Comcast stellt die Marke „Xfinity 10G Network“ zur Beschreibung seines Internetdienstes ein, nachdem ein Gremium des National Advertising Review Board (NARB) festgestellt hat, dass der Begriff Verbraucher zu der Annahme verleiten könnte, dass die Mobilfunk- und Breitbanddienste von Comcast viel schnellere Geschwindigkeiten als die aktuelle Generation bieten würden Netzwerke. Comcast konkurriert mit T-Mobile und Verizon hatte herausgefordert das Branding mit der National Advertising Division (NAD), einer Aufsichtsbehörde der Werbebranche, die Comcast empfohlen hatte, es im Oktober 2023 abzuschaffen. Das verwirrende Branding von Comcast steht im Mittelpunkt dieser Herausforderung: „5G“ bezieht sich auf mobiles Internet, während „ „10G“ bezieht sich auf 10-Gigabit-Breitbandgeschwindigkeiten, die typischerweise über physische Infrastruktur an Haushalte geliefert werden.
Am Mittwoch die NARB sagte dass es der Entscheidung des NAD zustimmte und Comcast empfahl, „die Verwendung des Begriffs 10G im Produktdienstnamen „Xfinity 10G Network“ einzustellen und wenn 10G beschreibend zur Beschreibung des Xfinity-Netzwerks verwendet wird.“ Die NARB kam zu dem Schluss, dass das Branding die Verbraucher zu der Annahme verleiten könnte, dass „10G“ deutlich schnellere Geschwindigkeiten biete als 5G-Netze der aktuellen Generation
Die NARB entschied außerdem, dass die Verwendung von „10G“ zur Bezeichnung von Heim-Breitband, wie es Comcast tat, irreführend sei, da die Verbraucher davon ausgehen würden, dass sie bei jeder Xfinity-Verbindung Internetgeschwindigkeiten von 10 Gigabit erhalten würden. In Wirklichkeit, wie Ars Technica wies darauf hinUm diese Geschwindigkeiten zu erreichen, ist der Kauf einer Glasfaser-zu-Haus-Verbindung von Xfinity erforderlich, die in der Regel Hunderte von Dollar mehr an monatlichen Gebühren, Installation und Aktivierung kostet als die regulären Kabel-Breitbandpläne von Xifnity.
In einem Stellungnahme Wie Comcast der NARB zur Verfügung stellte, stimmte das Unternehmen zu, die irreführende Markenbezeichnung nicht mehr in seinem Marketing zu verwenden. „Obwohl Comcast mit der Analyse und dem Ansatz von NARB entschieden nicht einverstanden ist, wird Comcast die Verwendung des Markennamens ‚Xfinity 10G Network‘ einstellen und den Begriff ‚10G‘ nicht in einer Weise verwenden, die das Xfinity-Netzwerk selbst irreführend beschreibt“, sagte Comcast.
Das Unternehmen sagte jedoch, dass es sich weiterhin „das Recht vorbehält“, sowohl „10G“ als auch „Xifnity 10G“ auf eine Weise zu verwenden, die „das Xfinity-Netzwerk selbst nicht irreführend beschreibt“, sodass davon auszugehen ist, dass beide Begriffe weiterhin im Xfinity-Marketing auftauchen , hoffentlich nur auf weniger irreführende Weise.