DIE besten und schlechtesten Orte zum Einkaufen von Babyartikeln wurden von Which? enthüllt.
Die Verbrauchergruppe befragte über 3.000 Menschen zu ihren Erfahrungen mit Online-Shops, die verschiedene Babyartikel anbieten.
Bewertet wurden die 25 Einzelhändler nach Kundenbewertung, Produktqualität, Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Hilfsbereitschaft und Fachwissen der Mitarbeiter.
Die Umfrage ergab, dass auch zwei weniger bekannte Marken die größeren Marken in den Top-Einkaufsstraßen übertrafen.
Online4Baby.com und Silver Cross belegten gemeinsam den ersten Platz mit einer Gesamtkundenbewertung von 81 %.
Online4Baby.com erhielt vier Sterne für Produktqualität, Preis-Leistungs-Verhältnis und Mitarbeiterwissen und wurde mit dem „Welche?“-Preis ausgezeichnet. Status „Empfohlener Anbieter“ (WRP).
Das bedeutet nicht nur, dass das Unternehmen in der Umfrage gut abgeschnitten hat, sondern auch die Hinter-den-Kulissen-Prüfungen von Which? hinsichtlich seiner Geschäftsbedingungen und Rückgaberichtlinien bestanden hat.
Acht von zehn Kunden von Online4Baby gaben an, dass sie den Händler einem Freund weiterempfehlen würden.
Unterdessen lobten die Käufer die einfach zu navigierende Website und das umfangreiche Produktsortiment.
Sie hinterließen auch positive Bewertungen über das Kundendienstteam, das sieben Tage die Woche Support bietet.
Silver Cross erhielt ebenfalls vier Sterne für die Produktqualität, einige Befragte gaben jedoch an, dass es ein schlechteres Preis-Leistungs-Verhältnis biete, sodass es in dieser Kategorie nur drei Sterne erhielt.
Den dritten Platz mit einer Gesamtkundenbewertung von 80 % belegte Maxi-Cosi, das für seine hochwertigen Produkte und sein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis gelobt wurde.
Die Hilfsbereitschaft und das Wissen des Personals wurden jedoch etwas schlechter bewertet als bei anderen Einzelhändlern in der Liste.
John Lewis erhielt eine Kundenbewertung von 79 %, wurde mit einem WRP ausgezeichnet und erhielt vier Sterne für Produktqualität und Personalwissen, aber drei Sterne für das Preis-Leistungs-Verhältnis.
Mamas and Papas landete mit einer Kundenbewertung von 78 % auf dem fünften Platz und erhielt vier Sterne für die Produktqualität und das Fachwissen der Mitarbeiter sowie drei Sterne für das Preis-Leistungs-Verhältnis.
Am anderen Ende der Tabelle belegte eine bekannte Einzelhandelsmarke den vorletzten Platz.
The Range erhielt eine Kundenbewertung von 67 % und erhielt zwei Sterne für Produktqualität und Hilfsbereitschaft des Personals sowie drei Sterne für das Preis-Leistungs-Verhältnis.
Unterdessen belegte Currys mit einer Gesamtkundenbewertung von 69 % den vierten Platz von unten und teilte sich den Platz mit Very.co.uk.
Die Studie von Which? ergab außerdem, dass 74 % der Käufer ihren letzten Einkauf online getätigt haben, was ein Zeichen dafür ist, dass Verbraucher zunehmend auf den Online-Einzelhandel zurückgreifen, um Babyprodukte zu kaufen.
Ele Clark, Welcher? Einzelhandelsredakteur, sagte: „Die meisten Menschen kaufen Babyprodukte jetzt online, anstatt in ein Ladengeschäft zu gehen, aber unsere Forschung zeigt, dass werdende Mütter und Väter neben preiswerten und qualitativ hochwertigen Produkten immer noch Wert auf exzellenten Kundenservice legen.“
„Es ist großartig zu sehen, dass mehrere Einzelhändler den Anforderungen ihrer Kunden gerecht werden und sich als zuverlässige Einzelhändler für eine Reihe unverzichtbarer Babyprodukte erweisen.
„Wir würden Ihnen jedoch immer empfehlen, Ihren Autositz beim Online-Kauf fachmännisch einbauen oder von einem Experten überprüfen zu lassen.
„Wenn das nicht möglich ist, bieten die meisten Marken detaillierte Installationsanleitungen auf YouTube an, denen Sie folgen und die Sie anhalten können, während Sie Ihre Installation durchführen.“
The Sun wandte sich mit der Bitte an The Range, Very und Curry’s um einen Kommentar.
Wie kann man als Eltern sonst noch Geld sparen?
Es gibt noch einige andere Möglichkeiten, wie Sie als Eltern Geld sparen können, abgesehen davon, dass Sie den richtigen Händler für Ihre Babyartikel auswählen.
Wenn Sie beim Lebensmitteleinkauf Geld sparen möchten, können Sie die Kosten senken, indem Sie sich für Produkte mit der gelben Plakette entscheiden.
Supermärkte legen diese beim Reduzieren auf Artikel und Sie können bis zu 75 % sparen.
In der Zwischenzeit können Sie bei Babyartikeln Geld sparen, indem Sie die Preise verschiedener Einzelhändler vergleichen.
Wenn Sie beispielsweise online auf einen Kinderstuhl stoßen, können Sie auf Preisvergleichsseiten sehen, für wie viel ihn andere Händler verkaufen.
Price Runner, Price Spy und der Google Shopping-Tab sind gute Optionen.
Oftmals findet man ein Produkt woanders günstiger, es sei denn, das Original wurde massiv im Preis gesenkt.
In der Zwischenzeit könnten Sie Kleidung aus zweiter Hand kaufen und ein Vermögen sparen.
The Sun sprach mit einer Mutter, die fünf Dinge verriet, die man gebraucht kaufen sollte, und vier, die man vermeiden sollte, um Hunderte von Pfund zu sparen.
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