Ein Kunde von Chili’s ist viral geworden, weil er vor dem Trinkgeldsystem der Restaurantkette gewarnt hat.
Der Kunde @thatdumbdiver hat die Warnung auf TikTok herausgegeben. Er sagte: „Jeder, der bei Chili arbeitet, muss es einfach wissen [the restaurant] schränkt das Trinkgeld ein.“ Der Beitrag wurde über 677.000 Mal aufgerufen und löste eine Diskussion über Trinkgelder in bar aus Sehen Sie sich hier das vollständige Video an.
In seinem Video gibt @thatdumbdiver beim Bezahlen seiner Rechnung über das Pay-at-Table-Tablet des Restaurants einen Kreditkartentipp in Höhe von 12 $ ein. Aber wenn er versucht, die Transaktion abzuschließen, erscheint eine Popup-Meldung auf dem Bildschirm.
„Der eingegebene Betrag liegt über dem maximal zulässigen Limit“, lautete die Nachricht. “Bitte geben Sie einen niedrigeren Betrag ein.”
JackF/istock
In der Bildunterschrift des Beitrags nannte @thatdumbdiver das Trinkgeld-Limit einen „Betrug“.
„Nicht sicher, ob das so ist [happens] bei jedem Chili’s, aber es sollte untersucht werden!”, schrieb er. “[The tip limit] hat meinen Server heute etwas Geld gekostet, da ich kein Bargeld hatte.”
Warum das Trinkgeld-Limit?
Ein Sprecher von Brinker International, der Muttergesellschaft von Chili’s, sagte Nachrichtenwoche dass das Unternehmen Trinkgeldlimits zum Schutz der Kunden eingeführt hat.
“Bei Chili’s bieten wir unseren Gästen mehrere Möglichkeiten, ihre Schecks zu bezahlen und unseren Teammitgliedern Trinkgeld zu geben. Eine Möglichkeit ist die Verwendung unserer sicheren Tablets mit Bezahlung am Tisch – oder Prestos”, sagte der Sprecher.
„In der Vergangenheit haben Gäste versehentlich eine zusätzliche Zahl eingegeben, wenn sie auf unseren Presto-Tablets ein Trinkgeld hinterlassen haben – zum Beispiel, wenn sie eine zusätzliche Null eingegeben und versehentlich 100 $ statt 10 $ hinterlassen haben. Wir haben eine Sicherheitsvorkehrung mit einem maximalen Trinkgeldprozentsatz für Presto getroffen beschützen“, fuhr der Sprecher fort. „Wenn ein Gast jedoch mehr als das Presto-Limit als Trinkgeld geben möchte, kann er Bargeld hinterlassen oder wir können seine Kreditkarte über unsere Verkaufsstelle führen, wodurch er eine Papierquittung erhält, die er in sein Trinkgeld schreiben kann.“
Zuschauer reagieren
Viele Zuschauer sagten, die Sicherheitsvorkehrung sei einer von mehreren Gründen, warum sie „immer“ Bargeld als Trinkgeld geben.
„Deshalb versuche ich, immer Bargeld für ein Trinkgeld mitzubringen“, sagte Sam D.
„Deshalb gibst du Trinkgeld in bar – auch, weil sie dann nicht darauf besteuert werden“, schrieb Stella Marie.
Lees fügte hinzu: „Ich gebe nie Trinkgeld [servers] auf meiner Kreditkarte. Ich schreibe immer 0,00 und gebe sie dann [the] Trinkgeld in bar [because] Unternehmen sind gierig.”
Als Antwort sagte @thatdumbdiver den Kommentatoren, dass er Trinkgeld normalerweise in bar gibt, aber keines bei sich hatte, als er das Video aufnahm.
Nachrichtenwoche hat @thatdumbdiver um einen Kommentar gebeten.
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Eine Kellnerin in einem Restaurant löste eine virale Debatte aus, nachdem sie ihre Frustration darüber zum Ausdruck gebracht hatte, dass sie für eine 120-Dollar-Rechnung ein Trinkgeld von etwas mehr als 2 Dollar erhalten hatte.
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