Die HÄLFTE der Hausärzte gibt an, dass Patienten sie oder ihre Mitarbeiter körperlich angegriffen haben – und drei von vier werden jede Woche beschimpft.
Die Umfrage des Branchenmagazins Pulse unter 1.000 britischen Hausärzten ergab, dass weitere zwei Drittel von Belästigungen in den sozialen Medien betroffen waren.
Arztpraxen wurden verwüstet, Mitarbeiter wurden angegriffen und mit Brandstiftung bedroht.
Ein Hausarzt sagte, ein Patient habe seine Rezeptionistin letzte Woche „verzweifelt misshandelt“ und gedroht, sie könnten sie alle mit einer Waffe „aussortieren“, wenn sie in den USA wären.
Der Arzt sagte: „Es scheint eine seismische Wende weg von ‚Clap for the NHS‘ zu geben, die erst vor wenigen Monaten bis heute zurückliegt, wo Missbrauch wieder weit verbreitet ist.
„Die Grundversorgung scheint die Hauptlast zu tragen und von allen und jedem für die aktuellen Probleme verantwortlich gemacht zu werden, und die Öffentlichkeit nimmt dies auf.“
Mehr als die Hälfte der befragten Ärzte gaben an, dass die Beschwerden über einen Termin im vergangenen Jahr in die Höhe geschossen sind.
Eine Praxis in der Nähe von York sagte, sie sei in den letzten zwei Monaten geschlossen worden, weil sie Schwierigkeiten hatte, Personal einzustellen, teilweise aufgrund des Ausmaßes an Missbrauch, dem sie ausgesetzt waren.
Professor Kamila Hawthorne, Vorsitzende des Royal College of GPs, beschrieb die Ergebnisse als „zutiefst besorgniserregend“ und fügte hinzu, „Missbrauch ist heute eine gängige Erfahrung für Allgemeinmediziner“.
Unterdessen sagen auch medizinische Mitarbeiter in den Streikposten bei den gestrigen Streiks, dass sie von Patienten bei der Arbeit missbraucht wurden.
Steve Bedford, 42, Mitarbeiter für psychische Gesundheit, sagte, er sei „häufig angegriffen“ worden.
Er sagte, die Patienten seien „frustriert“ oder „wütend“ geworden, weil Personalmangel dazu geführt habe, dass es nicht genug Gesundheitspersonal gebe, um sich um sie zu kümmern.
Vor dem St. George’s Hospital im Südwesten Londons sagte er: „Ich kann Ihnen Narben an meinen Händen zeigen, wo ich gebissen, geschlagen und getreten wurde.
„Das ist nicht hin und wieder, das ist häufig. In einem Monat könnte ich fünfmal, sechsmal in einem Monat geschlagen werden.
„Niemand sollte zur Arbeit kommen und sich damit abfinden oder es akzeptieren müssen.“
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Dr. Kieran Sharrock von der British Medical Association antwortete auf die Umfrage: „Jede Art von Missbrauch gegen Allgemeinmediziner und ihre Teams ist völlig inakzeptabel.
„Niemand sollte jemals zur Arbeit gehen, weil er befürchtet, missbraucht zu werden, geschweige denn körperlich.
„Wir verstehen, dass Patienten oft Schmerzen und Leiden haben und dass der aktuelle Druck und der Mangel an Personal dazu führen können, dass es länger dauern kann, bis sie die benötigte Versorgung erhalten.
„Wir können jedoch nicht zulassen, dass die Leute ihren Frust über das System an denen auslassen, die unter schwierigen Umständen einfach ihr Bestes geben.“