Unter den vielfältigen anhaltenden Katastrophen von Twitter ist diejenige, die seine finanziellen Aussichten am meisten bedroht, vielleicht die Flucht von Werbetreibenden. Elon Musks jüngste Beschwerde zu dem Thema findet ihn einen öffentlichen Streit mit Apple anzettelnwas darauf hindeutet, dass der iPhone-Hersteller seine Twitter-Anzeigen zurückgezogen hat, weil „Sie hassen die Redefreiheit in Amerika.“ Hinter verschlossenen Türen werden die Werbeprobleme von Twitter immer schlimmer. Berichten zufolge häufen sich die Verluste bei den Werbeeinnahmen, und Entlassungen bei den Anzeigentechnologieteams von Twitter könnten die Probleme verschlimmern, die Werbetreibende bereits abschrecken.
Die Werbeeinnahmen von Twitter in Europa, dem Nahen Osten und Afrika sind im Jahr 2022 um 15 % zurückgegangen, und die wöchentlichen Werbebuchungen in der Region sind um beeindruckende 49 % zurückgegangen, so interne Unternehmensdiskussionen, die von der überprüft wurden Plattformer Newsletter. Das wäre jederzeit eine schlechte Nachricht, aber während der Einkaufssaison am Black Friday, der mit Abstand profitabelsten Zeit des Jahres für Werbeunternehmen, ist es katastrophal. Die verpasste Gelegenheit ist noch schlimmer, wenn man bedenkt, dass die Weltmeisterschaft stattfindet, ein weiterer Faktor, der die Anzeigenverkäufe ankurbeln sollte. Ein ehemaliger Twitter-Manager sagte gegenüber Platformer, die Situation sei „katastrophal“.
Neue Berichte deuten darauf hin, dass die Massenentlassungen und Rücktritte von Twitter kritische Anzeigentechnologie-Teams treffen. Musk will das Geschäftsmodell von Twitter durch Systeme wie Abonnementgebühren für verifizierte Konten ändern, aber nennenswerte Einnahmen aus diesem Programm sind noch in weiter Ferne. In der Zwischenzeit ist Werbung im Wesentlichen die einzige Möglichkeit, wie Twitter Geld verdient, und Musk versucht, die Werbeprobleme des Unternehmens zu ändern. Bisher sind diese Bemühungen gescheitert, und die Entlassungen bei den Metrikteams könnten die Plattform für Werbetreibende in Zukunft noch weniger attraktiv machen.
Laut Quellen, mit denen gesprochen wurde, sind die Personalverluste bei den Mess- und Analyseteams von Twitter besonders hoch Anzeigenalter. Dieses Personal betreibt die absolut notwendige Werbetechnik. Dazu gehören Systeme, die berechnen, wie gut Werbekampagnen funktionieren, und Tools, die die Markensicherheit gewährleisten, der Branchenbegriff für die Überprüfung, ob Anzeigen nicht neben anstößigen oder anderweitig schädlichen Inhalten laufen. Nach Anzeigenalter:
„Die Audience Insights-Einheit, die vor technischem Talent strotzte und Konversationsvolumen und -trends untersuchte und mit Twitter-Verkaufs- und Marketingteams zusammenarbeitete, verlor 70 % ihrer Mitarbeiter“, sagte die Quelle.
„Die Werbeforschungsgruppe, die mit Kundenteams für große Werbetreibende wie Samsung, Verizon, AT&T und Google zusammengearbeitet hat, kundenspezifische Studien durchgeführt und Messungen von Drittanbietern durchgeführt hat, hat ebenfalls mehr als 70 % ihrer Mitarbeiter verloren, sagte diese Person, und es blieben nur zwei übrig priorisierte Arbeit für eine Vielzahl von Werbetreibenden aus dem Technologie- und Telekommunikationssektor abzuwickeln.“
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Gizmodo getwittert bei Elon Musk um einen Kommentar. Wir haben auch eine E-Mail an das Kommunikationsteam des Unternehmens gesendet, obwohl dies der Fall ist nicht existent nach Entlassungen und Rücktritten. Wir werden diese Geschichte aktualisieren, wenn wir von einem der beiden etwas hören.
Viele Werbetreibende, insbesondere kaufkräftige Werbetreibende, verlassen sich auf Analysedaten, um zu messen, wer bestimmte Anzeigen sieht und ob diese Personen Verkäufe und anderes Verbraucherverhalten vorantreiben oder nicht. Diese Metriken werden verwendet, um Werbekampagnen spontan anzupassen. Ohne diese Fähigkeit ist das Schalten einer Anzeige im Grunde ein Schuss ins Blaue. Bisher sind Werbetreibende nicht mit Problemen mit Twitters Analysen an die Öffentlichkeit gegangen, aber wenn Probleme mit Messwerkzeugen auftauchen, könnten sich die verbleibenden Werbetreibenden von Twitter woanders umsehen. Es gibt viele konkurrierende Werbeplattformen, auf denen Marken ihre Werbegelder abziehen können, wenn oder wenn die Werbeanalysesysteme von Twitter zusammenbrechen.
Einige Die größten Werbetreibenden von Twitter haben in der Tat öffentliche Bestürzung über Bedenken hinsichtlich der Markensicherheit bei Twitter zum Ausdruck gebracht, darunter große Unternehmen wie United Airlines und General Motors. Beide Unternehmen pausierten ihre Werbekampagnen, weil sie befürchteten, dass der neue CEO eine Welle unangenehmer Inhalte auf die Social-Media-Plattform laden würde.
Diese Befürchtungen wurden realisiert. Hassreden schossen auf Twitter inmitten von Musks Übernahme in die Höhe Verwendung des N-Wortes laut einem Bericht um 500 % gestiegen. Vor kurzem kündigte der neue CEO eine „allgemeine Amnestie“ für gesperrte Konten an und begrüßte Benutzer, die gegen Inhaltsregeln verstoßen haben zurück auf die Plattform und Berichten zufolge das COVID-19 von Twitter beenden Desinformationspolitik. Twitter auch mehrere berüchtigte Neonazis erneut verifiziert.
Wenn gemeldete Entlassungen ein Hinweis darauf sind, können sich die Probleme mit der Markensicherheit verschlimmern, wenn die Teams, die den Werbetreibenden geholfen haben, schrumpfen. Und in einem System, das auf Rechenschaftspflicht und Vertrauen basiert, wird die Situation durch Musks unberechenbares Verhalten und widersprüchliche Botschaften noch verschärft. Erst vor wenigen Tagen warb Musk auf Twitter für die Verbesserung der Markensicherheit: