Apfel hat letzte Woche wohl einen der größten Umwälzungen in seiner Produktgeschichte vollzogen und angekündigt, dass iPhone-Besitzer ihre Smartphones jetzt selbst reparieren können. Und bald wird die Höflichkeit auf M1-Macs ausgeweitet. Apple wird Originalteile über einen offiziellen Store verkaufen und auch Zugang zu Reparaturhandbüchern bieten. Letzteres ist ein weiterer wichtiger Schritt, da das Unternehmen in der Vergangenheit auch den Zugriff Dritter auf Ersatzteile und Reparatursätze eingeschränkt hat.
Erst 2019 erlaubte Apple Dritten endlich den Zugriff auf iPhone-Teile und erweiterte ihn dann 2o20 für Macs. Historisch gesehen hat das Unternehmen nicht viele Fans mit seiner Herangehensweise an Geräte gewonnen. Von Argumenten wie „Reparatur könnte für Benutzer schädlich sein“ bis hin zu „Möglichkeiten, das Gerät zu beschädigen“ hat Apple sogar interne Videos erstellt, die Reparaturen durch Drittanbieter entmutigen. Apples Status als einer der prominentesten Lobbyisten gegen Reparaturgesetze ist in der Branche ebenfalls bekannt.
Aufgrund der eigenen Geschichte von Apple klingt die Entscheidung, ein Self-Service-Reparatur-Programm zu starten, so ungewöhnlich. Apple hat es mit dem Design seiner Produkte aus Sicht der Reparierbarkeit nicht einfach gemacht. Das neueste Beispiel ist ein kniffliger iPhone 13-Bildschirmaustausch, der Face ID deaktivierte, wenn der Vorgang in einer Reparaturwerkstatt eines Drittanbieters durchgeführt wurde. Apple hat es schnell korrigiert, aber es diente als weitere Erinnerung daran, wo Apple steht. Die Kehrtwende zum Start eines Selbstreparaturprogramms könnte jedoch weniger mit einem tiefgreifenden Sinneswandel zu tun haben und sieht eher nach einem kalkulierten Schritt aus, der Gesichter rettet und auch regulatorische Auseinandersetzungen vermeidet. Wie von hervorgehoben Der Rand, Green Century Capital Management hatte einen Aktionär eingereicht Vorschlag das kritisierte die Reparaturpolitik des Unternehmens. Der Tag, an dem Apple sein Selbstreparaturprogramm ankündigte, war auch eine kritische Frist für den Aktionärsbeschluss. Noch wichtiger ist, wenn Apple den Vorschlag nicht akzeptiert hätte, hätten die Befürworter, die ihn vertreten, ihn vor die US-Börsenaufsichtsbehörde SEC gebracht.
Es gibt keine Gewissheit, ob die Agentur für oder gegen Apple entschieden hätte, jetzt ist die Entscheidung gefallen zurückgezogen nach der Ankündigung von Apple. Das Unternehmen reichte zunächst bei der SEC einen Antrag auf Nichteinhaltung ein, damit der Vorschlag zur Reparatur blockiert werden konnte und die Aktionäre nicht darüber abstimmen konnten. Aber irgendwann zwischen der Einreichung des Antrags und der Frist beschloss Apple, seine Melodien zu ändern und ein Selbstreparaturprogramm zu starten, bevor die SEC involviert war. Die Bewegung des Rechts auf Reparatur hat 2021 Fahrt aufgenommen. Und mit der Unterzeichnung einer Durchführungsverordnung von US-Präsident Joe Biden zur Unterstützung der von der US-amerikanischen Federal Trade Commission (FTC) vorgeschlagenen Reparaturreformen war Apple definitiv auf der Strecke. Aber nicht nur im Heimatmarkt lief es nicht nach Plan. Die EU drängt aggressiv auf strengere Gesetze zum Reparaturrecht und hat Apple sogar aufgefordert, seinen kostbaren Lightning-Port zugunsten von USB-C aufzugeben, um das Leben der Kunden und der Umwelt zu erleichtern.
Schließlich hat Apple letztes Jahr die gleiche umweltfreundliche Logik verwendet, um das Ladegerät aus dem iPhone-Einzelhandelspaket zu verbannen, ein Schritt, der von den Käufern nicht gut aufgenommen wurde, obwohl er einen branchenweiten Präzedenzfall geschaffen hat. In diesem Jahr war das Unternehmen gezwungen, die heiligen In-App-Zahlungsregeln zu ändern, die ihm eine 30-prozentige Kürzung garantierten und sein internes Zahlungssystem den Entwicklern aufzwangen. Kartellrechtliche Aufforderungen werden bereits in mehreren Märkten diskutiert, und das alles zu einer Zeit, in der Apple dank seines hauseigenen Siliziums der M-Serie, das jetzt Macs antreibt, seine Kontrolle über sein Produkt-Ökosystem mehr denn je verschärft hat. Mit der gerade noch rechtzeitigen Ankündigung eines Selbstreparaturprogramms hat Apple nicht nur weitere Kopfschmerzen vermieden, sondern auch den guten Willen von Millionen seiner Kunden gewonnen. Aber hier steckt mehr hinter dem Bild als nur Apple, das sich dem Willen der Aktionäre, der Reparaturrechtler und Millionen von Kunden beugt.
Jetzt, da Apple Originalteile direkt an Kunden verkauft, hat Apple die Möglichkeit, die Regeln für das Abgleichen oder die Serialisierung von Teilenummern offiziell zu verschärfen. Mit anderen Worten, bei Ersatzteilen von Drittanbietern können jetzt Warnungen angezeigt werden oder sie funktionieren überhaupt nicht. Apple hingegen kann den Preis für Ersatzteile festlegen und seine Kassen füllen. Mit einem offiziellen Shop für Originalteile hat Apple jetzt die absolute Kontrolle über die Lieferung, was bedeutet, dass es möglicherweise nicht mehr erforderlich ist, Ersatzteile für einen festgelegten Zeitraum nach der Veröffentlichung von unabhängigen Reparaturanbietern (IRPs) bereitzustellen Gerät. Apples Ankündigung ist definitiv ein positiver Schritt, von dem das Unternehmen genauso profitiert wie die Kunden, wenn nicht sogar mehr. Das bedeutet jedoch nicht, dass Reformen des Rechts auf Reparatur nicht erforderlich sind. Wie andere Technologieunternehmen Apfel muss unter ein einheitliches Reparaturrecht gestellt werden, damit die oben genannten Bedenken nicht Realität werden.