Diese Geschichte ist Teil unserer Prognose des Chief Innovation Officer Serie mit Quartz, ein Geschäftsbericht von der Front der Zukunft.
Anfang des Monats sorgte ein britisches Krankenhaus für Schlagzeilen die erste Operation, die jemals mit Hilfe eines Apple Vision Pro durchgeführt wurde, ein Mixed-Reality-Headset im Wert von 3.500 US-Dollar. Die Krankenschwestern tragen Apples schicke Brille Im Operationssaal lief Software, die von einer Firma namens eXeX entwickelt wurde. Wenn Sie von einem VR-Headset in der Chirurgie hören, denken Sie wahrscheinlich an schwebende 3D-Körperteile oder ein Display, das Ärzten genau sagt, wo sie das Skalpell platzieren müssen. Das ist nicht die Sache von eXeX. Stattdessen baut das Unternehmen Werkzeuge für etwas, das zumindest auf den ersten Blick viel langweiliger erscheint: Chirurgen dabei zu helfen, organisiert zu bleiben.
„Die Leute gehen davon aus, dass die chirurgische Gesundheitsversorgung anspruchsvoll und modern sein muss. Die Realität ist, dass die Art und Weise, wie wir sie organisieren, wahrscheinlich die archaischste aller großen Industrien auf dem Planeten ist“, sagte Dr. Robert Masson, praktizierender Neurochirurg und CEO von eXeX. „Es ist alles Auswendiglernen und Rätselraten mit Kritzeleien auf Zetteln. Es ist die Theorie des totalen Chaos.“
Laut Masson steckt die chirurgische Versorgung in ferner Vergangenheit, da die gesamte Arbeit in bahnbrechende Behandlungen gesteckt wird, der Fokus jedoch kaum auf den grundlegendsten Grundstandards liegt, die den Prozess am Laufen halten. Es sind die kleinen Dinge: eXeX richtet den Operationssaal ein, hilft Krankenschwestern dabei, den Überblick darüber zu behalten, welche Werkzeuge der Arzt wann benötigt, und sorgt für die Organisation der Dokumente. Die Straffung dieser Prozesse könnte einer Revolution im Gesundheitswesen gleichkommen, einer Revolution, die jemandem viel Geld einbringen wird, wenn er eine weit verbreitete Plattform entwickeln kann.
Außerhalb des chirurgischen Prozesses läuft das Hauptprodukt von eXeX auf einem Tablet. Aber wenn es hart auf hart kommt, könnte ein Headset das ideale Werkzeug sein. Wir haben mit Masson darüber gesprochen, dass Tools wie das Apple Vision Pro das nächste große Ding im Gesundheitswesen sein könnten.
(Dieses Interview wurde aus Gründen der Klarheit und Konsistenz bearbeitet.)
Gizmodo: Können Sie erklären, warum das chirurgische Umfeld bei der Präsentation und Organisation von Informationen so hinterherhinkt? Das Gesundheitswesen ist fast eine Billionen-Dollar-Industrie. Wie kann es so schlimm sein?
Robert Masson: Wenn man sich die Entwicklung der IT-Gesundheitsbranche anschaut, ist das ein sehr retrospektiver Anblick. Der Patient kam, wir sahen ihn und so geschah es. Das sind elektronische Gesundheitsakten. Anspruchsvoller geht es kaum. Für mich geht es in der Zukunft um prädiktive Analysen, die Ihnen helfen können, herauszufinden, was als nächstes passieren muss und wie Sie es am besten umsetzen können. Wir konzentrieren uns darauf, eine Spule in ein Aneurysma im Gehirn einzuführen, eine Hüftprothese einzusetzen, das ist das Endergebnis einer Operation. Aber niemand hat sich wirklich die Mühe gemacht, sich den sehr langweiligen grundlegenden Teil anzusehen.
Gizmodo: Was genau macht Ihre Software?
RM: Ich gebe Ihnen ein Beispiel auf der Ausrüstungsebene. Es gibt Zehntausende Teile, Werkzeuge und Verbrauchsmaterialien. Irgendein armer Chirurgietechniker muss hereinkommen, um herauszufinden, welches Teil des Puzzles wir zusammensetzen müssen. Der Chirurg fragt nach dem Bohrer und der Techniker fragt: „Welcher Bohrer?“ Nun, es ist die Übung, die ich in diesem Moment jedes Mal verwende. Es gibt jedoch keinen einheitlichen Prozess, um diese Details im Auge zu behalten. Jetzt muss jemand mit dem Aufzug nach unten rennen, um es zu holen.
