Das kostenlos spielbare Fantasy-MMO-Rollenspiel Lost Ark war am Wochenende mit seinem Banhammer etwas zu zufrieden, da sich ehemalige Spieler auf der Steam-Seite des Spiels darüber beschwerten, dass sie aus keinem anderen Grund als Inaktivität gesperrt wurden. Spieler oder zumindest ehemalige Spieler von Lost Ark hinterließen am Samstag mehr als 1300 negative Bewertungen des Spiels und am Sonntag mehr als 1000. Sie behaupteten, sie hätten Sperren erhalten, die in ihrem Steam-Profil erschienen, ohne sich kürzlich beim Spiel angemeldet zu haben.
Einige Spieler sagten, sie hätten das Spiel seit kurz nach dem Start im letzten Jahr nicht mehr gespielt, seien aber trotzdem gesperrt worden. „Sie werden dich buchstäblich umsonst sperren und einen Fleck auf deinem Profil hinterlassen. Ich habe seit Februar nicht mehr gespielt und jetzt habe ich das für immer“, sagte ein Rezensent. „Ich wurde für ein Spiel gesperrt, das ich einmal gespielt habe“, sagte ein anderer Steam-Benutzer. „Nur weil es mir nicht gefallen hat, gibt es Entwicklern nicht das Recht, mein Konto zu sperren.“
Amazon und Smilegate haben gepostet eine Nachricht auf der Steam-Store-Seite von Lost Ark und im Forum des Spiels, das bestätigte, dass die Konten irrtümlicherweise gesperrt wurden, was sie einer Welle von Sperren zuschrieben, die auf Bots abzielten. „Wir haben den Fehler ermittelt, der diese falschen Sperren ausgelöst hat“, heißt es in der Erklärung, „und arbeiten aktiv daran, sie für alle betroffenen legitimen Spieler rückgängig zu machen, unabhängig davon, ob ein Support-Ticket eingereicht wurde.“ Der Beitrag wurde später aktualisiert, wobei die Unternehmen sagten, sie hätten das Verbot für alle betroffenen Spieler rückgängig gemacht.
Lost Ark hat seit seiner Einführung Anfang letzten Jahres mit Bots zu kämpfen. EIN Aussage geteilt auf der Website des Spiels im Mai diskutierten das Problem und einige der Schritte, die Amazon und Smilegate unternahmen, um es zu bekämpfen. „Das Ansprechen von Bots kann in Free-to-Play-Spielen eine besondere Herausforderung sein, da es so einfach ist, ein Konto zu erstellen und dem Spiel beizutreten“, heißt es in der Erklärung, „aber wir arbeiten an mehreren Fronten, um sie zu bekämpfen.“ Damals gaben Amazon und Smilegate an, dass sie nach anderen Wegen suchen, um Bots „nativ in großem Maßstab“ anzugehen.
Lost Ark kann kostenlos heruntergeladen werden Dampf. Jeder, der möglicherweise noch von den Sperrproblemen betroffen ist, kann sich an den Kundensupport von Lost Ark wenden hier.