Die Surface Earbuds sind ein seltsames Produkt in Microsofts Surface-Gerätelinie. Jetzt über zwei Jahre alt, und noch zu einem Startpreis von 160 $ erhältlich (öffnet in neuem Tab), die Surface Earbuds sind möglicherweise das schlechteste Gerät der Marke „Surface“, das Sie derzeit brandneu kaufen können. Sie kamen zu einer Zeit auf den Markt, als sich der Raum für drahtlose Ohrhörer aufheizte, und boten weniger als die Konkurrenz, während sie mehr aufluden.
Sind sie die beste Audioqualität? Definitiv nicht. Sind sie am besten gestaltet? Die meisten würden argumentieren, dass sie es nicht sind. Sind sie am bequemsten? Das hängt davon ab, aber ich weiß, dass viele Leute behaupten, dass sie nicht richtig in ihre Ohren passen. Unterstützen sie kabelloses Laden? Nö. Ist der Fall Premium? Mine zerkratzt leicht und der Deckel fühlt sich dünn an. Nichts an dem Produkt schreit nach 160-Dollar-Premium-Ohrhörern.
Und das sind nur die Probleme mit der Hardware im Allgemeinen, dies schließt nicht Hardware- und Softwarefehler ein, von denen es viele gibt. Normalerweise erhält ein tragbares Gerät wie dieses im Laufe des Lebenszyklus des Produkts mehrere Firmware-Updates, da das Unternehmen bestrebt ist, sie zu verbessern, insbesondere bei einem Gerät der ersten Generation.
Frustrierenderweise ist mit den Surface Earbuds seit ihrer Einführung absolut nichts passiert. Ein kurzer Blick auf die Verlaufsseite für Surface Earbuds-Firmwareaktualisierungen (öffnet in neuem Tab), das letzte Mal, dass die Surface Earbuds neue Funktionen oder Korrekturen erhielten, war im … September 2020. Das war vor über zwei Jahren. Das erste Firmware-Update erfolgte im Mai 2020, als die Earbuds auf den Markt kamen, und dann erneut im September 2020, als die Farbvariante „Graphite“ veröffentlicht wurde.
Dies impliziert, dass Microsoft dachte, dass die Version am Tag der Markteinführung jeder Surface Earbuds-Farbvariante gut genug war, dass sie keine weiteren Updates benötigten, was erschreckend falsch ist. Hier ist eine Liste der Probleme, auf die ich in meinen zwei Jahren täglicher Fahrt mit den Surface Earbuds gestoßen bin:
- Zischende Geräusche von den Ohrstöpseln bei der Audiowiedergabe
- Audio-Desynchronisierung zwischen linkem und rechtem Ohrhörer
- Schlechte Latenz zwischen Ohrhörern und angeschlossenem Gerät
- Bluetooth-Verbindungsprobleme an überfüllten Orten
- Ein Ohrhörer wird im Etui nicht aufgeladen
- Ohrhörer können nicht aufgeladen werden, wenn der Akku leer ist
Einige dieser Probleme könnten definitiv mit Firmware-Updates gelöst werden, aber Microsoft hat seit über 28 Monaten keine mehr veröffentlicht. Obwohl Microsoft die Surface Earbuds weiterhin neu zum vollen Preis von 200 US-Dollar verkauft, denke ich, dass es fair ist zu sagen, dass dieses Produkt so gut wie aufgegeben wurde.
Nur weil ich neugierig war, habe ich mich nach den Update-Verlaufsdetails für andere beliebte drahtlose Ohrhörer umgesehen. Zum Vergleich, die Apple AirPods 2 haben 7 Firmware-Updates erhalten seit Mai 2020. Nichts Ear 1-Knospen haben seit ihrer Einführung im September 2021 ebenfalls mehrere erhalten. Ohrhörer zu starten und nie wieder zu aktualisieren, ist nicht die Norm.
Auch die Surface Earbuds sind absolut heute keine 160€ wert. Das waren sie im Jahr 2020 kaum wert. Wenn Sie an Unternehmen wie Nothing, OnePlus und sogar Apple denken, die drahtlose Ohrhörer für 150 US-Dollar oder weniger mit überragendem Klang liefern und aktive Geräuschunterdrückung gibt es derzeit buchstäblich keinen Grund, die Surface Earbuds zu kaufen.
Meine Quellen haben gesagt, dass Microsoft an einem Nachfolger der Surface Earbuds mit dem Codenamen Ella arbeitet, der noch vor Ende dieses Jahres auf den Markt kommen sollte. Wir sind jetzt am Ende des Jahres und das ist nie passiert. Ich hoffe, sie haben sich einfach verzögert und nicht abgesagt, obwohl ich nicht überrascht wäre, wenn sie es getan hätten.
Die Aufgabe der ersten Surface Earbuds durch Microsoft sollte für alle potenziellen Käufer eines Paars der zweiten Generation ein großes Warnsignal sein. Warum sollte jemand sie kaufen, wenn Microsoft sie in der Sekunde, in der sie auf den Markt kommen, aufgeben wird? Dieses Produktsegment ist umkämpft, und es gibt viele andere Marken, die sich verpflichten, ihre eigenen drahtlosen Ohrhörer länger zu unterstützen.
Wenn Surface Earbuds 2 schließlich ausgeliefert wird, hoffe ich, dass Microsoft einen viel besseren Job darin macht, sie länger als ein paar Monate zu unterstützen. Ich hoffe auch, dass sie Active Noise Cancelling, ein besseres Design und kabelloses Laden haben, denn das ist heutzutage so ziemlich der Standard für kabellose Ohrhörer in der Preisklasse von 200 US-Dollar.