Was du wissen musst
- Ein Problem, das bei der Installation von AMD Adrenalin-Treibern auftreten kann, kann dazu führen, dass ein PC abstürzt und dann nicht mehr startet.
- Das Problem tritt selten auf und betrifft nur eine Untergruppe von Systemen, bei denen während der Installation eines Adrenalin-Treibers ein PC-Update auftritt.
- AMD hat eine Problemumgehung für das Problem geteilt und arbeitet an einer dauerhaften Lösung.
Einige Windows-PCs mit AMD-Grafik stürzten ab und konnten nach dem Versuch, AMD zu installieren, nicht booten Adrenalin 23.2.1-Treiber. Das Problem scheint auf eine extrem kleine Anzahl von Systemen beschränkt zu sein, aber wir haben jetzt eine bessere Vorstellung von der Grundursache des Problems.
AMD hat seine Adrenalin 23.2.1-Treiber Mitte Februar veröffentlicht. Leider führten Komplikationen im Zusammenhang mit den Treiberaktualisierungen dazu, dass Systeme abstürzten und dann geblockt wurden. Mit anderen Worten, PCs, die von dem Problem betroffen sind, würden vollständig aufhören zu funktionieren. Wccftech sammelte mehrere Berichte über PCs, bei denen Probleme auftraten. Das Adrenalin 23.2.2 scheint das gleiche Problem zu haben.
PCWorld-Chefredakteur Brad Chacos detailliert, wie sein System gemauert wird. Chacos, der mit AMD über die Situation sprach, erklärte, dass ein Windows-Update, das gleichzeitig mit einem Treiber-Update im Hintergrund lief, dazu führte, dass sein PC abstürzte und ausfiel.
„Wir haben ein Problem reproduziert, das in einer extrem kleinen Anzahl von Fällen auftreten kann, wenn ein PC-Update während der Installation von AMD Software: Adrenalin Edition auftritt, und wir untersuchen es aktiv. Wir empfehlen Benutzern, sicherzustellen, dass alle Systemupdates angewendet oder vor der Installation angehalten werden des Treibers und dass die Option „Factory Reset“ während des Installationsvorgangs des AMD-Treibers deaktiviert ist“, sagte ein AMD-Sprecher gegenüber PCWorld.
„Wir sind bestrebt, Probleme so schnell wie möglich zu lösen und empfehlen Benutzern dringend, Probleme mit AMD Software: Adrenalin Edition über das Bug Report Tool zu melden.“
AMD sucht nach einer dauerhaften Lösung für das Problem. Bis dahin kann eine einfache Problemumgehung verhindern, dass die Installation von Adrenalin-Treibern Ihren PC blockiert. Wenn Sie diese Treiber installieren, aktivieren Sie nicht das Kontrollkästchen “Zurücksetzen auf Werkseinstellungen”.
Wenn Sie bereits auf den Fehler gestoßen sind und Ihr System gemauert ist, befolgen Sie die von Chacos beschriebenen Schritte. Es ist ein langwieriger Prozess, bei dem genau zum richtigen Zeitpunkt ein Knopf gedrückt wird.