Wer bislang Amazons großzügiges Rückgaberecht bei E-Books in Anspruch genommen hat, könnte bald einen Schock erleben. Das ist, weil nach Gesprächen mit der Authors Guildhat Amazon zugestimmt, die automatische Rückgabe von digitalen Büchern zu blockieren, die zu mehr als 10 Prozent gelesen wurden.
Derzeit besteht das Problem für Autoren bei Amazon darin, dass Kunden E-Books jederzeit innerhalb von sieben Tagen nach dem Kauf online zurückgeben können, unabhängig davon, wie viele Inhalte verbraucht wurden. Das bedeutet, wenn Sie ein Buch in weniger als einer Woche lesen können, können Sie es einfach kostenlos zurückgeben, wenn Sie fertig sind, was zu einem entgangenen Gewinn für den Autor führt.
Im Rahmen der neuen Richtlinie, die noch vor Ende des Jahres in Kraft treten soll, wird Amazon jedoch damit beginnen, die automatische Rückgabe von E-Books zu blockieren, die mehr als 10 Mal gelesen wurden, was dann von einem Vertreter überprüft werden muss, um sicherzustellen dass die Rücksendung echt ist. Die Authors Guild sagt, das Ziel sei es, eine Abschreckung für Menschen zu schaffen, die die aktuelle Politik von Amazon missbrauchen, und zu verhindern, dass Menschen den E-Book-Marktplatz von Amazon als Ersatzbibliothek behandeln.
Probleme mit der E-Book-Rückgaberichtlinie von Amazon liegen mehr als ein Jahrzehnt zurück, war aber kürzlich wieder unter Beschuss geraten, nachdem Lifehacks über die Richtlinien des Unternehmens online zu kursieren begannen. Und laut NPRführte der Missbrauch der Rückgaberichtlinie des Unternehmens in einigen Fällen sogar dazu, dass einige Autoren negative Einnahmen hatten, was normalerweise der Fall war, wenn Kunden ein E-Book zurückgaben, nachdem der Urheber von Amazon bezahlt worden war.
Nachdem sowohl die Authors Guild als auch die Society of Authors im Vereinigten Königreich Anfang dieses Jahres Bedenken geäußert hatten, scheint Amazon glücklicherweise endlich beschlossen zu haben, seine Richtlinien zu aktualisieren, wobei die Authors Guild eine Erklärung veröffentlicht, in der sie dem Unternehmen dafür dankt, dass „gutgläubige Maßnahmen ergriffen wurden ” gegen Retourenmissbrauch.
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