Der kostenpflichtige Verifizierungsdienst von Meta ist nicht mehr nur für Einzelpersonen gedacht. Das soziale Netzwerk weitet seinen Abonnementdienst auf Unternehmen auf Facebook, Instagram und schließlich auch WhatsApp aus, kündigte Mark Zuckerberg während der „Conversations“-Veranstaltung des Unternehmens an.
Meta Verified wurde Anfang des Jahres erstmals für Facebook und Instagram eingeführt, war jedoch nicht für Benutzer mit Geschäftskonten verfügbar. Das ändert sich jetzt, obwohl Unternehmen im Vergleich zu allen anderen mehr für den Service zahlen werden. Die Verifizierung für ein einzelnes Konto (entweder auf Facebook oder Instagram) kostet 27,99 $/Monat für mobile Anmeldungen oder 21,99 $, wenn der Kauf über das Internet erfolgt. Geschäftsinhaber, die sich im Internet anmelden, können für 34,99 $/Monat auch eine Instagram- und Facebook-Verifizierung bündeln. Das ist deutlich mehr als die 12 bis 15 US-Dollar/Monat, die Meta Verified derzeit für Einzelpersonen kostet, aber Meta rechnet wahrscheinlich damit, dass Geschäftsinhaber eher bereit sein werden, für die zusätzlichen Vorteile Geld auszugeben.
Meta Verified weist einige Ähnlichkeiten mit Elon Musks X Premium auf. Es gewährt Abonnenten ein Häkchen und ein höheres Ranking in den Suchergebnissen sowie einen schnellen Zugriff auf Kundensupportkanäle und einen „proaktiven“ Schutz vor Identitätsdiebstahl. Das Unternehmen plant außerdem, „Meta-verifizierte Unternehmen“ in seinen In-App-Empfehlungen auf Facebook und Instagram zu erwähnen.
Wenn Meta Verified für WhatsApp eingeführt wird, bietet es einige zusätzliche Vorteile, wie die Unterstützung mehrerer Geräte für Kundenchats und die Möglichkeit, eine Unternehmensseite zu erstellen, die in webbasierten Suchergebnissen angezeigt wird. (Meta hat nicht gesagt, wie viel der verifizierte Status Unternehmen auf WhatsApp kosten wird.)
Natürlich verlangt Meta im Gegensatz zu X Premium, dass Abonnenten ihre Identität überprüfen. Für Unternehmen bedeutet dies, dass Abonnenten ihre Verbindung zum Unternehmen über eine Telefonnummer oder E-Mail-Domain nachweisen müssen. Das Unternehmen verlangt von Abonnenten außerdem, dass sie sich für die Zwei-Faktor-Authentifizierung entscheiden und ein Mindestmaß an Aktivität erfüllen. Meta sagt, dass man damit beginnen wird, Geschäftsinhabern in „ausgewählten Testländern“ Abonnements zur Verfügung zu stellen, lehnte es jedoch ab, die genauen Standorte zu nennen. Meta Verified für WhatsApp hingegen wird irgendwann „in der Zukunft“ eingeführt.
Neben der Erweiterung von Meta Verified kündigte das Unternehmen auch einige weitere Updates für Unternehmen an, die seine Messaging-Tools nutzen. In-App-Zahlungen auf WhatsApp, die derzeit in Brasilien und Singapur verfügbar sind, werden auf Händler in Indien ausgeweitet. Die App unterstützt Kredit- und Debitkartenzahlungen sowie andere Apps wie Razorpay.
Das Unternehmen führte außerdem etwas namens „WhatsApp Flows“ ein, mit dem Unternehmen individuelle Funktionen wie Terminbuchungen direkt aus In-App-Chats erstellen können. Die Funktion wird „in den kommenden Wochen“ für WhatsApp Business-Benutzer verfügbar sein.