Ein Fotograf behauptet, er sei daran gehindert worden, einen Flug der American Airlines (AA) zu verlassen, als ein Mitglied der Kabinenbesatzung glaubte, er hätte ein Foto von sich gemacht.
Jeremy Dwyer-Lindgren aus Seattle beschwerte sich auf Twitter über den Vorfall, der offenbar am Freitag (28. Oktober) stattgefunden hat.
Er behauptet, dass ein Mitglied der Besatzung ihn „physisch daran gehindert“ habe, den Flug zu verlassen, bis er ihnen den Inhalt der Kamerarolle seines Telefons gezeigt habe, da sie vermuteten, dass er ein Foto von ihnen gemacht habe.
„Ehrliche Frage: Kann mich ein Besatzungsmitglied physisch daran hindern, aus dem Flugzeug auszusteigen, bis ich ihm den Inhalt meines Telefons gezeigt habe (sie wollten die letzten drei Fotos sehen), um zu bestätigen, dass ich kein Foto gemacht habe, auf dem sie enthalten waren? ?” schrieb er auf der Social-Media-Plattform.
Der Vorfall ereignete sich auf einem von AA betriebenen Flug der PSA Airlines. Herr Dwyer-Lindgren veröffentlichte das beleidigende Foto, das eine leere Flugzeugkabine zeigt und den Gang hinauf zur Bordküche blickt.
Im Hintergrund der Aufnahme sieht man einen Mitreisenden, der mit umgehängtem Rucksack aussteigt.
Der Fotograf erweiterte die Geschichte später in einer Reihe von Follow-up-Tweets und sagte, dass er das Flugzeug bereits verlassen und die Jetbridge betreten hatte, als er von einem Flugbegleiter gerufen wurde: „Ich war aus dem Flugzeug und dem FA [flight attendant] Der Kapitän hatte mich daran gehindert, die Jetbridge weiter hinunterzugehen, und mich dann *zurück* ins Flugzeug gebracht und mir das Telefon aus der Hand genommen.
„Und irgendwann schätze ich ab, wie das läuft, und denke, das ist es nicht wert.
„Der FA hatte das, was ich für den Piloten oder FO hielt [first officer] hindere mich daran, weiter zu gehen. Dann brachten sie mich zurück ins Flugzeug und die FA verlangte, dass ich mein Telefon öffne und ihnen die letzten Fotos zeige, und nahm mir dann das Telefon aus der Hand, um sie zu inspizieren“, behauptete er.
Er sagt, er habe dann „zurückgedrängt“ und den Besatzungsmitgliedern gesagt, dass sie ihm sein Telefon nicht abnehmen könnten und dass sie dies akzeptierten, ihn aber trotzdem nicht gehen lassen würden, bis er ihnen die Fotos zeigte, die sie sehen wollten.
„Sie zitierten immer wieder Richtlinien, wonach keine Fotos von Mitarbeitern ohne Zustimmung gemacht werden sollten, was ich nicht getan habe. Ich verstehe, dass ich nicht in ihnen sein will, das ist in Ordnung. Aber Sie könnten doch fragen oder festhalten?“ er schrieb.
Bei American Airlines gibt es keine offizielle Richtlinie zum Filmen oder Fotografieren von Passagieren an Bord von Flügen.
Der verwirrte Passagier berichtete später, dass ein Vertreter von American Airlines ihn angerufen hatte, um sich für den Vorfall zu entschuldigen.
„Sie haben sich vielmals entschuldigt. Sie haben den FA zugelassen [flight attendant] kann mein Telefon nicht berühren. Der Rest war matschig, und alles, was ich über die funktionale Inhaftierung bekam, war die Wirkung von ‚So hätte ich es nicht gemacht‘“, schrieb er in einem Follow-up-Tweet.
„Sie sagten, sie hätten eine interne Untersuchung zu dem Vorfall eingeleitet, dass sie mit der FA sprechen würden und dass sie sie nutzen würden, um ihre Foto-/Videorichtlinien zu überprüfen. Sie haben mir nichts proaktiv angeboten. Und das war es schon von der Substanz her“, fügte er hinzu.
Der Fotograf markierte auch mehrere Luftfahrtjournalisten und Experten im Twitter-Thread und fügte hinzu: „Ich habe mich wegen dieses Vorfalls an PSA/AA gewandt und freue mich auf eine Rückmeldung.“
Der Experte für Geschäftsreisen, David Slotner, antwortete auf die Frage von Herrn Dwyer-Lindgren zur Rechtmäßigkeit der Inhaftierung: „Vor Ort? Ziemlich sicher nicht.“
Er wies auf einen aktuellen Fall hin ein Reporter für Der Points-TypZach Honig, schrieb darüber, von der Crew von American Airlines gerügt worden zu sein für das Fotografieren ihrer Business-Class-Kabine und seiner Freundin darin, wobei ein Mitarbeiter angeblich sagte: „Das könnte Ärger für Sie beide geben.“
Herr Honig bat um einen Nachweis, wo dies in den Beförderungsbedingungen der Fluggesellschaft stand: „Da der Zahlmeister angedeutet hat, dass das Fotografieren formell verboten sei, habe ich gefragt, ob es eine schriftliche Richtlinie gibt, die ich überprüfen könnte.
„Sie sagte, dass es der Öffentlichkeit nicht zugänglich ist, aber dass es in ihrem Mitarbeiterhandbuch steht und mir zeigt, dass dies die Sicherheit der Fluggesellschaft gefährden könnte.“
Er fügte hinzu, dass dasselbe Besatzungsmitglied fragte, ob er es mit dem Kapitän des Flugzeugs besprechen wolle: „Sie schlug dann vor, dass ich auch mit der Polizei sprechen könnte, wenn wir in London landen. Heiliger Moly.“
Ein Sprecher von American Airlines sagte, ein Mitglied des Kundenbetreuungsteams habe „sich gemeldet, um mehr über die Erfahrungen des Kunden zu erfahren“.