Der Fitbit Charge 5 ist einer der besten Aktivitäts-Tracker, die Sie kaufen können, aber ein neues Firmware-Update scheint das Gerät für einige Benutzer zu blockieren. Mehreren Berichten zufolge hat das neueste Update von Fitbit – v194.61, dessen Einführung Ende Juni begann – einige unbeabsichtigte Folgen.
Das Update steht ab sofort zum Download bereit und beinhaltet eine Reihe neuer Vorteile für den Tracker, der erstmals im Jahr 2021 veröffentlicht wurde. Neue Zifferblätter, zusätzliche Unterstützung für globale Sprachzeichen, mehr Übungsmodi in der Übungs-App und allgemeine Fehlerbehebungen im Rahmen des Upgrades angeboten. Leider scheinen die Nebenwirkungen darin zu bestehen, dass der Akku drastisch entladen wird, bevor das Gerät ausgeschaltet wird und es nicht mehr reagiert und einen schwarzen Bildschirm anzeigt.
„Ich lief und verfolgte die Übung, und der Bildschirm wurde schwarz. Jetzt wird es aufgeladen, zeichnet meine Herzfrequenz, Schritte usw. auf … Das merke ich an der Synchronisierung mit meinem Telefon, aber der Bildschirm ist komplett aus“, so ein Charge-5-Besitzer in der Fitbit-Community veröffentlicht Foren. In den Fitbit-Foren gibt es oben einen Thread zum Charge 5-Update. Derzeit gibt es über 130 Nachrichten im Thread, wobei Fitbit selbst offenbar über das Problem Bescheid weiß.
„Ich habe gesehen, dass einige von Ihnen Probleme damit hatten, dass der Bildschirm nicht mehr reagierte oder der Akku zu schnell leer wurde“, schrieb ein Fitbit-Moderator in einer oben angehefteten Nachricht dieser Thread. „Da es in diesem Thread um das Firmware-Update geht, lassen Sie mich wissen, ob bei Ihnen diese Probleme konkret aufgetreten sind, nachdem Sie Ihren Charge 5 auf Version 194.61 aktualisiert haben.“
Der betreffende Moderator empfahl die folgenden Schritte als Fehlerbehebung für alle, die unter dem Problem leiden:
Fitbits Anleitung
- Führen Sie den 3-Puls-Neustartvorgang mit dem Ladekabel durch.
- Befolgen Sie diese Schritte, falls Sie Probleme beim Aufladen Ihres Geräts haben.
- Bitte synchronisieren Sie Ihr Gerät in der Fitbit-App, indem Sie auf Ihr Profilbild > Charge 5 > Jetzt synchronisieren tippen.
- Wenn die Synchronisierung nicht möglich ist, tippen Sie auf Ihr Profilbild > Charge 5 > Kachel, um zu sehen, ob ein Firmware-Banner angezeigt wird, und führen Sie bei Bedarf ein Update durch.
- Wenn die Uhr immer noch nicht reagiert, versuchen Sie bitte auch, das Zifferblatt zu ändern und prüfen Sie, ob auf dem Display etwas zu sehen ist.
Viele haben jedoch berichtet, dass das Befolgen der beschriebenen Schritte nicht funktioniert hat und ihr Gerät immer noch fehlerhaft ist. Tom’s Guide hat Fitbit zur Klärung des Problems separat kontaktiert und wir werden diesen Artikel aktualisieren, sobald wir eine Antwort erhalten.
Während sich die Nachricht über das Problem zu verbreiten beginnt, warnen viele Fitbit-Besitzer andere davor, das Firmware-Upgrade herunterzuladen, bis das Unternehmen das Problem behoben hat.
Berichten zufolge blockiert das neueste Update (v194.61) für den Fitbit Charge 5 den Fitness-Tracker für viele Benutzer, daher sollten Sie mit der Aktualisierung auf die neueste Firmware möglicherweise warten.#Fitbit #fitbitcharge #firmware10. Juli 2023
Leider ist für viele Charge 5-Besitzer, die ihr Gerät bei der Markteinführung oder kurz danach gekauft haben, die einjährige Garantie abgelaufen. Und der 35 %-Rabattcode, den Fitbit den Betroffenen als symbolische Geste anbietet, sorgt für weitere Gegenreaktionen in der Community.
Schließlich ist es verständlich, dass viele Fitbit-Besitzer nicht allzu erfreut darüber sind, mehr Geld ausgeben zu müssen, um ein Gerät zu ersetzen, das durch das unternehmenseigene Update scheinbar kaputt gegangen ist.