Die Familie einer Britin muss mit einer Rechnung in Höhe von 30.000 Pfund rechnen, nachdem ihre Tochter in Mittelamerika schwer verletzt wurde.
Amie Coltman, 24, war im Urlaub in Nicaragua in einem Tuk-Tuk unterwegs, als sie auf die Straße geschleudert wurde und sich die Wirbelsäule quetschte. Obwohl es sich bei dem Fahrzeug um ein häufig genutztes Transportmittel handelte, weigerte sich ihre Versicherungsgesellschaft, ihre steigenden Arztrechnungen nach dem Unfall Anfang des Monats zu bezahlen.
Als Frau Coltman in eine medizinische Klinik gebracht wurde, gab sie an, dass ihr von einem örtlichen Arzt nur Schmerzmittel verabreicht wurden, obwohl sie sich an zwei Stellen den Rücken gebrochen hatte.
Sprechen mit Der Unabhängigesagte ihre Schwester Zoe, Frau Coltman sei nach Costa Rica gereist, um sieben Wochen lang mit einer Freiwilligengruppe zum Tierschutz zu arbeiten, nachdem sie das Thema für ihren Master an der Nottingham Trent University studiert hatte.
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Amie musste sich einer Operation unterziehen, bei der ihr zwei Metallstäbe in den Rücken eingeführt wurden, und benötigt vier Wochen Physiotherapie
(Zoe Coltman)
Zum Abschluss des Kurses reiste sie mit einer organisierten Reisegruppe nach Nicaragua. Am Abend des 19. August fuhren sie und eine Gruppe anderer in das nahegelegene Dorf, bevor sie in einem Pick-up-Fahrzeug zurückfuhren.
„Sie saßen im Taxi, das mit einiger Geschwindigkeit in ein Schlagloch gerammt ist, sodass alle hinten rausgeflogen sind“, sagte ihre Schwester. „Eine von Amies Freundinnen landete auf ihr, wodurch ihr ein Teil der Wirbelsäule zerquetscht wurde und sie große Schmerzen und einen Schock erlitt.“
Als ihr der Ernst der Lage klar wurde, wurde sie in eine örtliche Klinik gebracht, die weder über ein MRT-Gerät noch über einen CT-Scan verfügte. Obwohl sie eine Röntgenaufnahme erhielt, teilte ihr ein Arzt mit, dass es ihr „absolut gut“ gehe, und versorgte sie vor ihrer Entlassung nur mit Ibuprofen und Paracetamol.
Ihr Zustand verschlechterte sich über Nacht und die Reiseleiterfirma beschloss, sie zur Clinica Biblica in Costa Rica zu transportieren.
Eine zweite Röntgenaufnahme ergab, dass sie sich die Wirbelsäule gebrochen hatte, und die Ärzte teilten ihr mit, dass sie sofort operiert werden müsse, die Kosten jedoch 15.000 Pfund betragen würden.
Amie hatte in Mittelamerika gearbeitet, nachdem sie an der Universität Tierschutz studiert hatte
(Zoe Coltman)
Außerdem wurden ihr 1.000 Pfund für jede Nacht, die sie im Krankenhaus verbrachte, sowie Zahlungen für die Operationsausrüstung und vier Wochen Physiotherapie in Rechnung gestellt.
„Dreißigtausend Pfund waren der volle Betrag, den sie sofort brauchten“, sagte ihre Schwester. „Sie brauchten es im Voraus, ohne das Geld würden sie die Operation nicht durchführen.“ Die Versicherung rief sofort das Krankenhaus an und sagte, wir hätten damit nichts zu tun. Sie sagten, dass das Auto nicht sicher sei, da es keine Sicherheitsgurte habe.
„Wenn dies das einzige verfügbare Transportmittel ist, glaubt man einfach nicht, dass man nicht abgesichert ist.“
Da das Krankenhaus das Geld verlangte, wandte sich Frau Coltmans Familie an Verwandte und Freunde und schaffte es, 17.000 Pfund für die erste Zahlung zusammenzubekommen. Nachdem sie bestätigt hatte, dass sie über das Geld verfügten, erhielt ihre Mutter eine E-Mail mit der Aufforderung, die Zahlung innerhalb von 20 Minuten vorzunehmen.
„In den ersten beiden Tagen gab es viele Telefonanrufe, bei denen Amie weinte, sich Sorgen machte, Angst hatte, nicht wusste, was sie tun sollte oder wusste, wie schlimm es war“, sagte Zoe. „Manchmal wurde sie ziemlich unter Druck gesetzt, Entscheidungen zu treffen, bei denen sie nicht wusste, was sie tun sollte.“
Frau Coltman hat sich inzwischen der Operation unterzogen und zwei Metallstäbe wurden in ihren Rücken eingesetzt, um ihre Wirbelsäule zu stützen. Ihr Vater begleitet sie in den kommenden Wochen nach Costa Rica, um ihr zu helfen.
Ihre Familie hat jetzt eine gegründet GoFundMe um ihre Behandlung und die zusätzlichen Kosten zu decken, die ihr während der Rehabilitation entstehen.
„Ich verstehe einfach nicht, wie sich irgendjemand diese medizinischen Gebühren so kurzfristig leisten kann“, sagte Zoe. „Die massive Unterstützung von allen war erstaunlich. Es ist verrückt, wie die Menschen in diesen Zeiten, insbesondere während der Lebenshaltungskostenkrise, durchhalten.“
Die Versicherungsgesellschaft wurde mit der Bitte um Stellungnahme kontaktiert.