Der Ansatz von Amazon zur digitalen Gesundheitsversorgung ist jetzt landesweit verfügbar. Das Unternehmen hat erweitert Klinik für alle 50 Bundesstaaten sowie Washington, D.C. Zusätzlich zu reinen Textgesprächen in 34 Bundesstaaten können Sie im ganzen Land auch Videobesuche mit Ärzten durchführen. Beide Möglichkeiten sind über die Website und die mobile App von Amazon verfügbar.
Die im November eröffnete Klinik soll Behandlungen für über 30 alltägliche Gesundheitsprobleme wie Verhütungsmittel, Migräne und Bindehautentzündung anbieten. Sie wählen einen Telemedizinanbieter aus, füllen ein Aufnahmeformular aus und nehmen Kontakt mit einem Arzt auf. Sie benötigen weder einen Termin noch eine Versicherung, und die Kosten sind sichtbar, bevor Sie sich an uns wenden. Amazon hofft, dass Sie alle erforderlichen Rezepte über den hauseigenen Apothekenservice einlösen können, aber auch die Apotheke eines Drittanbieters ist eine Option. Hilfe bei weiteren Erkrankungen sei in den „kommenden Monaten“ fällig, fügt das Unternehmen hinzu.
Die Klinik ist Teil einer langjährigen Anstrengung von Amazon, viele Aspekte der Gesundheitsversorgung abzudecken. Das Unternehmen kaufte PillPack (die Basis von Pharmacy) im Jahr 2018 und bot zwischen 2019 und 2022 seinen eigenen Mitarbeitern sowie anderen Unternehmen einen Care-Telegesundheitsdienst an. Amazon hat vor Kurzem die Übernahme von One Medical im Wert von 3,9 Milliarden US-Dollar abgeschlossen und das Unternehmen zu einem primären Gesundheitsdienstleister mit physischer Präsenz, virtuellen Optionen und Labortests gemacht. Unter den richtigen Umständen müssen Sie möglicherweise nur mit Amazon-Unternehmen interagieren.
Diese Schritte haben die Aufmerksamkeit der Aufsichtsbehörden auf sich gezogen. Obwohl die Federal Trade Commission im Februar erklärte, sie werde die Übernahme von One Medical nicht anfechten, warnte sie, dass sie den Zusammenschluss noch auf mögliche wettbewerbswidrige und datenschutzrechtliche Probleme im Zusammenhang mit dem Zugriff auf Gesundheitsdaten prüfe. Die Kommission sagte, sie könne den Deal später anfechten, wenn sie Bedenken feststelle. Derzeit stoßen die Gesundheitsambitionen von Amazon jedoch nicht auf großen Widerstand – es ist mittlerweile eine Alternative zu herkömmlichen Kliniken, zumindest bei alltäglichen Problemen.