So kann unsere Software beispielsweise in einem holografischen Vorlauf einen Referenzleitfaden darüber bereitstellen, in welchem Stadium wir uns befinden. Mit der Operation geht es bergab, wenn man weiß, was auf einen zukommt, aber wenn man als Team nicht weiß, wie der Ablauf abläuft, ist alles von Natur aus unorganisiert. Wir arbeiten an den feinen Details, aber das ist der Stoff, der Ängste, Stress und Orientierungslosigkeit verstärkt.
Gizmodo: Das ist nicht das, woran Sie denken, wenn Sie an modernste Gesundheitstechnologie denken.
RM: Wir sprechen über den am wenigsten glamourösen Teil des Prozesses.
Gizmodo: Aber warum braucht man dafür ein Headset?
RM: Nun, Sie brauchen es sicherlich nicht für jeden Aspekt unserer Arbeit. Es handelt sich lediglich um eine Softwareumgebung für Ihr Unternehmen. Aber mit einem berührungslosen System können Sie in die heilige Blase des sterilen Feldes eindringen. Die Fähigkeit, mit digitalen Bildschirmen, Hologrammen, Listen, Karten und Produkten zu interagieren, eröffnet alle möglichen Möglichkeiten. Plötzlich haben Sie ein interaktives digitales Werkzeug, das Sie nutzen können, ohne die Heiligkeit der Sterilität zu verletzen.
Möchte ich nun, dass die Krankenschwester hinter dem Feld ein schickes Headset trägt? Auf keinen Fall. Diese Person verwendet ein iPad, einen Computer oder sogar ein Telefon. Unser Kernprodukt ist Tablet-basiert. Unser Hauptaugenmerk liegt jedoch auf der Portabilität und Anwendung, die diese verschiedenen Arten von Umgebungen erfordern.
Gizmodo: So wie ich es verstehe, tragen die Chirurgen selbst hier nicht das Headset. Ist das der nächste Schritt?
RM: Ehrlich gesagt, als Chirurg würde ich es zumindest im Moment nicht einmal in Betracht ziehen. Es besteht immer die Tendenz zu sagen: „Sehen Sie sich diese erstaunliche Technologie an, lasst uns daran etwas ändern.“ Naja, wir schrauben schon ohne Headset rein, das löst also kein wirkliches Problem. Die Leute neigen dazu, an schwebende Stacheln zu denken, schwebende Höhen, Sie wissen schon, eine Überlagerung, die einem sagt, wo man einen Katheter in der Leber platzieren muss. Ehrlich gesagt ist das alles unnötig, weil wir das schon ziemlich gut machen. Was wir nicht wirklich gut können, ist, organisiert zu bleiben.
Gizmodo: Ich kann mir vorstellen, dass einige Leute darauf als Spielerei reagieren oder es vielleicht sogar als Bedrohung ansehen. Welche Hürden müssen Sie überwinden?
RM: Nun, das Erste, was man immer hört, ist, dass es Infektionen verursachen wird. Ja. Das gilt auch für Brillen. Haare auch. Das gilt auch für Bärte. Aber letzten Endes handelt es sich um eine neue Technologie, und die Frage ist: Funktioniert sie und löst sie Probleme? Wenn es die beste Bewerbung für den Job ist, finden Sie hier Ihre Antwort.
Gizmodo: Ich komme irgendwie auf den Anfang des Gesprächs zurück, aber es fällt mir einfach auf, dass wir es mit einigen der fortschrittlichsten Technologien auf dem Markt zu tun haben. Das ist Star Trek-Zeug, aber wir lösen damit die am wenigsten sexy Probleme der Welt.
RM: Schauen Sie, ich möchte nicht unterstellen, dass die Gesundheitsversorgung schlecht ist. Es ist nur so, dass sich niemand auf das Wesentliche konzentriert. Und es ist ein wenig schockierend, dass wir so hinter der Acht-Kugel zurückbleiben, wenn man es mit der Automobilindustrie, der Verteidigung, der Luftfahrt, der Fertigung oder, Gott bewahre, Amazon vergleicht – alles ist so gut organisiert. Dennoch ist die Gesundheitsversorgung nur Müll. Das ist es nicht, was die Leute begeistert, es ist für einen Superspezialisten schwierig, zum Ursprung der Chirurgie zurückzukehren. Aber manchmal muss man einen Schritt zurück machen, um vorwärts zu kommen. Das Gesundheitswesen macht das endlich.