Diese Berufe nutzen KI bereits täglich: Hier ist, was sie tun

Laut a nutzen Marketing- und Kommunikationsexperten KI „in großem Umfang“. Umfrage von The Conference Board in Zusammenarbeit mit Ragan Communications.

Von 283 Befragten gaben 87 % der Vermarkter und 85 % der Kommunikationsfachleute an, dass sie KI vor allem als Produktivitätstool genutzt haben, um mehr Zeit für strategische, kreative Arbeit zu gewinnen.

Die Befragten in beiden Bereichen nutzen KI am häufigsten für die Zusammenfassung von Inhalten (jeweils über 40 %), gefolgt von der Ideengenerierung und der Erstellung verschiedener Arten von Inhalten. Für Kommunikationsprofis ist das Verfassen von Pressemitteilungen eine weitere häufige Anwendung (17 %). Die Studie nennt nicht die spezifischen generativen KI-Tools, die die Umfrageteilnehmer verwenden, obwohl es schwer vorstellbar ist, dass ChatGPT nicht dazu gehört.

(Quelle: The Conference Board, Juni 2023)

Vermarkter auf der unteren/mittleren Ebene gaben an, dass KI häufiger eingesetzt wird als diejenigen in höheren Positionen, obwohl die beiden Gruppen sie unterschiedlich nutzen. Bei Mitarbeitern der unteren und mittleren Ebene ist die Zusammenfassung von Inhalten (46 %) die häufigste Verwendung, gefolgt von der Anregung zum Denken (38 %). Personen in höheren Positionen nutzen es am häufigsten für Forschungszwecke (35 %).

„Vermarkter auf mittlerer und unterer Ebene stehen bei der Einführung von KI in ihrer Arbeit an vorderster Front, noch vor leitenden Vermarktern, und sind so in der Lage, die Einführung und Entwicklung von KI in ihren Unternehmen zu gestalten“, heißt es in der Studie.

(Quelle: The Conference Board, Juni 2023)

Auch wenn Vermarkter auf höherer Ebene KI seltener einsetzen als ihre Kollegen, äußerten sie eine positivere Einstellung dazu: 68 % stimmten der Aussage zu, dass „KI die Arbeitsqualität erheblich verbessern wird“, im Vergleich zu nur 26 % der unteren/mittleren Ebene -Level-Vermarkter. Letztere glaubten mit 31 % deutlich häufiger, dass KI zu einer „starken Verschlechterung/Verschlechterung“ der Arbeitsqualität führen würde, im Vergleich zu 14 % bei den Führungskräften.

„Ältere Vermarkter sind im Vergleich zu ihren jüngeren Kollegen und Kommunikationskollegen am optimistischsten hinsichtlich der Verbesserung von Innovation, Arbeitsqualität und Kreativität durch KI“, heißt es in der Studie. „Das könnte daran liegen, dass sie erwarten, dass KI-Tools das Denken anregen, indem sie bei der Forschung helfen und Ergebnisse generieren, die Ideen anstoßen können.“

(Quelle: The Conference Board, Juni 2023)

In beiden Gruppen glaubt die Hälfte der Befragten, dass KI in Zukunft hilfreich sein wird, aber 16 % glauben, dass sie negative Auswirkungen haben wird. Ihre Hauptsorgen sind Fehlinformationen und mangelnde Genauigkeit, rechtliche Unsicherheiten und Datensicherheit. „Mit der Weiterentwicklung von KI und Vorschriften wird das Ausmaß der Besorgnis wahrscheinlich abnehmen“, heißt es in der Studie.

(Quelle: The Conference Board, Juni 2023)

Methodik: Das Conference Board hat in Zusammenarbeit mit Ragan Communications vom 1. bis 23. Juni 2023 287 Fachleute zu ihrem Einsatz generativer KI befragt. Die Befragten teilten sich auf in leitende Fachkräfte (102), junge/mittlere Arbeitnehmer (181) und nicht kategorisierte Arbeitnehmer (4).