Während für Millionen von Familien die Halbjahreswoche beginnt und viele andere zu Feiertagswochenenden aufbrechen, beginnt für British Airways am Samstag der dritte Tag voller Störungen und Annullierungen.
Die Fluggesellschaft hat mindestens 200 Flüge gestrichen, seit ihre Systeme am Donnerstag durch einen Ausfall lahmgelegt wurden, wobei nun mehrere Samstagsflüge betroffen sind.
Selbst unter Berücksichtigung der gestrichenen Flüge war Freitag bereits vorhergesagt Es wird der geschäftigste Tag für Flüge aus Großbritannien sein seit vor der Covid-Pandemie. Es wurden mehr als 3.000 Abflüge mit schätzungsweise einer halben Million Passagieren erwartet.
BA muss für gestörte Passagiere Tickets bei konkurrierenden Fluggesellschaften kaufen, um sie am selben Tag wie ursprünglich gebucht an ihr Ziel zu bringen, sofern Platz verfügbar ist. Doch zu Beginn der Halbjahreswoche und am Feiertagswochenende sind in vielen Schulen nur noch wenige freie Plätze verfügbar.
Der BA-Störung ist noch nicht in der Größenordnung des Feiertags Ende Mai 2017, als ein weiterer IT-Ausfall dazu führte, dass der gesamte Betrieb der Fluggesellschaft in Heathrow und Gatwick eingestellt wurde. Aber die Kosten in Form von Umsatzeinbußen, Hotelkosten und Passagierentschädigungen werden sich auf viele Millionen Pfund belaufen.
Ein Passagier beschrieb die Situation als „absolut schockierend“, als er und seine Frau versuchten, nach Berlin zu gelangen.
Antony Knights, 44, sagte: „In Terminal 5 herrschte absolutes Chaos und so gut wie jeder stand Schlange, um mit dem Schalter zu sprechen, und es waren nur zwei BA-Mitarbeiter dort und es gab keine Durchsagen.
„In der Warteschlange, die vermutlich rund 100 Meter lang war, standen nur zwei Mitarbeiter. Überall waren Menschen, die Hilfe brauchten.
„Es war ziemlich enttäuschend und frustrierend. Von Zeit zu Zeit passieren Dinge, aber dies ist nicht das erste Mal, dass die Systeme von British Airways Auswirkungen auf die Menschen haben.“
Rory Boland, Herausgeber des Verbrauchermagazins Welche? Reisensagte: „Die geschäftige Ferienzeit fängt gerade erst an, aber BA bricht bereits ihr Versprechen an ihre Kunden, eine Wiederholung des Reisechaos des letzten Jahres zu vermeiden, bei dem sich Tausende von Passagieren aufgrund eines weiteren Urlaubs in der Urlaubshölle befinden.“ IT-Katastrophe.
„Vorkommnisse wie diese werden allzu bekannt.
„BA hat die gesetzliche Verantwortung, jedem Passagier, der in das Chaos verwickelt ist, eine Rückerstattung zu gewähren oder ihn umzuleiten, und Reisende sollten sich nicht scheuen, ihre Rechte durchzusetzen.“
Teilweise aufgrund der Annullierungen durch British Airways hatte der zweite Tag eines Streiks des Sicherheitspersonals im Terminal 5, dem Hauptstützpunkt von BA, kaum Wirkung.
An anderen führenden Flughäfen verliefen die Reisen reibungslos – wobei das Hauptproblem in Manchester, Edinburgh und Glasgow die Annullierung von BA-Flügen von und nach Heathrow war.
Die Mitarbeiter des Flughafens Edinburgh haben entschieden für einen Streik wegen der Löhne gestimmt, es wurde jedoch noch kein Arbeitskampf ausgerufen.
Die Gewerkschaft Unite erwartet eindeutig, dass die Flughafenbosse mit einem verbesserten Angebot zurückkommen – warnt aber vor einem „Reisechaos“ im Sommer, wenn es zu einem Streik kommt. Der Flughafen sagte, er habe bereits einen „fairen und großzügigen“ Vergütungsvorschlag gemacht.
Bei DoverWo Das erste Wochenende der Osterschulferien war für die Reisebusse von langen Verspätungen geprägt Als ich nach Frankreich reiste, schienen die Notfallpläne zu funktionieren. Die Reisebusse wurden vom Haupthafen abtransportiert, aber sobald sie die französischen Grenzkontrollen erreichten, erfolgt die Abfertigung schnell.
Der Hafen teilte mit, dass Privatwagen bei der Passkontrolle eine Stunde warten müssten. Nach dem Brexit wurde im Hafen eine harte EU-Grenze verhängt, und alle britischen Reisenden mussten ihre Reisepässe überprüfen und abstempeln lassen.
Der LKW-Verkehr wird kontrolliert, um Verzögerungen für Touristen zu begrenzen.
Bei vorhergesagtem schönem Wetter wird die RAC warnte Autofahrer, sich auf „den geschäftigsten Feiertag Ende Mai seit 2019“ vorzubereiten.
Nach Angaben des Verkehrsanalysten Inrix könnte es auf wichtigen Strecken zu erheblichen Verzögerungen kommen.
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Am Samstag, Sonntag und Feiertagsmontag sind die Straßen zwischen 14:00 und 19:00 Uhr am stärksten befahren. Die M25 wird unter Druck stehen, insbesondere entgegen dem Uhrzeigersinn von der Anschlussstelle 4 bis zum Dartford Crossing.
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Auf der M6 in Cheshire und Lancashire wird voraussichtlich am Sonntagnachmittag viel los sein.
Der letzte Runde nationaler Bahnstreiks wird die zweite Hälfte der Semesterwoche ruinieren.
Von Mittwoch, dem 31. Mai, bis Samstag, dem 3. Juni, werden die Lokführer von Aslef zusammen mit anderen Bahnarbeitern der RMT, die für mehr als ein Dutzend Bahnbetreiber arbeiten, ihren langen und erbitterten Streit über Löhne und Arbeitsbedingungen erneut austragen.
Beide Gewerkschaften sagen, dass die Streiks den ganzen Sommer über andauern könnten.
Die Dienste „Transport for Wales“ und „Scotrail“ sind davon nicht betroffen.