Ermutigt durch die Haltung der Regierung, stellen rechte Kommentatoren schnell fest, dass Indiens hinduistische Mehrheit ständig bedroht und diskriminiert wird.
„Die Kommentatoren machen ihren Job, der darin besteht, kommunale Probleme im Land unter jedem noch so dummen Vorwand zu schüren“, sagt Hartosh Singh Bal, Chefredakteur bei Die Karawane, ein Politik- und Kulturmagazin. „Die Regierung treibt nicht nur die Erzählung voran, sondern diese Kommentatoren schaffen auch ihr eigenes Umfeld um sie herum … Sie ernähren sich von solchen Kontroversen, weil sie dadurch relevant bleiben und ihnen eine gewisse Bedeutung verleihen.“
„Der Diskurs in Indien ist aus den Fugen geraten“, sagt Aakar Patel, ein Journalist und ehemaliger Leiter des Indien-Büros von Amnesty International, und fügt hinzu, dass es keine Logik dafür gibt, was in den Kulturkrieg hineingezogen wird.
Bisher gab es keine offiziellen Aufrufe zum Verbot von ChatGPT, und die Regierung hat sich nicht zu der Kontroverse geäußert, aber Unternehmen, die in diese politischen Feuerstürme verwickelt werden, sehen sich mit Folgen konfrontiert, was einige potenzielle Benutzer nervös macht.
„Eine Mehrheit meiner Käufer sind Hindus. Ich kenne ihre Liebe oder ihren Hass für die Wissenschaft nicht, aber ich riskiere nicht, sie mit einer umstrittenen Software zu beleidigen“, sagt Zaid, ein in Delhi ansässiger Unternehmer, der darum bat, mit seinem Vornamen genannt zu werden, nur um eine Gegenreaktion der Kunden zu vermeiden . Er fügte hinzu, dass er „auf keinen Fall so etwas wie ChatGPT für sein Online-Geschäft einsetzen wird“.
Im Jahr 2020 geriet ein Schmuckunternehmen namens Tanishq in den Mittelpunkt einer Online-Protestkampagne, nachdem es eine Anzeige veröffentlicht hatte, in der eine Familie gemischten Glaubens dargestellt wurde. Radikale hinduistische Gruppen riefen zum Boykott auf, und das Unternehmen zog die Anzeige zurück. Im Jahr 2021 bewarb das Bekleidungs- und Lifestyle-Unternehmen Fabindia eine Reihe von Kleidungsstücken für das hinduistische Fest Diwali mit einem Urdu-Ausdruck (eine Sprache, die hauptsächlich mit Muslimen in Indien und Pakistan in Verbindung gebracht wird). Innerhalb weniger Stunden war #boycottFabindia auf Twitter angesagt. Die Marke gab nach, entfernte die Anzeige und benannte die Modelinie um.
Im Mai 2021 war die Unacademy, eine der größten Edtech-Plattformen Indiens gezwungen, sich zu entschuldigen nachdem eine Frage zu einer seiner Prüfungsunterlagen eine Gegenreaktion hinduistischer nationalistischer Gruppen ausgelöst hatte. Sechs Monate später ging ein Video von einem Studenten, der bei einer von der Firma gesponserten Veranstaltung einen Sketch auf der Grundlage des hinduistischen Epos Ramayana aufführte, viral, und rechte Gruppen beschuldigten die Plattform, die Religion zu beleidigen. #AntiHinduUnacademy war auf Twitter angesagt.
Im Jahr 2016 wurde das E-Commerce-Unternehmen Myntra angegriffen, weil es die hinduistische Kultur nach einem kombinierten Meme trivialisiert hatte eine Szene aus dem Epos Mahabharata mit der Marke des Unternehmens in den sozialen Medien verbreitet. Sowohl das Meme als auch die Kontroverse wurden 2021 wiederbelebt. Das Unternehmen behauptete, es habe nichts mit dem Image zu tun, aber #BoycottMyntra und #UninstallMyntra waren dennoch im Trend.
Vertreter der Technologiebranche sagten, sie hoffen, dass die Kontroverse die Menschen in Indien nicht davon abhalten wird, mit generativer KI zu experimentieren, die ihrer Meinung nach ein enormes Potenzial in mehreren Sektoren hat.
„Man kann KI dafür nicht die Schuld geben“, sagte Raviisutanjani Kumar, eine Führungskraft beim Edtech-Startup Testbook, gegenüber WIRED. Testbrook nutzt bereits generative KI in seinem Geschäft.
Einige im Technologiesektor sagen jedoch, dass die Kontroverse um ChatGPT ihnen eine Pause gegeben hat. Unter der Bedingung der Anonymität sagte ein Manager der Edtech-Plattform PhysicsWallah, die eine Marktbewertung von über einer Milliarde Dollar hat, dass das Unternehmen ChatGPT wahrscheinlich meiden werde, zumindest bis der Sturm vorbei ist. „Wir würden uns idealerweise fernhalten“, sagten sie. „Aber wenn das Geschäftspotenzial hoch ist, würden wir warten, bis die Kontroverse beendet ist, und sie dann einsetzen.“
Ein leitender Manager bei TradeIndia, der ebenfalls um Anonymität bat, war pragmatischer und erklärte, dass sie ChatGPT bereits ausgiebig verwenden, um Website-Inhalte für Geschäftskunden zu schreiben. „Sehen Sie, am Ende des Tages geht es um die Kosten“, sagten sie. „Wenn ChatGPT helfen kann, Geld bei den Gehältern von Autoren zu sparen und die gewünschten Ergebnisse liefert, spielen Kontroversen keine Rolle.“
Gupta sagt, dass Technologieunternehmen, die in Indien tätig sein wollen, auf zukünftige Kontroversen vorbereitet sein müssen. Diese Beschwerden würden aus politischen Gründen gesponnen und um mächtige konservative und religiöse Wähler zu gewinnen, sagt er, und die Regierung habe kaum Anzeichen dafür gezeigt, dass sie bereit sei, ihre Rhetorik zugunsten des Geschäftsumfelds zurückzunehmen.
„Unternehmen müssen auch über einen Prozess verfügen, um mit Online-Boykotten oder jeder Art von Vorwürfen umzugehen“, sagt Gupta. “Aber [they] wird viel Brandbekämpfung leisten müssen, da diese Art von Vorfällen weiterhin auftreten wird.“