbieter verantwortlich ist. In einer SEK Einreichung(Öffnet in einem neuen Fenster) Am Dienstag führte Dish Network den Ausfall offiziell auf einen „Cyber-Sicherheitsvorfall“ zurück und beschrieb ihn gleichzeitig als Ransomware-Angriff.
Die Hacker hinter dem Eindringen stahlen von den internen Systemen des Unternehmens. „Es ist möglich, dass die Untersuchung ergeben wird, dass die extrahierten Daten persönliche Informationen enthalten“, sagt Dish.
Das Unternehmen hat die Strafverfolgungsbehörden benachrichtigt und Sicherheitsexperten beauftragt, um den Verstoß einzudämmen und das Ausmaß des Schadens zu untersuchen. Dish Network warnt jedoch davor, dass die Störung weiterhin seine „interne Kommunikation, Kunden-Callcenter und Internetseiten“ betrifft.
Website von Dish Network (Quelle: Dish.com)
Die gute Nachricht ist, dass der Satellitenfernsehdienst des Unternehmens, Sling TV und die drahtlosen Netzwerke laut SEC-Einreichung weiterhin in Betrieb bleiben. Einige Benutzer auf der Ausfallverfolgungsseite Downdetector.com Bericht(Öffnet in einem neuen Fenster) dass die Probleme mit ihrem Satelliten-TV-Dienst bestehen bleiben.
Nicht hilfreich ist, dass die Kundensupportleitungen von Dish ausgefallen sind, was es für Abonnenten schwierig macht, das Unternehmen zu erreichen.
Dish ist sich der Probleme bewusst. Die Website des Unternehmens jetzt Anmerkungen(Öffnet in einem neuen Fenster): „Infolge dieses Vorfalls haben viele unserer Kunden Probleme, unsere Service Desks zu erreichen, auf ihre Konten zuzugreifen und Zahlungen zu leisten wird ein wenig dauern, bis die Dinge vollständig wiederhergestellt sind.”
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Dish ging nicht näher auf den Angriff ein und machte unklar, welcher Ransomware-Stamm die Systeme des Unternehmens getroffen haben könnte oder ob es plant, dafür zu zahlen.
(Offenlegung: Downdetector-Eigentümer Ookla gehört der PCMag-Muttergesellschaft Ziff Davis.)
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