Der neue Musterkiosk von Costco führt zu zahlreichen Kundenbeschwerden

Während Costco bei weitem nicht die einzige Lebensmittelkette ist, die kostenlose Proben anbietet, scheint es den größten Ruf um sein Engagement für das Austeilen kostenloser Häppchen aufgebaut zu haben.

Natürlich viele Kunden Liebe ein Vorteil, der es ihnen ermöglicht, neue Lebensmittel zu entdecken und sich vor dem Kauf zu vergewissern, dass ihnen ein Produkt tatsächlich gefällt. Einige Käufer sind so begeistert von den kostenlosen Proben von Costco, dass sie bei Zwischenstopps in ihrem örtlichen Lager eine komplette Mahlzeit aus den Werbegeschenken zubereiten.

Als Käufer jedoch kürzlich eine neue Innovation im kostenlosen Musterservice von Costco entdeckten, war ihre Reaktion eher skeptisch als euphorisch.

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Während die kostenlosen Musterstände von Costco normalerweise von Arbeitern besetzt sind, teilte ein Kunde a Bild auf dem Costco-Subreddit eines Kiosks, der Mitgliedern die Freiheit gibt, ihre eigenen kostenlosen Proben zu ergattern.

Neu: Costco Probenstation

von u/simpleout In Costco

Ein Schild am Kiosk weist die Kunden an, nur eine Probe zu nehmen – in diesem Fall vorverpackte Tüten mit Fruchtsnacks. Redditoren waren jedoch nicht davon überzeugt, dass sich Costco bei seinen Kunden erfolgreich auf das Ehrensystem verlassen kann. Viele Kommentatoren erinnerten sich an die Schüsseln mit Süßigkeiten, die einige Häuser an Halloween für Kinder draußen lassen, nur damit ein rücksichtsloser Süßes oder Saures alles in ihren eigenen Eimer leert.

„Die Costco-Version der Halloween-„Take-One“-Schale. Sehen Sie zu und bereiten Sie sich darauf vor, das Vertrauen in die Menschheit zu verlieren“, sagte ein Käufer kommentiert.

Aus diesem Grund haben einige die Theorie aufgestellt, dass alle Proben, die Costco versucht, über diese Kioske zu verteilen, dies tun werden verschwinden in etwa fünf Sekunden aufgrund potenziell gieriger Kunden, die den meisten Käufern die Möglichkeit nehmen, sie auszuprobieren.

„Ich liebe die Idee, aber die Menschen sind am schlimmsten. Ich glaube also nicht, dass diese von Dauer sein werden“, sagte ein Käufer kommentiert.

„So etwas wird immer von einer kleinen Minderheit von Leuten ruiniert“, ein anderer beklagt.

Unglücklicherweise für Costco scheint Sam’s Club, der Rivale des großen Warehouse-Clubs, bereits den Code für die Verteilung kostenloser Proben ohne die Hilfe von Arbeitern geknackt zu haben. Mehrere Käufer verglichen Costcos offensichtlicher Versuch, mit Sam’s Club’s einen Selbstbedienungsstand mit kostenlosen Mustern zu betreiben Maschinen die eine einzelne Probe an die Mitglieder verteilen, nachdem sie ihre Karten gescannt haben.

„Ich habe beide Mitgliedschaften und stelle fest, dass Costco im Bereich digitale Transformation/Automatisierung im Vergleich zu Sam wirklich hinterherhinkt“, schrieb ein Benutzer, der die Maschinen erwähnt hat.

In einer Zeit, in der die Welt zunehmend automatisiert wird und einige Ketten immer weniger auf menschliche Arbeitskräfte angewiesen sind, auch die Käufer besorgt dass die Einführung dieser Selbstbedienungskioske dazu führen könnte, dass Mitarbeiter ihre Arbeit verlieren.

„So sehr ich mich auch nicht um Muster und die Menge kümmern könnte, die sie anziehen, zumindest wenn die Leute es tun, bedeutet es, dass jemand bezahlt wird“, sagte ein Käufer kommentiert.

Es war nicht sofort klar, wann und wo Costco den kostenlosen Musterkiosk installiert hat und ob dieser an allen Costco-Standorten installiert wird. Costco wurde kontaktiert, um weitere Einzelheiten zu erfahren und die Beschwerden zu kommentieren, reagierte jedoch nicht sofort.

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