Der australische Zweig der Big Four-Wirtschaftsprüfungsgesellschaft KPMG könnte bald Vorstandssitzungen abhalten und Multi-Millionen-Dollar-Deals mit Kunden im Metaverse abschließen, wobei die Firma nun untersucht, wie die revolutionäre Technologie ihr Geschäftsmodell verändern kann.
In einem kürzlich geführten Interview sagte James Mabbott von KPMG, verantwortlicher Partner bei KPMG Futures, dass das Unternehmen ein echtes Potenzial in der Technologie sieht, die neue und effizientere Möglichkeiten für Unternehmen und Verbraucher schafft, miteinander zu interagieren:
„Ich denke, die wirklich interessanten Anwendungen werden im Business-to-Business-Kontext liegen […] Und ich denke, dass ich tatsächlich denke, dass dort das Geld sein wird [even] mehr als die verbrauchergetriebene Beteiligung.“
Mabbott erklärte auch, dass virtuelle Interaktionen auf Metaverse-Plattformen nicht nur das Kundenengagement und die Leistungserbringung revolutionieren könnten, sondern möglicherweise auch zusätzliche Einnahmequellen für das Unternehmen erschließen könnten.
„Was wir tun möchten, ist die Möglichkeit zu erkunden, neue Geschäftsmodelle und neue Assets mit Technologie zu schaffen, die die Art und Weise, wie wir unsere Dienstleistungen erbringen, grundlegend verändert“, sagte er gegenüber Cointelegraph.
Aufbau eines Metaverse-Teams
Das Unternehmen hat gerade eine brandneue Rolle innerhalb des australischen KPMG Futures-Teams namens Head of Metaverse Futures geschaffen, die gerade Web3-Managerin Alyse Sue für diese Position ernannt hat, wie aus einer kürzlich an Cointelegraph gesendeten Erklärung hervorgeht.
KPMG Australia stellte fest, dass Sue zuvor zwischen 2012 und 2015 als Senior Consultant im KPMG Innovate-Team gearbeitet hatte, bevor sie sich in den Kryptowährungsraum wagte – wo sie mehrere Startups mitbegründete, darunter Transhuman Coin, ein dezentralisiertes Finanzprojekt (DeFi), in das investiert wird und unterstützt neue Technologien.
Anschließend arbeitete Sue beim internationalen Softwareentwicklungs- und Beratungsunternehmen Palo IT als Head of Web3, bevor sie zu KPMG zurückkehrte.
Die neue Rolle geht einher mit dem hochgesteckten Ehrgeiz von KPMG, bis 2025 Geschäftsmöglichkeiten im Wert von mehreren Millionen Dollar für das Unternehmen zu schaffen. Um dieses Kunststück zu erreichen, erklärte Mabbott, dass KPMG den Aufbau eines eigenen Metaverse für den internen Geschäftsbetrieb und Dienstleistungen für Unternehmen.
Mabbott merkte auch an, dass Sue die Unterstützung von einigen der 90 Mitglieder erhalten wird, aus denen die Futures-Einheit von KPMG besteht – die sich neben Metaverse auch auf künstliche Intelligenz (KI) und Quantencomputer konzentriert.
KPMG hat auch KPMG Origins gegründet, eine Blockchain-basierte Track-and-Trace-Plattform, die Handelspartnern dabei hilft, Vertrauen bei grenzüberschreitenden Geschäftsaktivitäten zu kodifizieren. Mabbott fügte hinzu, dass derzeit etwa 30 Mitarbeiter an der auf die Lieferkette ausgerichteten Plattform arbeiten.
Metaverse aktive Benutzer kein Problem
Das Unternehmen untersucht jedoch auch potenzielle Möglichkeiten auf öffentlichen Metaverses-Plattformen, um zu sehen, welche Möglichkeiten es gibt und was sie für Kunden darstellen könnten, sagte Mabbott.
Der KPMG-Partner fügte hinzu, dass er nicht allzu besorgt über den jüngsten Rückgang der Benutzeraktivität sei und berichtete von schlechten Benutzererfahrungen in einigen der größten Metaverses der heutigen Branche:
„Wenn man sich einige dieser Räume ansieht, ist die Schirmherrschaft und Beteiligung im Moment nicht besonders hoch. Aber dann finden all die wirklich interessanten Experimente statt und die Entwicklung dieser neuen Geschäftsmodelle und Wege zur Wertschöpfung fällt aus.“
„Aufgrund dessen denke ich, dass es tatsächlich eine Explosion in Bezug auf die Aufnahme, Nutzung und Anwendbarkeit dieser Technologien geben wird“, fügte er hinzu.
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Mabbott merkte auch an, dass eine Reihe von Videokommunikationsplattformen – nämlich Google Meets, Microsoft Teams und Zoom – während der COVID-19-Pandemie zwar deutlich an Benutzeraktivität zugenommen haben, die Benutzer jedoch nicht vollständig in diese Umgebung eintauchen können, wie sie es im Metaverse können:
„Der Teil, den sie nicht lösen, ist die emotionale Komponente. [With the Metaverse], deine Sinne werden entführt und du fühlst dich, als wärst du in dieser Umgebung. Das fehlt in unserem aktuellen Zoom und [Microsoft] Interaktionen des Teams.“
„Es ist dieses Gefühl, im Raum zu sein und lesen zu können [other people’s] Körpersprache und das Gefühl, dabei zu sein. Das ist der nächste Schritt, den diese Technologien meiner Meinung nach bringen werden“, fügte Mabbott hinzu.
Dies ist auch nicht der erste Schritt von KPMG im Metaverse. Im Juni 2022 investierte die Wirtschaftsprüfungsgesellschaft außerdem 30 Millionen US-Dollar in die Web3-Mitarbeiterschulung für ihre in den USA und Kanada ansässigen Teams, die sich auf Bildung, Zusammenarbeit und Schulung bei verschiedenen Veranstaltungen und Workshops konzentrierten.
Laut einem Bericht des internationalen Beratungsunternehmens McKinsey vom Juni 2022 soll das Metaverse bis 2030 einen Wert von 5 Billionen US-Dollar haben. Während die Investmentbank Citi noch einen Schritt weiter ging schätzen Der gesamte adressierbare Markt für die Metaverse-Wirtschaft soll im gleichen Zeitraum bis zu 13 Billionen US-Dollar erreichen.