Die Generalstaatsanwältin von New York, Letitia James, gab am Donnerstag bekannt, dass sie eine Untersuchung des jüngsten AT&T-Ausfalls eingeleitet hat, der Kunden im ganzen Land ohne Service zurückließ. Und wenn Sie im Bundesstaat New York leben, würde James gerne von Ihnen hören.
„Amerikaner verlassen sich darauf, dass Mobilfunkanbieter einen konsistenten und zuverlässigen Service bieten, der ihnen in nahezu jedem Aspekt ihres täglichen Lebens hilft“, sagte James in einer Erklärung online veröffentlicht.
„Landesweite Ausfälle sind nicht nur eine Unannehmlichkeit, sie können auch gefährlich sein, und es ist von entscheidender Bedeutung, dass wir die Verbraucher schützen, wenn es zu einem Ausfall kommt. Ich ermutige jeden New Yorker, der von dieser Störung betroffen war, eine Beschwerde bei meinem Büro einzureichen“, fuhr James fort.
Der Ausfall begann am Morgen 22. Februar und ließ Mobilfunkkunden verwirrt darüber zurück, was passieren könnte. Anfangs berichteten auch Leute von anderen Mobilfunkanbietern wie T-Mobile und Verizon, dass ihre Netzwerke ausgefallen seien, obwohl wir später erfuhren, dass dies einfach ein Ergebnis der Überlappung so vieler Mobilfunkanbieter war. Nur weil Sie jeden Monat bei T-Mobile bezahlen, heißt das nicht, dass Sie immer eine Verbindung zu den Sendemasten von T-Mobile haben.
Während des Ausfalls begannen mehrere Verschwörungstheorien online zu kursieren, und viele Leute verglichen sie mit dem Netflix-Film Die Welt hinter sich lassen und Alex Jones bestand sogar darauf, dass es die chinesische Regierung sein müsse Durchführung eines Cyberangriffs gegen die amerikanische Infrastruktur. Aber AT&T erklärte später, dass dies der Fall sei kein Cyberangriff.
AT&T hat ein angeboten Guthaben von 5 $ an die Kunden über den Ausfall, obwohl sich viele in den sozialen Medien darüber beschwerten, dass dies nicht genug sei. Und während es Ihnen freisteht, sich bei jedem zu beschweren, der auf Facebook und
New Yorker werden aufgefordert, eine Beschwerde bei der Generalstaatsanwaltschaft einzureichen Online-Portal.