Delta ist einführen ab dem 1. Februar 2023 kostenloses WLAN auf rund 80 Prozent seiner Inlandsflüge in die USA, was Gerüchte vom Ende des letzten Jahres bestätigt. Der Service, der durch ein T-Mobile-Sponsoring verfügbar ist, wird bis Ende des Jahres in 700 Flugzeugen und bis Ende 2024 in regionalen und internationalen Flugzeugen verfügbar sein. „Es wird kostenlos sein. Es wird schnell sein. Und es geht für alle verfügbar zu sein”, sagte Delta-CEO Ed Bastian auf der CES 2023.
Reisende müssen ihre Delta SkyMiles-Informationen verwenden, um sich für den Zugang anzumelden, aber die Einrichtung eines Kontos ist kostenlos. Das Unternehmen kündigte im vergangenen Jahr an, weitere Flugzeuge mit Viasat als Anbieter aufzurüsten. Bisher wurde eine Pauschalgebühr von 5 USD für WLAN erhoben.
Abgesehen von Profitmotiven haben die Fluggesellschaften mit der Einführung von kostenlosem WLAN nur zögerlich begonnen, weil sie befürchteten, dass die Systeme nicht schnell genug seien, um Hunderte von Menschen gleichzeitig zu bedienen. Delta arbeitet seit 2018 an dem System, mit dem späteren Ziel, kostenloses WLAN anzubieten.
„Wir wollten nicht nur, dass kostenloses Wi-Fi einen grundlegenden Service bietet – wir wollten, dass es das gesamte Erlebnis an Bord transformiert“, sagte er. „Es ist zwingend erforderlich, dass alle Kunden an Bord ihre Lieblingsinhalte genauso genießen können, wie sie es zu Hause tun würden, und wir haben dieses System sorgfältigen Tests unterzogen, um dies zu ermöglichen.“
Jetblue bietet auch kostenloses WLAN über Firmensponsoring an, aber Southwest, United, American und andere Fluggesellschaften erheben Gebühren, die normalerweise zwischen 8 und 10 US-Dollar liegen. American hat kürzlich kostenloses WLAN für bestimmte Kunden getestet.
Delta kündigte außerdem an, dass es ab diesem Sommer neue Inflight-Entertainment-Systeme vorstellen wird, bei denen die Benutzereinstellungen von „Flug zu Flug … sogar dort, wo Sie mit einem Film aufgehört haben“, laut Pressemitteilung weitergehen.
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