Am Montagabend wurden in der gesamten San Francisco Bay Area Ausfälle von Xfinity gemeldet, wodurch Tausende von Kunden offline und getrennt waren.
Eine Comcast-Ausfallkarte zeigt, dass Kunden in San Francisco, San Jose, Oakland, Fremont und Umgebung betroffen waren.
Xfinity-Benutzer begannen gegen 21:00 Uhr Ortszeit mit der Meldung von Ausfällen, und bis ungefähr 22:00 Uhr wurden mehr als 25.000 gemeldet. Kunden begannen gegen Mitternacht wieder mit der Meldung von Diensten.
Ungefähr 60 Prozent derjenigen, die Probleme gemeldet haben, gaben an, dass sie einen vollständigen Blackout der Xfinity-Dienste hatten, etwa 30 Prozent berichteten von Problemen mit Festnetz und Internet, während 11 Prozent der Benutzer angaben, Signalprobleme zu haben.
Überprüf den Ausfallkarte um zu sehen, ob es in Ihrer Nähe Berichte über Ausfälle gibt.
Wenn Ihre Xfinity-Dienste nicht funktionieren, können Sie überprüfen, ob in Ihrer Region ein Ausfall vorliegt, indem Sie die Ausfallkarte überprüfen, sich bei Ihrem Konto anmelden, Ihre Handynummer registrieren, um Ausfallaktualisierungen zu erhalten, und dann eine SMS an 266278 senden. Xfinity kann SMS senden Sie informieren, wenn Ihre Dienste wiederhergestellt wurden.
In der Zwischenzeit können Xfinity-Benutzer einem Xfinity Wifi-Hotspot beitreten, bis ihr Internet wiederhergestellt ist.
Dies ist eine Eilmeldung und wird aktualisiert.